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転職・求人トップ/東京都/東京23区/新宿区/【法人向けITヘルプデスク・サポートエンジニア】手厚いOJT制度!/大塚商会G 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

株式会社アルファネット

【法人向けITヘルプデスク・サポートエンジニア】手厚いOJT制度!/大塚商会G 保守/運用/サポートエンジニア

月給

25万8000円~29万5000円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社アルファネット 求人名 【法人向けITヘルプデスク・サポートエンジニア】手厚いOJT制度!/大塚商会G 仕事の内容 法人顧客向けヘルプデスクとして、PC・モバイル端末・クラウドサービスに関する問い合わせ対応を担当します。電話・メール・チャットを通じて課題解決を支援し顧客担当者の業務負担軽減に貢献するポジションです。 WindowsPC、スマートデバイス、Microsoft365などの操作に関する問い合わせや障害切り分けを、電話・メール・チャットで対応します。顧客提供の手順書に基づいたサポートと、関係各所へのエスカレーションが主な業務です。 募集職種 【法人向けITヘルプデスク・サポートエンジニア】手厚いOJT制度!/大塚商会G

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■Windows製品のサポート経験 ■コールセンターでの勤務経験1年以上目安 【求人の魅力】入社後はトレーナーによるマンツーマンのOJTが用意されており、業務理解を深めながら着実にスキルアップできる体制が整っています。また、チームでノウハウを共有しながら業務を進めるため、サポート経験を活かして更なる専門性を磨くことが可能です。 大塚商会グループの安定した事業基盤のもと、年間休日126日や各種手当、退職金制度など福利厚生も充実しています 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 江戸川橋事業所の請負チームに所属し、10名体制で業務を実施します。入社後はトレーナーによるマンツーマンOJTを実施。

勤務地

東京都新宿区西五軒町13番1号 住友不動産飯田橋ビル3号館8F 株式会社アルファネット 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:江戸川橋オフィス 所在地:東京都 新宿区 西五軒町13番1号 住友不動産飯田橋ビル3号館8F 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 江戸川橋駅 徒歩4分、東京メトロ 東西線 神楽坂駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩11分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:変更の範囲:当社すべての拠点 転勤:無

給与

月給:25万8000円~29万5000円 想定年収 450万円~520万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥258,000~¥295,000基本給¥243,000~¥280,000住宅手当¥15,000~¥15,000を含む/月 ■賞与実績:有り 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 08:45~17:15(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:126日 その他(※土日出社は月3日~4日程度) 有給休暇:有(10~20日)(初年度10日、以降最高20日支給)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:備考欄参照 在宅勤務率40% 制度備考:【福利厚生/各種制度】■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■確定拠出年金 ■結婚お祝い金・出産お祝い金 ■お見舞金 ■財形貯蓄制度 ■大塚商会社員持株会 ■健康診断・人間ドック ■大塚商会直営ホテルの社員割引 ■直営・契約保養所 ■トラベルサポート ■スポーツクラブ利用補助 ■研修制度 ■資格取得支援制度 【手当】■住宅手当(全社員一律15,000円) ■リモートワーク手当(3,000円) ■時間外勤務手当 ■役職給 ■管理職手当 ■リーダー職手当 ■営業手当 ■家族手当(配偶者5,000円、子供10,000円) ■技術手当 ■シフト勤務手当 ■連休出勤手当 ■深夜出勤手当 ■決算手当(業績による) 【休日・休暇】■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇(結婚休暇、出生休暇、忌引休暇等)■産前・産後休暇 ■育児休暇(取得率100%)■介護休暇■リフレッシュ休暇(5年単位で取得可/対象者に金一封支給)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※年収表記は「想定残業20時間/月」「見込賞与」を含んでおります。 【昇給】年1回(7月)【賞与】年2回(7月・12月) 【勤務時間】シフト制勤務※土日出社は月3日~4日程度 シフト制勤務(早番、遅番あり)※土日出社は月3日~4日程度 早番 8:45~17:15(休憩60分) 遅番 10:15~18:45(休憩60分) 仕事内容の変更範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ITソリューション(サーバ・ストレージ仮想化,VDI環境構築,セキュリティ診断) ■ネットワークソリューション(LAN工事,耐震/免震工事,物理セキュリティ導入 ■人材アウトソーシング(データセンター保守・運用・監視,テクニカルサポート)等 設立:1999年07月 代表者:代表取締役 脇田 昭彦 従業員数:575人 平均年齢:42.0歳 資本金:400百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社大塚商会 100.0% 本社所在地:〒112-0004 東京都文京区 後楽1丁目5番3号 後楽国際ビル4階 本社以外の事業所:■大阪支店:大阪府大阪市福島区 ■名古屋支店:愛知県名古屋市中区 関連会社:株式会社大塚商会/株式会社アルファテクノ/株式会社OSK/株式会社ネットワールド その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】ITインフラのスペシャリスト集団として、日本最大級の顧客基盤を持つIT商社の大塚商会のグループ会社として設立。ITインフラ基盤構築・セキュリティ・クラウド・ネットワークソリューション・人材アウトソージングなどの事業を展開しています。全体の約半分の案件を大塚商会から、その他大手SIやエンドユーザ―から案件を獲得しています。 決算情報: 決算期2024/12 売上高9,560百万円 決算期2025/12 売上高10,230百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image法人顧客向けヘルプデスクとして、PC・モバイル端末・クラウドサービスに関する問い合わせ対応を担当します。電話・メール・チャットを通じて課題解決を支援し顧客担当者の業務負担軽減に貢献するポジションです。Image

企業・求人の特色 法人顧客向けITサポートサービスを提供。WindowsやMicrosoft365、各種クラウドサービスなど幅広い製品知識を習得できる環境です。年間休日126日、充実した福利厚生制度やOJT体制が整備されており、長期的なキャリア形成が可能です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:7d2a9f759a3befe3

掲載開始日:2026/09/02(水)

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