【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ビットエー 求人名 【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング 仕事の内容 顧客企業の定着率、エンゲージメント向上に向けた組織変革支援を担って頂きます ・社内コミュニケーション活性化の為の企画立案・実行支援 ・従業員サーベイをもとにした課題特定。課題解決の為の施策提案 ・ourlyサービス（社内報、プロフィール、サーベイ）を用いた組織課題特定、施策提案、効果検証、改善策の立案・実行。 ・必要に応じてクライアント企業を訪問して、トップインタビュー代行、ワークショップなども実施 ・クライアント交流会の企画、運営 ・サービスにおける改善提案 など 募集職種 【カスタマーサクセス/管理職候補】HR領域SaaS×コンサルティング

必要な経験・能力等 【必須】・BtoB事業における新規ソリューション営業、コンサルティングのご経験 【歓迎】・ハイタッチ領域でのカスタマーサクセスのご経験 サービス設立から5年で導入社数は250社超、月次継続率99%を維持。クライアントの組織課題を解決する為に、ただSaaSとしてツールを提供するだけでなく、人による伴走支援を大事にしています。その為、クライアント先を訪問したりして関係構築をしながら成果創出をすることを大切にしています。サーベイデータだけでなく、行動データ、AIによる独自データも活用しながら、クライアントの組織変革をご支援できるポジションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 組織開発チームへ配属。初期はフィールドセールスを通し、ニーズやサービスの特徴を理解深めていき、徐々にクライアントを担当頂きます。

東京都品川区西五反田一丁目5番1号A-PLACE五反田駅前ビル5階 株式会社ビットエー 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：ビットエーourlyカンパニー 所在地：東京都 品川区 西五反田一丁目5番1号 A-PLACE五反田駅前ビル5階 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：原則出社（育児や介護の場合など、個別事情を含めて相談可） 転勤：無

月給：37万5000円～75万円 想定年収 450万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～￥750,000 基本給￥222,456～￥499,913 固定残業代￥97,544～￥195,087 諸手当￥55,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始） 有給休暇：有（10日～）（入社時点で5日付与、半年後で5日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：従業員持株会 制度備考：■学習支援 ・書籍購入制度 ・研修・勉強会参加補助制度 ・資格取得補助制度 ・会食補助制度 ・メンター制度 ■一律手当内訳 ・生涯設計手当：55,000 ■育児支援 ・ベビーシッター補助制度・産休育休制度 ■社内交流支援 ・グループ企業全体での部活動 ・ウェルカムランチ制度 ・月1の全社会

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※年収は前職でのご経験を考慮して決定 【歓迎条件備考】 ・接点ごとのKPI設計のご経験 ・UX設計のご経験 ・CS組織の立ち上げのご経験 ・BtoB SaaSでの業務経験 ・BIツールやGoogleスプレッドシートなどを用いたデータ集計/分析業務経験 【求める人物像】 ・現時点での組織開発の知見は不問です（入社後に学習していただく前提） ・目の前のお客様の成功や目標達成に執着がある方、無形商材を自身の力で売ってきた方、暗黙知を形式知化しながら構造を作っていくことに楽しみを覚える方を歓迎します。 【業務変更の範囲】：当社業務全般【変更の範囲】：変更無し 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■Webサービス／Webサイトの制作、運用、グロース支援（準委任／請負） ■『ourly サーベイ』『ourly 社内報』『ourly プロフィール』の開発/運用 ■企業文化でヒトと組織の可能性を拓くメディア『ourly Mag.』の運営 設立：2011年07月 代表者：代表取締役社長 橋本 和樹 従業員数：250人 資本金：31百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田１丁目１番８号 ＮＭＦ五反田駅前ビル７階 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

2名