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- 正社員企業名 ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/転勤無/有給26日/WEB面接可 仕事の内容 日本の商品を世界に販売する当社ECサイトで、お客様からの質問にチャットで答える仕事です（電話対応はありません）。あなたの言語能力を活貸す事ができる環境です。 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話対応なし、チャットのみ） ・クレーム対応時における他チームとの連携、報告 ・在宅オペレーターの管理、サポート ・その他関連業務（翻訳など） 【魅力】34カ国以上の多様なメンバーと共に働く多国籍なチームです。あなたの語学力をフルに発揮できます。チームワークを重視し協力し合う社風です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/転勤無/有給26日/WEB面接可月給
28万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h 仕事の内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせ応対を担当いただきます。 また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 お客様との問合せチャネルはメールがメインで、応対履歴をシステムに起票いただきます。ベースはチームで活動し業務量が溢れる時は各メンバにてフォロー。対応顧客は50社ほどで、一人あたり5社～10社を担当いただきます。問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を受け持っていただきます。一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められる業務です。 募集職種 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h月給
26万円～28万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】建設不動産の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごとの顧客対応を通じ、建設不動産の知見を活用し顧客の生活をサポート 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】建設不動産の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 那覇【カスタマーサポート】夜勤専任/MS&ADグループ/研修充実で未経験でも活躍 仕事の内容 自動車の事故・故障時にお客様から状況を伺い、提携事業者を選定・手配するカスタマーサポート（受電対応）の業務をお任せいたします！ ★夜勤専任のポジションとなります★ 【業務内容】 ■事故・故障時の状況確認とヒアリング対応 ■提携事業者の選定・手配業務 ■専用端末を使用した情報入力・管理 【研修制度】 ■ロールプレイングを含む研修制度など未経験でも安心いただける研修制度を整えております。 募集職種 那覇【カスタマーサポート】夜勤専任/MS&ADグループ/研修充実で未経験でも活躍月給
26万8900円以上
沖縄県那覇市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ウェルネス 求人名 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可 仕事の内容 予防医療サービスを提供する当社にて、問い合わせ対応やシステム操作案内等のカスタマーサービス全般をお任せ。《例》健康診断の日程調整・結果反映など★利用者は中小企業の経営者中心★将来はマネジメントも期待 【業務詳細】■医療機関・検査機関との連携・調整業務：検査機関への依頼・結果確認等の事務連絡、医療機関との日程調整・問い合わせ対応、その他顧客からのチャット・メール・電話対応■業務フローの整理・効率化：マニュアル作成・アップデート・改善提案、業務のボトルネックやミスが起きやすいポイントの洗い出し・改善■新規プロジェクトへの対応：オペレーション設計サポート、プロジェクト進行に伴うタスク対応等 募集職種 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可年俸
318万円～400万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】医療/福祉経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】医療/福祉経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】SEやITの知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、SE等の知見を活用してお客様の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案やお客さまのお困りごと解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】SEやITの知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG月給
25万9400円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/ 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサポートを募集しています。事業拡大に伴い、カスタマーサポートの体制強化が必要なフェーズです。 業務内容別に3チームにわかれており、ご経験にあわせてアサインチームを決定いたします。不具合管理チーム、サポートチーム、発送管理チームで構成されています。 まずは「現場のリアルな課題」や「業務の全体像」を理解いただくため、プレイヤーとして一連の実務をマスターすることからスタート。ゆくゆくはリーダー→マネージャーのステップアップを期待しています。 募集職種 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/月給
