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正社員

マンパワーグループ株式会社

【テクノロジー本部】ビジネスプロセス基盤推進リード CRM/MA

月給

50万円以上

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 マンパワーグループ株式会社 求人名 【テクノロジー本部】ビジネスプロセス基盤推進リード 仕事の内容 派遣スタッフサポートを起点にオムニチャネルプラットフォームおよびCRM基盤の企画,導入,定着をリードし、成果をもとに営業プロセス改革,営業事務効率化,全バックオフィス業務効率化までお任せします。 ■オムニチャネルCRMの構築:電話・チャット・メールなどの顧客接点を統合しCRMと連携■営業プロセス改革・業務効率化:業務の可視化と再設計を行い属人化や非効率を解消。CRM・ワークフロー前提で営業・事務業務を最適化しKPIを設計■AI,自動化によるバックオフィス効率化:チャットボットやRPAで対応,進捗管理,レポート作成を自動化■プロジェクト推進・定着支援:ベンダーや各部門と連携し要件定義~導入を推進。 募集職種 【テクノロジー本部】ビジネスプロセス基盤推進リード

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■CRMまたは業務系システムの企画・導入・運用・改善経験(Salesforce、HubSpot、ServiceNow、Dynamics 等いずれか)■業務プロセスの設計・改善(BPR)に関わった経験 ■複数部門をまたぐプロジェクト推進経験■IT/業務の両面を理解し、現場と対話できるコミュニケーション力 【望ましい経験能力】■人材紹介・人材派遣業界での業務理解・実務経験 ■オムニチャネル/CTI/音声プラットフォーム導入経験■AI/生成AI/RPA/Workflow活用経験■Salesforce Service Cloud/LINE連携/Marketing Cloud 知見■DX推進/BizOps/IT企画の経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー36階 マンパワーグループ株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区、東京都中央区、東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:横浜オフィス 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー36階 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:日本橋オフィス 所在地:東京都 中央区 日本橋 3-8-2 新日本橋ビルディング 7F 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地③ 事業所名:田町オフィス 所在地:東京都 港区 芝浦 3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:有

給与

月給:50万円以上 想定年収 745万円~1,005万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥500,000~ 基本給¥500,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10日~)(入社時付与(入社月により付与日数変動))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金制度・産前産後休暇・育児休暇・積立休暇・福利厚生カフェテリアプラン

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。試用期間中は賞与支給対象外

採用企業・紹介会社情報

備考 【在宅】制度あり 【昇給】給与見直し年1回 【休日補足】土・日出社の場合は平日に振替休日取得 変更範囲:会社の定める業務 変更範囲:会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:【総合人材サービス全般】・労働者派遣事業・有料職業紹介事業・再就職支援事業・アウトソーシング事業・ITソリューションサービス事業・コンサルティング事業 設立:1966年11月 代表者:代表取締役社長 吉田 誠 従業員数:4,392人 資本金:4,000百万円 株式公開:非公開 主な株主:ManpowerGroup 100.0% 本社所在地:〒108-0023 東京都港区 芝浦三丁目1番1号 田町ステーションタワーN30階 本社以外の事業所:サービスネットワーク:全国158拠点(2025年4月現在) 関連会社:■マンパワーグループプラス株式会社■エクスペリス・エグゼクティブ株式会社■プロハント株式会社■マンパワーグループコンストラクション株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【働き方】コアタイム無しのフルフレックス制。職種・個人に合わせたスケジュール調整可能。実際の平均残業時間は20-30時間/月 【福利厚生】産休育休取得率は100%、復帰後プログラムも整備。 《マンパワーグループについて》 ■米国に本社を構え、世界70ヶ国と地域にネットワークをもつ「ManpowerGroup」の日本法人です。創立60年以上。総合人材サービス会社として、安定した基盤のもと、人材サービス市場の成長/発展に貢献してきました。 ■「我々は働く世界に力を与えます」を企業理念に、独自の価値を創出。リクルーティング、評価、研修、人材育成、キャリアマネジメント、アウトソーシング、人材コンサルティング等、人材に関するあらゆるソリューションを世界的なネットワークで展開できる強みがあります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image派遣スタッフサポートを起点にオムニチャネルプラットフォームおよびCRM基盤の企画,導入,定着をリードし、成果をもとに営業プロセス改革,営業事務効率化,全バックオフィス業務効率化までお任せします。Image

企業・求人の特色 ◆世界70ヶ国・地域にオフィスを持つグローバルカンパニー ◆人材派遣以外にも人材紹介、BPO等幅広い事業展開 ◆1966年設立の日本法人は日本初の人材派遣会社として事業開始、『派遣』という働き方を日本へ普及させたパイオニア

仕事の特徴

    年間休日120日以上在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性テスト) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

マンパワーグループ株式会社

【テクノロジー本部】ビジネスプロセス基盤推進リード CRM/MA

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