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正社員

株式会社Stock

【カスタマーサクセス/ナレカン】自社SaaSプロダクト/リモート可 Webサービス法人営業

年俸

500万円~750万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Stock 求人名 【カスタマーサクセス/ナレカン】自社SaaSプロダクト/リモート可 仕事の内容 急成長プロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセスです。単なる対応ではなく、顧客課題を深く理解し導入・活用支援を行い、成功事例を再現性ある仕組みへと落とし込むCS組織の立ち上げを担います。 「ナレカン」導入時の初期設定や運用設計支援、顧客の業務に合わせた活用方法の提案等、利用開始までのプロジェクトを推進します。 また、定例ミーティングを通じた利用状況の分析や定着に向けた伴走支援を実施。 さらにオンボーディングフローの改善やマニュアル整備等のプロセス標準化、顧客の声を開発陣へ連携し新機能企画を担う等、CSの仕組みそのものを自ら設計し組織を牽引する裁量の大きなポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス/ナレカン】自社SaaSプロダクト/リモート可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人向け(toB)の営業、またはCSの実務経験3年以上 ■チームで目標達成に向けて成果を追ってきた経験 ※お客様の課題を深く理解し、本質的な解決策を考えることが好きな方を求めています。 【歓迎】SaaSやIT業界での経験、業務の標準化や仕組み化の経験、AIを活用した業務改善への関心 《魅力》巨大な未開拓市場である非IT企業の情報共有課題に向き合い、社会的意義の大きな課題解決に挑戦できます。CS組織の立ち上げフェーズであり、何を標準化すべきか自ら考えキャリアを切り開ける環境です。書籍代補助等福利厚生が整っています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 週3日出社・週2日リモートのハイブリッド勤務です(入社後半年間は原則出社)。経営陣と近く、ダイレクトに意見を反映できる環境です。

勤務地

東京都中央区東日本橋2-8-3JMFビル東日本橋014階 株式会社Stock 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:株式会社Stock 所在地:東京都 中央区 東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 東日本橋駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営新宿線 馬喰横山駅 徒歩3分、JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

年俸:500万円~750万円 想定年収 500万円~750万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,000,000~ 基本給¥314,766~ 固定残業代¥101,900~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■リモートワーク可能(週2回・入社半年経過後) ■PC、ディスプレイ(モニタ)、マウス、社用携帯、ヘッドセット等、業務で必要な物品の支給あり ■年に1回の無料の健康診断■ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題 ■業務中イヤホンOK■書籍代・セミナー費用補助 ■1on1ミーティングの制度あり ■週次全体mtgにて、全社の情報共有の機会あり ■季節ごとに年4回のイベントあり(参加自由) ■ウェルカムランチ制度あり■社員間のランチ交流制度あり ■各種部活動あり■社員紹介制度あり

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務内容の変更範囲:当社業務全般 ■勤務地の変更範囲:変更無し 【休暇補足】 ■慶弔休暇■出産休暇■育児休暇■結婚休暇 【キャリアパス例】 ■予算策定から自社商品のブランディングまでの、一貫したマーケティング戦略の責任者としての幅広い業務 ■メンバーマネジメント(採用/育成/評価) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:私たちは、『非IT企業』の方々に徹底的にフォーカスしたサービス開発・運営をしています。■提供サービス:情報ストックツール「Stock」・『非IT企業』向けの、AIナレッジツール「ナレカン」 設立:2014年04月 代表者:代表取締役社長 澤村 大輔 従業員数:24人 平均年齢:29.5歳 資本金:1百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒103-0004 東京都中央区 東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 その他備考・企業からのフリーコメント:【私たちのフェーズ】2020年9月にシードラウンドとして複数のベンチャーキャピタル等から総額1億円の資金調達を実施しました。シードラウンドを実施したスモールチームでまさにこれから本格的に立ち上げをしようとしているフェーズになります。<<提供サービス>>■情報ストックツール「Stock」「Stock」はチームの情報を最も簡単に管理できるツールです。Stockは主に100名までの利用に最適であり「情報ストック(顧客との商談記録・議事録・作業依頼・問い合わせ管理などの記載)」「タスク管理」「メッセージ機能」であらゆる情報を簡単に管理できます。広告費をほとんどかけず『非IT企業』の方々を中心に既に250,000社以上に導入していただく等、多くの『非IT企業』の方々から強烈な支持を頂いています。:■『非IT企業』向けの、AIナレッジツール「ナレカン」「ナレカン」は、『非IT企業』向けの、AIナレッジツールです。『非IT企業』の現場でも迷うことなく、ナレッジを一元化し、AI・キーワード検索で日常的に活用できる状態をつくります。社内メンバーが自然と参加し、情報が常に正確かつフレッシュに保たれる仕組みを掛け合わせることで、ナレッジが育ち続ける環境構築が可能です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image急成長プロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセスです。単なる対応ではなく、顧客課題を深く理解し導入・活用支援を行い、成功事例を再現性ある仕組みへと落とし込むCS組織の立ち上げを担います。Image

企業・求人の特色 ■新規事業のナレッジ管理ツール「ナレカン」の導入企業数・ARRが急速成長中!スケールフェーズに突入■従来からの運営サービス「Stock」は広告費無で25万社以上取引拡大/東洋経済「すごいベンチャー100」に2021年選出/非IT企業のDXを支援

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:b8259b38ef4b53a7

掲載開始日:2026/07/06(月)

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