30万円～36万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、お客様の生活をサポートいただきます。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 キー・ポイント株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaS/リモート相談可/残業10h以内×手厚い福利厚生 仕事の内容 自社製品である「WebFile（ファイル共有システム）」や「GrpMail（メール共有システム）」のカスタマーサポート業務です。お客様からの問い合わせ対応、システムの使い方説明、課題解決提案を行います。 ご希望があれば将来的にはカスタマーサクセスとして営業的な動きも経験できます。 【具体的には】お客様からのメール・電話での問い合わせ対応、システムの操作説明、トラブルシューティング、契約書作成などの事務作業を担当します。【将来的には】インサイドセールス、既存顧客への提案活動、商談同席、デモンストレーションなど営業的な業務にも挑戦いただけます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaS/リモート相談可/残業10h以内×手厚い福利厚生月給
25万2540円～37万6000円
兵庫県神戸市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】職務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、ご自身の職務経験を活用し顧客の生活をサポートします 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】職務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 求人名 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】 仕事の内容 ■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ■エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語） ■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ■社内ラボでのテスト・検証 ■クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成 募集職種 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】月給
59万7500円～76万5000円
東京都千代田区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】キャリアチェンジ歓迎！/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】キャリアチェンジ歓迎！/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】販売・サービス経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やお客さまのお困りごと解決を通じ、お客様の生活をサポートいただきます。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、お客さまの各種お困りごと解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】販売・サービス経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。充実した研修プログラムをご用意しており、これまでの事務経験を活かして無理なく業務を習得していただける環境です 【具体的には】･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援 ･メール対応からスタートし、ロールプレイングを経て電話対応へ移行 ･既存のルールに従うだけでなく、顧客満足度を更に高める仕組みの構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの整備 ※入社後３週間で電話対応デビューを目標に、個人のペースに合わせて柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客折衝の経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】顧客折衝の経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％ 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％月給
26万8500円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 株式会社フレックス 求人名 WEB面接OK!!【高崎】電話スタッフチーム管理≪土日祝休≫ 仕事の内容 ■企業・店舗へ人材採用の計画を確認する「電話スタッフチーム」のマネジメントをお任せします。電話スタッフの日々の業務管理を軸にチームの強化を主導していただきます。 【業務管理】電話スタッフの電話件数管理、シフト管理 ※1人あたりがかける電話件数目標：1時間あたり16件以上 ※電話スタッフの手本となるよう率先して架電を実施していただきます 【育成】トークマニュアルの作成、電話のかけ方指導、業務フォロー 【戦略の立案】会社の営業方針や売上目標に基づく「電話スタッフチームの電話件数目標」「電話をかける企業・店舗リスト」の策定など 募集職種 WEB面接OK!!【高崎】電話スタッフチーム管理≪土日祝休≫月給
27万円～30万9000円
群馬県高崎市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 キー・ポイント株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaS/リモート相談可/残業10h以内×手厚い福利厚生 仕事の内容 自社製品である「WebFile（ファイル共有システム）」や「GrpMail（メール共有システム）」のカスタマーサポート業務です。お客様からの問い合わせ対応、システムの使い方説明、課題解決提案を行います。 ご希望があれば将来的にはカスタマーサクセスとして営業的な動きも経験できます。 【具体的には】お客様からのメール・電話での問い合わせ対応、システムの操作説明、トラブルシューティング、契約書作成などの事務作業を担当します。【将来的には】インサイドセールス、既存顧客への提案活動、商談同席、デモンストレーションなど営業的な業務にも挑戦いただけます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaS/リモート相談可/残業10h以内×手厚い福利厚生月給
