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正社員

エフエルエージー株式会社

【ホテルフロントリーダー】語学力を活かせる/インバウンド率99% フロント

月給

35万円~45万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 エフエルエージー株式会社 求人名 【ホテルフロントリーダー】語学力を活かせる/インバウンド率99% 仕事の内容 『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務及びスタッフの教育等のリーダー業務をお任せします。 ★トリップアドバイザーで大阪2位のホテルです。 ■英語でのチェックイン、アウトや道案内・観光案内などのフロント業務 ■フロントスタッフの業務管理・教育・指導 ■クレーム対応 等 1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うインバウンド率99%のホテルです。スタッフ全員が英語対応可能、フランス語・中国語・ドイツ語・広東語の多言語対応をしています。 募集職種 【ホテルフロントリーダー】語学力を活かせる/インバウンド率99%

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■サービス業界における接客業務経験 ■ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC750点以上) ■ネイティブレベルの日本語力(JLPT N1以上相当)※社内公用語は日本語なので読み書きが必須です。 【魅力】■深く丁寧にゲストと向き合うため、またスタッフの負担軽減のため予約の制限を設けています。 ■対面・電話・メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。 ■希望休・長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。 ■情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 日本語 資格:

職場環境

配属先情報 ★支配人1名、正社員7名、アルバイト3名 男女比=5:5 ★お客様は欧米7割/アジア(台湾/香港/シンガポールなど)3割ほど

勤務地

大阪府大阪市中央区東心斎橋1-18-30 エフエルエージー株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:ホテルザフラッグ心斎橋 所在地:大阪府 大阪市中央区 東心斎橋1-18-30 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 心斎橋駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:【業務内容の変更範囲:当社の定める業務】 転勤:無

給与

月給:35万円~45万円 想定年収 450万円~560万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥350,000~¥450,000 基本給¥325,114~¥418,004 固定残業代¥24,886~¥31,996を含む/月 ※ナイトシフトは6時間分の深夜割増賃金が発生 ■賞与:有(業績により支給) ■昇給:有(年1回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) モデル年収:年収470万円 入社2年目 スタッフ 26歳(未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフト制) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 自転車通勤可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【福利厚生備考】 ■定年65歳 ■OJT研修有 ■借り上げ社宅制度 ■ジム利用無料(ゴールドジム) ■ホテルの朝食レストラン利用無料(月1回) ■コーヒーマシン利用のサブスクリプション(月額500円) ■インフルエンザ予防接種補助 ■iDeCo+(中小事業主掛金納付制度) ■語学手当 ■住宅手当支給条件:通勤手当なし、勤務地(ホテルザフラッグ心斎橋)から直線距離3km以内で賃料(共益費等除く)の1割(6千円上限)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間補足】 ■7:00-翌7:00内のシフト制 【シフト例】 ■7:00-16:00(休憩1時間) ■14:00-23:00(休憩1時間) ■22:00-7:00(休憩1時間、6時間分の深夜割増手当) 【休日休暇備考】 年末年始や夏季に限定せず、有給休暇を取得可能です。 5日以上の連続休暇を取得可能であり、海外出身のスタッフが、帰省で2週間休暇を取ることもよくあります。 希望休・長期休暇は可能な限り配慮し、有給取得率も高い環境です。 また、インバウンドがメインのため、土日休みも取りやすいです。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ホテル、宿泊施設、飲食店及び温浴施設等の経営 設立:2017年04月 代表者:代表取締役 信田 光晴 従業員数:170人 資本金:50百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒542-0083 大阪府大阪市中央区 東心斎橋1丁目18番30号 その他備考・企業からのフリーコメント:【代表からのメッセージ】 HOTEL THE FLAGは、日本のいずれかの地域から来られたお客様には「大阪」を、世界のいずれかの地域から来られたお客様には「日本」を大好きになってもらうという大きな使命を持っています。私共のホテルのスタッフは自らの意思で、海外からのお客様が急病になられたら病院に付き添いし通訳をしますし、お客様が何かで困られていたら心を寄せて一緒に解決しようとします。そういう心豊かなスタッフの人間味溢れるお客様への対応は、ご宿泊されるお客様に「日本」「大阪」を大好きになって頂くために必要不可欠ですし、AIやロボットの技術が進む未来の世界においても決して価値を失わないものであると確信しています。ただ単に泊まって寝る場所を提供するだけのホテルでなく、世界中、日本中のお客様に日本、大阪で素晴らしい思い出ができたと感動頂ける様なホスピタリティやサービスを提供するホテルにしたいと心から思っています。このような考えで全スタッフが努力しているからこそ、Tripadvisorで大阪府2位のホテルの評価をはじめ、各ホテル予約サイトで大阪トップクラスの口コミ評価を開業以来ずっと維持しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務及びスタッフの教育等のリーダー業務をお任せします。 ★トリップアドバイザーで大阪2位のホテルです。Image

企業・求人の特色 ホテルザフラッグ心斎橋の運営を行っています。インバウンドのお客様が99%を占める国際的なホテルで高いレベルのホスピタリティを提供します。難しい仕事に挑戦したい方、チーム力の底上げに挑戦したい方大歓迎!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上平日のみOK転勤なし英語住宅手当あり研修あり賞与あり完全週休2日制駅近5分以内長期休暇あり中国語寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:991b86943721c025

掲載開始日:2026/06/09(火)

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