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正社員

株式会社ビットエー

【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング カスタマーサクセスマネージャー

月給

37万5000円~75万円

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ビットエー 求人名 【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング 仕事の内容 ・クライアント企業の離職減、定着向上に向けたコンサルティング・組織開発の実行支援・従業員サーベイをもとにした課題特定。課題解決の為の施策提案。組織内コミュニケーション課題解決の企画立案・実行支援。 ・ourlyサービス(サーベイ、社内報、プロフィール)を用いた課題特定、施策提案、効果検証、改善策の立案・実行。 ・必要に応じてクライアント企業を訪問して、トップインタビュー代行、ワークショップなども実施 ・クライアント交流会の企画、運営 ・サービスにおける改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】・BtoB事業における新規ソリューション営業、コンサルティングのご経験 【歓迎】・ハイタッチ領域でのカスタマーサクセスのご経験 サービス設立から5年で導入社数は250社超、月次継続率99%を維持。クライアントの組織課題を解決する為に、ただSaaSとしてツールを提供するだけでなく、人による伴走支援を大事にしています。その為、クライアント先を訪問したりして関係構築をしながら成果創出をすることを大切にしています。サーベイデータだけでなく、行動データ、AIによる独自データも活用しながら、クライアントの組織変革をご支援できるポジションです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 組織開発チームへ配属。初期はフィールドセールスを通し、ニーズやサービスの特徴を理解深めていき、徐々にクライアントを担当頂きます。

勤務地

東京都品川区西五反田一丁目5番1号A-PLACE五反田駅前ビル5階 株式会社ビットエー 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:ビットエーourlyカンパニー 所在地:東京都 品川区 西五反田一丁目5番1号 A-PLACE五反田駅前ビル5階 最寄駅:JR 山手線 五反田駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩1分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:原則出社(育児や介護の場合に限り相談可) 転勤:無

給与

月給:37万5000円~75万円 想定年収 450万円~900万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥375,000~¥750,000 基本給¥375,000~¥750,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10日~)(入社時点で5日付与、半年後で5日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:従業員持株会 制度備考:■学習支援 ・書籍購入制度 ・研修・勉強会参加補助制度 ・資格取得補助制度 ・会食補助制度 ・メンター制度 ■育児支援 ・ベビーシッター補助制度・産休育休制度 ■社内交流支援 ・グループ企業全体での部活動 ・ウェルカムランチ制度 ・月1の全社会

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※年収は前職でのご経験を考慮して決定 【歓迎条件備考】 ・接点ごとのKPI設計のご経験 ・UX設計のご経験 ・CS組織の立ち上げのご経験 ・BtoB SaaSでの業務経験 ・BIツールやGoogleスプレッドシートなどを用いたデータ集計/分析業務経験 【求める人物像】 ・現時点での組織開発の知見は不問です(入社後に学習していただく前提) ・目の前のお客様の成功や目標達成に執着がある方、無形商材を自身の力で売ってきた方、暗黙知を形式知化しながら構造を作っていくことに楽しみを覚える方を歓迎します。 【業務変更の範囲】:当社業務全般【変更の範囲】:変更無し 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■Webサービス/Webサイトの制作、運用、グロース支援(準委任/請負)■社内報CMS『ourly(アワリー)』の開発・運用■相互理解ツール『ourly profile(アワリープロフィール)』の開発・運用■インナーコミュニケーションメディア『ourly Mag.』の運営 設立:2011年07月 代表者:代表取締役CEO 坂本 良介 従業員数:250人 資本金:31百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒141-0031 東京都品川区 西五反田1丁目1番8号 NMF五反田駅前ビル7階 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image・クライアント企業の離職減、定着向上に向けたコンサルティング・組織開発の実行支援・従業員サーベイをもとにした課題特定。課題解決の為の施策提案。組織内コミュニケーション課題解決の企画立案・実行支援。Image

企業・求人の特色 離職を減らし、自社ファンを増やすことによる定着向上支援がミッション。組織診断サーベイによる課題特定、組織変革を自社開発のSaaSを用いて伴走支援して実現頂きます。「人と人の関係性」から組織変革を支援できるポジションです。

仕事の特徴

    転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:7188310053fa6b96

掲載開始日:2026/09/15(火)

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