25万2540円～37万6000円
兵庫県神戸市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｅ４３１ 求人名 【神戸/カスタマーサポート】お問い合わせ対応をお任せ◎年休122日 仕事の内容 自社ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】・メール・電話によるお問い合わせ対応に対して、メール・電話での回答・対応。・注文、配送、返品、書類発行、商品に 関するご質問への回答や進捗状況の確認。 ・社内関連部署、配送会社、取引先との連携・キャンセル、注文変更、返品、返金手続き、クレーム代品発送等の事務処理。 ・システムへの対応履歴の入力 ・よくある質問や対応マニュアルの整備・商品・サービスに関する改善提案、検討、実施 ※お問い合わせは、1日あたりチーム全体で約40～50件程度です。 募集職種 【神戸/カスタマーサポート】お問い合わせ対応をお任せ◎年休122日月給
26万150円～32万5050円
兵庫県神戸市東灘区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】管理、責任者が活躍/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】管理、責任者が活躍/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トレジャー・ファクトリー 求人名 コールセンター/スーパーバイザー候補/自社センター/プライム上場/WEB面接可 仕事の内容 全国のお客様から出張買取の相談の受付を行うコールセンターでのSV候補募集となります。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括して、応対品質管理、案件管理、実績管理等も行って頂きます。 ご入社後まずはSV候補としてオペレーター業務を担当いただきながら、将来的にSVとして案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。スタッフ管理のみならず、出張買取をどう伸ばしていけばいいのか、顧客の声を拾い上げ部署内、社内提案、サービス改善を行って頂くことも期待をしています。 募集職種 コールセンター/スーパーバイザー候補/自社センター/プライム上場/WEB面接可月給
25万5000円～31万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社トレジャー・ファクトリー 求人名 コールセンター/スーパーバイザー◆自社センター◎プライム上場/WEB面接可 仕事の内容 ■全国のお客様から出張買取の相談の受付を行うコールセンターでのSV業務となります。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するSVとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等も行って頂きます。 案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。 スタッフ管理のみならず、出張買取をどう伸ばしていけばいいのか、 顧客の声を拾い上げ部署内、社内提案、サービス改善を行って頂くことも期待をしています。 募集職種 コールセンター/スーパーバイザー◆自社センター◎プライム上場/WEB面接可月給
25万5000円～31万7000円
東京都足立区- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マーケ/デザイナー活躍/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】マーケ/デザイナー活躍/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【福岡/コンタクトセンター リーダー・SV候補】プライム上場◎WEB面接可能 仕事の内容 ■コンタクトセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍いただけることを期待しています。 初回配属先は自動車メーカーの問い合わせ窓口を想定しています。 【具体的には】 ■オペレーターからの質問対応や教育研修 ■オペレーターの労務管理、シフト管理 ■クライアントへの報告や集計など 募集職種 【福岡/コンタクトセンター リーダー・SV候補】プライム上場◎WEB面接可能月給
23万9500円～31万1500円
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。マーケティングの視点や顧客折衝の経験を活かし、顧客体験の向上と事業成長を推進していただくポジションです。 【具体的には】顧客の声を分析し、サービス改善や仕組み化に貢献。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援。 ･日々の顧客対応から得られるデータを基にした、オペレーションの自動化や改善提案。 ･既存のルールにとらわれず、顧客満足度を更に高める仕組みの構築。 ※入社後３週間で電話対応デビューを目標に、柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マクサス 求人名 【営業アシスタント・事務（インサイドセールス）】年休120日・残業少の好環境 仕事の内容 WEB集客でのお問い合わせに対して、一次受け・二次受けをお任せします。 リアルタイムで商品の状態を確認し、現場査定士へ繋ぎ案件化。 お客様との会話を楽しみながら買取を行う次世代のお仕事です。 【はじめに任せる役割】 査定業務やオンライン接客を担当します。対面以上のホスピタリティを発揮し感謝される喜びを実感できます。パートナー会社が多い為、商品知識がなくてもOK！ 【将来的に任せる役割】 裁量を持ち、リユースのプロとして後進育成や組織強化に携わります。自ら考え行動し、自身の未来とキャリアを切り拓くことが可能です。 募集職種 【営業アシスタント・事務（インサイドセールス）】年休120日・残業少の好環境月給
