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転職・求人トップ/東京都/東京23区/渋谷区/渋谷【CS事業部長】EC支援のトップクラス企業/年休125日/組織刷新 事業別責任者

正社員

日本ECサービス株式会社

渋谷【CS事業部長】EC支援のトップクラス企業/年休125日/組織刷新 事業別責任者

月給

50万円~62万5000円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 日本ECサービス株式会社 求人名 渋谷【CS事業部長】EC支援のトップクラス企業/年休125日/組織刷新 仕事の内容 ECモールの支援を行う当社にて、CS部の統括をお任せします。5名の組織を率い、マニュアル整備や目標へのコミットを通じ、組織を「攻め」の文化へ刷新し、顧客への提供価値を最大化する役割を担います。 ■CS組織(5名)のマネジメント・教育・評価■KPI(解約率・客単価)の管理とアクションプラン策定■既存顧客へのアップ・クロスセル強化および新規獲得へのシフト■業務ノウハウの型化、マニュアル作成と教育土台の構築■役員直轄での事業戦略立案への参画。現場主義を貫き、泥臭く一次情報を自ら掴み、背中でメンバーを牽引してください。将来の評価制度構築にも携わります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷【CS事業部長】EC支援のトップクラス企業/年休125日/組織刷新

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】事業会社での営業部長等のマネジメント経験【尚可】EC業界経験。自社利益より顧客貢献を優先する「利他の精神」を持ち、ロジカル思考と謙虚な姿勢で組織を根底から変える情熱のある方を求めます。 ■営業部やCS部門における数値管理、組織マネジメントの経験がある方■構造的に物事を捉え、因果関係を分析できる方■既存のやり方に固執せず、自ら学び直す「アンラーニング」ができる方■成果に貪欲でありつつ、周囲を尊重し良好な関係を築ける方■現場を重視し、自らも泥臭く動くことで信頼を得られる方。当社のビジョンに共感し、社会的意義を感じて働ける方歓迎。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 CS事業部。現状に満足せず、攻めの姿勢で組織を生まれ変わらせる情熱溢れる変革リーダーを期待。【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20プレファス神宮前3階 日本ECサービス株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:50万円~62万5000円 想定年収 800万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥500,000~¥625,000 基本給¥500,000~¥625,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(前年度実績:4か月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(~20日)(慶弔休暇、生理休暇等)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【交通費】 上限月3万円(会社規定支給) 【福利厚生】 食事補助3,850円分(カード支給)、フリードリンク、ストックオプション制度(検討中) 【将来のキャリア】 最短2年半~3年でのIPOを目指しており、上場準備フェーズの組織構築や評価制度の策定にも携わることが可能です。役員直轄のポジションとして、経営層に近い距離で意思決定に関与いただけます。 【選考】場合によってはカジュアル面談後にESP診を実施する可能性がございます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ネットショップ向け会員制サポート事業(ECモールへの支援業務) 設立:2011年05月 代表者:代表取締役 清水 将平 従業員数:32人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前6丁目19-20 関連会社:株式会社ECXグループ、グリニッジ株式会社、ecx株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■社会的意義: 私たちの仕事は、EC事業者の利益を創るだけでなく、業界全体のクオリティ向上に寄与することです。ショップに関わる全ての人が救われ、エンドユーザーまでハッピーになる循環を創り出しています。 ■挑戦環境: 現状は解約率が低く安定していますが、より能動的にお客様へ気づきを与える組織へと進化させる「劇薬」を求めています。泥臭く現場に入り込み、自らの介在価値を発揮したい方に最適な環境です。 ■将来性: 今後は支援会社へのコンサルティングなど提供範囲をさらに拡大予定。ビジネスの上流を握り、自らサービスを創り上げることも可能です。 決算情報: 決算期2024/01 売上高280百万円 経常利益24百万円 決算期2025/01 売上高1,156百万円 経常利益51百万円 決算期2026/01(今期予測) 売上高1,262百万円 経常利益53百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

ImageECモールの支援を行う当社にて、CS部の統括をお任せします。5名の組織を率い、マニュアル整備や目標へのコミットを通じ、組織を「攻め」の文化へ刷新し、顧客への提供価値を最大化する役割を担います。Image

企業・求人の特色 【日本最大級のEC支援/年休125日】30兆円規模の巨大市場で楽天・Amazon等の運営を支援。顧客の解約率は2%未満と圧倒的信頼。IPO準備中の成長期にて、組織を攻めへ刷新する「劇薬」となれる方を求めています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり転勤なし管理職・マネジメント経験歓迎経験者歓迎退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性診断可能性あり) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

日本ECサービス株式会社

渋谷【CS事業部長】EC支援のトップクラス企業/年休125日/組織刷新 事業別責任者

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