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正社員

株式会社バリューデザイン

【サービス品質管理】大手導入多数/リモート可/フレックス QA/テストエンジニア

年俸

528万円~558万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社バリューデザイン 求人名 【サービス品質管理】大手導入多数/リモート可/フレックス 仕事の内容 当社が提供する「独自Pay」およびオプションサービスの安定稼働と品質向上を目的に、サービス品質管理を担当。単なる会議運営やルール作成にとどまらず、サービス品質を維持・向上させるための仕組みづくりを担う 【業務詳細】■品質管理ルール、品質基準、運用ルールの策定・改善 ■障害、変更、リリース、問い合わせ、運用作業に関する品質指標の可視化・分析 ■CAB、リリース確認会、障害対策会議、品質改善会議等の運営 ■インシデントの原因分析、再発防止策の策定支援、対応状況の管理 ■手順書、Runbook、エスカレーション基準の整備およびベンダー品質の管理 ■年次でのIT統制、外部企業からの監査対応 募集職種 【サービス品質管理】大手導入多数/リモート可/フレックス

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ITシステム、Webサービス、SaaS等の運用または品質管理 ■障害対応、インシデント管理、問題管理のいずれかの経験 ■変更管理、リリース管理、本番作業管理のいずれかの経験 ■関係部署や外部ベンダーとの調整 ■IT統制、外部監査対応 【この仕事の魅力】「品質」を軸に、サービスの信頼性と顧客体験を高めていく仕事です。開発の最終チェック役にとどまらず、品質課題の分析、改善提案、再発防止策の立案、業務プロセスの整備まで幅広く関わることができます。お客様に安心して利用いただけるサービスづくりに、主体的に貢献できる点がこの仕事の大きな魅力です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 システム運用部 変更の範囲:変更なし

勤務地

東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル別館 株式会社バリューデザイン 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:青山オフィス(メインオフィス) 所在地:東京都 港区 南青山2-24-15 青山タワービル別館 最寄駅:東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:■出社頻度:週2回出社 転勤:無

給与

年俸:528万円~558万円 想定年収 528万円~558万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,280,000~¥5,580,000 基本給¥297,000~¥311,700 固定残業代¥93,000~¥98,300 諸手当¥50,000~¥55,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇/出産・育児休暇/特別休暇) 有給休暇:有(10~20日)(入社時1~10日付与 9月に11日~20日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児休暇制度・401K・慶弔 災害見舞金・フリードリンク※本社のみ 制度備考:■年末年始休暇(12/29~1/3) ■誕生日休暇(本人とお子様の誕生日月に1日付与) ■リフレッシュ休暇(勤続満5年毎に5日間付与+手当) ■傷病積立休暇/出産・育児休暇/特別休暇 ■教育制度(基本的にOJT研修/社内勉強会/外部研修制度) ■社内キックオフ、社員懇親会 ■在宅勤務制度(部署単位で出社日を設定) ※利用に条件があり、詳細は面接で個別にご確認ください。 ■健康診断オプション費用補助 ■コミュサポ制度(従業員同士の交流にかかる費用の補助) ■ランチ代補助 ※条件補足/入社後、一定の評価期間を経過しましたら、「成果給」が別途支給される場合があります。 ※「成果給」は、評価に応じて“半年ごと”に支給額が変動します。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【働き方詳細】※フレックスにつきましては定時はございませんがMTGや外部との連携の関係上、10時頃出勤して働いています。標準労働時間は、7時間となります。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社業務の定める範囲 ※勤務地の変更の範囲:自宅ならびに当社拠点 【使用ツール/システム】Slack,Backlog、Office365 【入社後の立ち上がりイメージ】 ・入社~3か月:運用業務を担当して、進行中プロジェクトや業界理解を進めつつ、業務の流れや品質課題を把握。 ・4か月目以降:主担当として品質管理のスキームを企画し、ステークホルダーと調整しながら、実現に向けて活躍を期待。 ※もちろん、すべてを一人で完結していただくわけではありません。上長や関係部門と連携しながら進めるため、相談・協力しながら推進できる環境です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:《事業》センター管理型ギフト・プリペイドカードである『バリューカード』の導入による、企業のブランディング、及びプロモーション支援サービス(ASP提供) 主要取引先:大日本印刷/モスフードサービス/コーナン商事株式会社 など 設立:2006年07月 代表者:代表取締役 林 秀治 従業員数:116人 平均年齢:35.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0031 東京都中央区 京橋3ー1ー1 東京スクエアガーデン14階 関連会社:VALUEDESIGNタイ、VALUEDESIGNマレーシア、ValeuDesign Service Pvt Limited、株式会社デジクル その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】国内上位の導入実績を持つ、クラウド型電子マネー発行システム「バリューカードASPサービス」を運営し、国内外を含む約800社、累計12.2万店舗以上へ独自の電子マネー(プリペイドカード)発行サービスを提供しています。お客様は、「モスバーガー」、「すかいらーく」、「上島珈琲店」、「コーナン」、「コープ」などの大手飲食店、量販店などで、発行した店舗で使えるプリペイドカードとして、また商品券のように使えるギフトカード、クーポンやポイントカードのように、プロモーションのツールとして活用頂いています。近年では「キャッシュレス決済」普及に伴い、従来の当社ビジネスをイノベーションし、業績を拡大する機会が訪れているほかアジア展開も加速しております。それぞれの国で商習慣やカルチャーは異なりますが、プリペイドカードが普及する共通点がある各国において、いち早く進出し、アジアにおけるプリペイドカードのデファクトスタンダードを目指しています。 決算情報: 決算期2021/06 売上高2,223百万円 決算期2022/06 売上高1,528百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社が提供する「独自Pay」およびオプションサービスの安定稼働と品質向上を目的に、サービス品質管理を担当。単なる会議運営やルール作成にとどまらず、サービス品質を維持・向上させるための仕組みづくりを担うImage

企業・求人の特色 大手飲食店や量販店へクラウド型電子マネー発行システムを提供。単なる決済手段に留まらないマーケティング支援で企業の販売促進を支え、キャッシュレス社会のイノベーションを牽引する東証上場グループ企業です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし研修あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由昼食補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:2338ff829a3a7095

掲載開始日:2026/06/25(木)

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