27万円～35万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【名古屋/コンタクトセンターSV候補】未経験歓迎★プライム上場◎WEB面接可能 仕事の内容 ■コールセンターのSVとして管理運営業務全般をお任せします。 直接お電話を取るオペレーターではなく、オペレーターをマネジメントするポジションでの募集となります 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理3. 人材育成、マネジメント4. 収支管理 募集職種 【名古屋/コンタクトセンターSV候補】未経験歓迎★プライム上場◎WEB面接可能月給
25万円以上
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 求人名 【カスタマーサポート】業界トップクラス/残業月10時間程/年休120日以上 仕事の内容 誰もが知る資格や国家試験の運営をサポートする当社にてカスタマーサポートをお任せします。受験者からの申込方法やWeb受験の操作方法等の問い合わせ対応を通じキャリアアップを目指す方を支えるお仕事です。 ■各資格や検定試験の受験者から寄せられる問い合わせへの受電メインでの対応(1日30～40件程)およびメール対応(1日5件程)■試験概要のページ作成や修正■業務テンプレートおよび対応マニュアルの作成■チャットボットの作成■各部署との横断的な社内調整■将来的なメンバー管理等のマネジメント業務またはスペシャリストとしての業務■その他試験の運営業務全般に幅広くチャレンジすることが可能な環境です 募集職種 【カスタマーサポート】業界トップクラス/残業月10時間程/年休120日以上月給
26万4290円～33万5720円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲＥＣＯＲＥ 求人名 江坂【テクニカルサポート】小売・リユース業界DXシステム/年間休日120日以上 仕事の内容 小売・リユース業界の店舗DXを推進する当社にて、クラウドPOSシステム『RECORE』のヘルプデスク対応やガイド作成等のテクニカルサポート業務をお任せします。 ■チャットや電話（8:2）での問合せ対応をはじめ、新機能リリース前の動作確認やヘルプサイト・改修通知の作成を行います。 ■AI回答分析による精度向上や、問合せ自体を減らす施策の企画・実行まで担います。単なる一次受けにとどまらず、プロダクト改善提案やカスタマーサクセス等、個々の適性に合わせた多様なキャリアステップを描ける環境です。 募集職種 江坂【テクニカルサポート】小売・リユース業界DXシステム/年間休日120日以上月給
26万円以上
大阪府吹田市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社 求人名 浦安【コールセンターSV/受注業務課】転勤無/NX(旧日通)グループ×パナソニック 仕事の内容 NXグループとパナソニックのノウハウを結集した安定環境で、家電メーカー受発注代行部門の運営管理をお任せします。対法人のみのデスクワークで、拠点の安定稼働と生産性の高い組織づくりを推進する役割です。 家電量販店や小売店等の受注に対応する部門の運営管理をお任せします。 ・受発注代行の運営全般およびメーカー・社内関連部署との調整 ・オペレーターの育成、エスカレーション等のフォロー業務 ・業務マニュアルの改訂やオペレーションの改善 ・労務管理、コスト管理、各種数値の改善業務 ※取引先は法人・店舗のみで、一般ユーザー対応はありません。 募集職種 浦安【コールセンターSV/受注業務課】転勤無/NX(旧日通)グループ×パナソニック月給
25万円～33万円
千葉県浦安市- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由
- 正社員企業名 Ｗ２株式会社 求人名 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回 仕事の内容 獲得した新規顧客のリードに対して、お客様の置かれている事業環境と課題・ニーズを深く把握した上で、自社プロダクトの電話での商談創出を行っていただきます。 ■問い合わせ企業の事前調査とコール業務 ■顧客のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践 ■コール結果のSalesCloudへの入力 ■MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務 ■商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ【仕事の魅力】顧客満足度が強みの商材のため自信を持って提案できます！ご希望があった際には、フィールドセールスやカスタマーサクセスのキャリアもあります。 募集職種 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回月給
34万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 求人名 【大阪/門真】建築システム事業部商品のカスタマーサービス/WEB面接可能 仕事の内容 カスタマーサービス担当として商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説明、市場商品品質トラブルに関する情報収集・関連部署への改善提起、推進をお任せします。 ★【具体的には】■お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理 ■市場での商品トラブルに対する故障解析～原因特定と修理処理方法の指導■修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理■ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明■市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進など 募集職種 【大阪/門真】建築システム事業部商品のカスタマーサービス/WEB面接可能月給
30万円以上
大阪府門真市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 仕事の内容 対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 募集職種 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可月給
35万9600円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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