未経験歓迎 カスタマーサクセス 残業20h/業界TOPの自社サービス! その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ヒューマンテクノロジーズ 求人名 ★未経験歓迎★カスタマーサクセス◎残業20h/業界TOPの自社サービス！ 仕事の内容 「KING OF TIME」のカスタマーサクセスとして,顧客のシステム活用と業務改善を牽引いただきます。 【詳細】■利用率等のデータから課題を抱える顧客を抽出し,能動的にアプローチ ■顧客のボトルネックを特定し,改善のきっかけを創出 ■顧客の運用に合わせた個別相談を通じて,その場で設定変更や課題解決を完遂 ■停滞している運用フローをプロの視点で再構築し,活用の質を向上 ■勤怠管理に加え,人事労務/給与等のシリーズ製品を組み合わせた活用提案 ■各製品間のデータ連携を最適化し,バックオフィス全体の工数削減を支援 ■電子契約サービスの提案/顧客ニーズに応じた他社SaaSの提案 募集職種 ★未経験歓迎★カスタマーサクセス◎残業20h/業界TOPの自社サービス！

必要な経験・能力等 【必須】■何かしらの顧客折衝経験(営業/販売/カスタマーサクセス/カスタマーサポート等) ■基本的なビジネススキルおよびITスキル(Word/Excel等の操作,クラウドツールの利用に抵抗がない方) 【募集背景】■「KING OF TIME」は導入企業6.7万社/430万IDを突破し,単なる勤怠管理から「HRTechの総合プラットフォーム」へと進化を続けています。■顧客により本質的な価値を提供するには,機能説明にとどまらず,顧客の「導入前/セールス」「導入直後/サポート」「運用・拡張/サクセス」の全プロセスを俯瞰できる人材が不可欠です。■そのため,事業成長を牽引するマルチなSaaS人材を育成するため,増員募集を実施します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 【カスタマーサクセス】11名(プロジェクトマネージャー1名/プロジェクトリーダー1名/メンバー8名)

東京都千代田区神田小川町1-11千代田小川町クロスタ3F 株式会社ヒューマンテクノロジーズ 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：淡路町オフィス 所在地：東京都 千代田区 神田小川町1-11 千代田小川町クロスタ3F 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩2分、東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【就業場所の変更範囲】当社勤務地範囲【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 転勤：無

月給：27万9246円～42万2455円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥279,246～￥422,455 基本給￥224,100～￥340,100 固定残業代￥55,146～￥82,355を含む/月 ■賞与実績:年2回(7,12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始5日 その他（特別休暇(夏季/結婚/出産/忌引き等)） 有給休暇：有（10～20日）（半休・時間休も取得可能/取得率はほぼ100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート （一部従業員利用可） 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：在宅手当(月1.1万円)/IT健康保険組合保養施設・スポーツ施設利用可/予防接種負担/定期健康診断 等 制度備考：■ファミリーサポート手当(18歳未満の子供一人当たり1万円/月) ■オフィスカジュアルOK ■社内公募制度(半期に1回) ■リファラル採用制度 ■eラーニング ■書籍購入制度 ■福利厚生倶楽部Relo Club加入 ■入社休(入社半年後に付与される有給休暇とは別に入社日に3日付与) ■産前・産後休暇(取得実績有) ■育児休暇(取得実績有) ※育休取得率100％/復帰率100％ 【メンターメンティー制度】基本的に全入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 【有料AIツール利用支援】業務効率化やアウトプットの質向上を目的として,必要に応じて各種有料AIツールを利用できる環境を整えています。 【勤務形態】入社後の研修・配属ステップに応じて異なります。 ■コンサルティングセールス配属時:出社勤務 ■カスタマーサポート配属時:フルリモート勤務 ■カスタマーサクセス配属後(本配属):ハイブリッドワーク勤務

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【入社後の流れ】 【1】コンサルティングセールス(約3~6ヶ月) 顧客の潜在的な課題をヒアリングし,「KING OF TIME」や他社サービスを組み合わせたソリューション提案/オンライン商談を経験いただきます。 ※コンサルティングセールスの具体的な業務：https://hrmos.co/pages/h-t/jobs/02_01_0400 【2】カスタマーサポート(約3~6ヶ月) 実際のユーザーからの「法改正への対応」や「集計の課題」といったお問い合わせにメール/チャット/電話で対応し,実務レベルの労務知識とプロダクト理解を深めます。 カスタマーサポートの具体的な業務：https://hrmos.co/pages/h-t/jobs/03_01_01 【3】カスタマーサクセス(本配属) コンサルティングセールス・サポートでの現場経験を活かし,導入企業の利用率向上や,電子契約のクロスセル等を通じて,顧客の「成功」を直接的に支援いただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：勤怠管理・人事給与を中心としたクラウドサービスの開発及び提供 設立：2011年11月 代表者：代表取締役 家崎 晃一 従業員数：306人 平均年齢：36.9歳 資本金：860百万円 株式公開：スタンダード市場 本社所在地：〒107-0051 東京都港区 元赤坂１－６－６ 本社以外の事業所：■淡路町オフィス ■タイオフィス ■シンガポールオフィス ■スリランカオフィス 関連会社：■ITエージェント株式会社 ■Human Technologies Singapore PTE. LTD. ■Human Technologies(Thailand)Co., Ltd. ■Human Technologies Lanka(Pvt)Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：【当社紹介】2001年11月に設立し,2003年の12月から勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』の提供を開始しました。提供開始から右肩上がりで利用ID数を伸ばしており,「働き方改革推進関連法案」成立の追い風と機能追加により持続的成長を実現しています。 【サービス紹介】「KING OF TIME」はシリーズ製品として展開しており,人事/勤怠管理/給与計算まで一元管理が可能です。「KING OF TIME」一つでバックオフィス業務をシームレスに管理できます。※「KING OF TIME」は国内トップクラスのシェアを誇っており,導入社数6.7万社/利用者ID数430万を達成しています！ 【シリーズ製品】「KING OF TIME 勤怠管理」「KING OF TIME 人事労務」「KING OF TIME 給与」「KING OF TIME システムログ」「KING OF TIME データ分析」「KING OF TIME 電子契約」 【受賞歴】「ITreview Grid Award 2025 Winter」の勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を23期連続で受賞！ 決算情報： 決算期2023/03 売上高4,223百万円 経常利益325百万円 決算期2024/03 売上高5,034百万円 経常利益500百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎時短勤務あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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