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正社員

ダイヤル・サービス株式会社

【サービスマネージャー】社員のコンプライアンス相談窓口 コールセンター管理/運営

月給

23万9600円~30万5900円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 ダイヤル・サービス株式会社 求人名 【サービスマネージャー】社員のコンプライアンス相談窓口 仕事の内容 ■当社が提供する、法人内におけるコンプライアンスに関わる相談を受けるサービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。 【詳細】■サービス運営管理:日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成など ■マネジメント関係:シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■相談員は主に社会保険労務士や産業カウンセラーとなるため相談内容の専門性が高いです。 ■一般のコールセンターSVよりも幅広い業務をお任せします。 募集職種 【サービスマネージャー】社員のコンプライアンス相談窓口

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■PCスキル(Word、PowerPoint各初級程度、ExcelはIF関数の業務上使用経験) ■事務経験 ■周囲とコミュニケーションをとれる 【歓迎】■コールセンターの経験 【魅力】■残業10~20時間/月 ■産休・育休制度等も整備し、取得後の社会復帰を積極的にサポートしています。 【入社後の流れ】入社時研修、他部門研修後、現役サービスマネージャーによるOJTを中心に、徐々に業務範囲を広げていただきます。 【ビジネスモデル】民間企業・官公庁からの委託で、健康/メンタルヘルス/コンプライアンス/くらし等の電話相談サービスを提供。社会貢献性の高いビジネスを展開しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 法人事業部 コンプライアンスチーム サービスマネージャー平均年齢 50代前半

勤務地

東京都千代田区九段南1丁目6-5九段会館テラス3F ダイヤル・サービス株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 九段南1丁目6-5 九段会館テラス3F 最寄駅:東京メトロ 東西線 九段下駅 徒歩1分、東京メトロ 半蔵門線 九段下駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営新宿線 九段下駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【勤務地の変更範囲】変更無し 転勤:無

給与

月給:23万9600円~30万5900円 想定年収 366万円~455万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥239,600~¥305,900 基本給¥230,000~¥295,000 諸手当¥5,000~¥10,900を含む/月 ■賞与実績:57~61万円/標準評価の場合24年度実績 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 夏季5日 年末年始6日 その他(慶弔休暇、看護休暇、介護休暇) 有給休暇:有(10~20日)(有休は時間単位で取得可能)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職金制度(在職1年以上)、産前産後休業・介護休業制度・育児休業制度あり、時差出勤制度、昇給あり 制度備考:・定年退職:65歳 ・各種慶弔金 ・永年勤続表彰 ・インフルエンザ予防接種料金負担 ・懇親会補助(半期毎、年間2回まで) ・誕生日プレゼント ・年次有給休暇の時間単位、半日単位の取得可 ・子の看護休暇、介護休暇(有給:対象者1名につき年間5日) ・慶弔休暇、看護休暇、介護休暇 ★2019年9月から看護休暇を有給可するなど、働きやすい職場環境作りに積極的に取り組んでいます

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■想定年収:賞与、月10時間相当の残業手当、サービスマネージャー手当を含む ■月給はサービスマネージャー手当5,000円を含む ■賞与:業績により別途期末賞与を支給する場合あり ■残業:月10~20時間程度 繁忙期は40時間程度 ■昇給:年1回(5月)※人事考課による 【勤務形態補足】 土日を含むシフト勤務 入社すぐは平日のみの勤務になりますが、最終的には土日も含め勤務いただきます。 各週土日のいずれかのシフトに入っていただくため、 土日のいずれかはお休みを取っていただくことが可能です。 【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:企業倫理ホットライン・セクハラ・人間関係ホットライン、メンタルサポート、健康・育児・介護、法律・税務相談、いじめ・教育相談、電話秘書サービス。【販売先】東京ガス株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、千葉県、埼玉県 設立:1969年05月 代表者:代表取締役 今野 由梨 従業員数:376人 平均年齢:46.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 東京ガス株式会社 森永乳業株式会社 今野由梨 外資比率:0.0% 本社所在地:〒102-0074 東京都千代田区 九段南1-6-5 九段会館テラス3階 本社以外の事業所:■京都拠点:京都府京都市中京区烏丸通六角下る七観音町630 読売京都ビル6階 その他備考・企業からのフリーコメント:時代とともに変わる人々の悩みに向き合い、各相談事に応じた専門家(看護師・臨床心理士・社会保険労務士など)を当社の相談員として、契約企業の従業員や、契約自治体の住民向けに相談サービスを提供しています。 現在、3,000社を超すお客様にご利用頂いており、企業倫理、ハラスメント、こころと暮らしのホットラインを始め、自治体からの受託事業を多数受託しております。 特に新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、前期は大幅な売上成長率を記録しました。 社会の悲鳴がまさに我々に届いており、からだや心の問題の解消に貢献しています。 同時に将来を見越し、AIを活用したストレスを可視化する技術等へも投資をしています。 事業拡大により、2022年9月京都拠店開設、2022年12月には新本社オフィス(九段下駅徒歩1分)への移転も行い、事業を通じてより一層の社会貢献、改革を進めて行きたいと考えております。 決算情報: 決算期2023/04 売上高2,932百万円 経常利益269百万円 決算期2024/04 売上高3,149百万円 経常利益261百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■当社が提供する、法人内におけるコンプライアンスに関わる相談を受けるサービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ■社会及び生活者に役立つことを提案し、世の中に役立つサービス、国内でいち早く、生活者視点に立ったサービスを展開する企業。■今野社長の人脈を活用した大規模ビジネスの展開。■日本を代表する企業が株主

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ダイヤル・サービス株式会社

【サービスマネージャー】社員のコンプライアンス相談窓口 コールセンター管理/運営

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