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- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【プロジェクトマネージャー候補】カスタマーサクセスの実現やDX推進 仕事の内容 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から弊社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 募集職種 【プロジェクトマネージャー候補】カスタマーサクセスの実現やDX推進月給
45万8000円～60万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 求人名 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★ 仕事の内容 修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。 ●お客様へのメール対応、家電販売店からの電話・FAX問い合わせ対応 ●修理日程確認など、受付窓口における定型問い合わせ対応 ●パート・派遣社員約5名のシフト・勤怠管理、指導・育成 ●受付業務の標準化・マニュアル整備、システム活用による業務効率化・業務フロー改善 ●他の修理拠点と連携した拠点横断プロジェクトの推進 ●NPS(顧客満足度指数)等の顧客満足度分析、改善施策の企画・実行 募集職種 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★月給
21万9000円～29万9100円
埼玉県桶川市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ほけんのぜんぶ 求人名 【金融コールセンター】30席程度のSV業務を担当/資格手当/研修体制◎ 仕事の内容 当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。マネージャー職をご担当頂きます。 ■担当領域の収支計画や管理 ■新規、ないし既存案件の立ち上げや運営（オペレーション設計） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ■顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案 ■メンバー管理（組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等） ■トラブル対応／各種課題解決など 募集職種 【金融コールセンター】30席程度のSV業務を担当/資格手当/研修体制◎月給
33万3000円～50万円
東京都豊島区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社 求人名 沖縄【コールセンター管理】将来の管理職候補募集！年2回5日の連続休暇でWLB◎ 仕事の内容 確定拠出年金事業における委託先コールセンターの運営管理・品質維持および委託元金融機関との調整業務全般をお任せします。 業務内容の変更範囲：当社の指定する業務 【具体的には】 ■委託先コールセンターの品質・業務管理（受電状況確認・モニタリング等） ■エスカレーション対応および費用等の各種調整・交渉 ■委託元金融機関との個別事案に関する調整業務 ■将来的なマネジメント・メンバー指導育成 募集職種 沖縄【コールセンター管理】将来の管理職候補募集！年2回5日の連続休暇でWLB◎月給
31万1500円～41万5500円
沖縄県那覇市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数月給30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日 仕事の内容 通販コールセンターのSV候補として、オペレーターの育成や10～15名規模のチーム運営、数値分析、各種レポーティングなど、センター運営に関わるマネジメント業務を幅広くお任せします。 【チーム運営】質疑応答・エスカ対応、勤怠管理/シフト調整、KPI向上の課題発見・要因分析（数値/モニタリング/生成AI）、FB対象選定、施策設計・実施、定期FB/面談を担当。【各種レポーティング作業】セールス、処理効率、顧客満足率、応答率の分析、日報・月次など定例報告資料作成。【その他】施策に合わせた資料作成、生成AIを用いたスクリプト自動作成等。 募集職種 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日月給
24万9750円～26万2500円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日 仕事の内容 店舗マネジメントで培った「人の動かし方」を、数十名～数百名規模のコールセンター組織で試してみませんか？1店舗の売上管理から、事業全体の成果を左右する大きなチームビルディングへ。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガーデンメーカー 求人名 残業ほぼなし/稲沢【ガーデン業界のコールセンターSV職】(インバウンド) 仕事の内容 弊社のコールセンターは、お庭の困りごとを抱えるお客様からご相談・ご依頼を受け、全国のFC加盟店へつなぐ大切な窓口です。SVとして、オペレーターの育成やフォロー、業務改善などをお任せします。 具体的には・オペレーターの育成・サービス研修、トーク内容や言い回しの指導・対応中の手上げフォロー、ログオン管理・マニュアル、業務フロー、研修資料、報告書の作成・法人案件の集約、進行管理、加盟店への割り振り・対応品質の向上や働きやすい環境づくりなど。「チームでより良い仕組みをつくりたい」「お客様に喜ばれる仕事に携わりたい」そんな気持ちをお持ちの方はぜひご応募ください★ 募集職種 残業ほぼなし/稲沢【ガーデン業界のコールセンターSV職】(インバウンド)月給
33万円～41万円
愛知県稲沢市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 イワタニコールセンター株式会社 求人名 【大分市/コールセンター/スーパーバイザー(SV)候補】完全週休2日/平均残業5.6H 仕事の内容 イワタニグループのカスタマーサポートを担う弊社にて、SV・他のSV候補と連携し、チーム運営・オペレーターのマネジメント業務を担当。品質向上や業務フロー改善、新規業務の立ち上げにも携わっていただきます。 ■受電・発信業務の進捗管理およびKPI管理(応答率/後処理時間等の管理) ■オペレーターの教育・研修、モニタリングおよびフィードバック ■難易度の高い問い合わせへのエスカレーション対応（二次対応） ■スタッフのシフト作成・勤怠管理、人員配置の最適化 ■関係各所やグループ各社との連携・調整業務 ■業務マニュアルの策定・改訂、業務フローの改善や新業務の構築提案 募集職種 【大分市/コールセンター/スーパーバイザー(SV)候補】完全週休2日/平均残業5.6H月給
30万円～35万円
大分県大分市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＴＮｅｔ 求人名 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社 仕事の内容 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。(お客さまからの電話対応をすることはありません。)【具体的な業務】■お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示■お客さまの声(VOC)などから、時流の要望を先読みしサービスの企画・立案への連携■お客さま向けのノンボイスのプロモーション企画と実施(WEBサイトのメンテナンス、SNS配信など) 募集職種 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社月給
27万8000円～36万7500円
香川県高松市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社Ｒｉｔ 求人名 【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制 仕事の内容 現在、社員1名+オペレータースタッフ約30名で運用を行っておりますが、さらなる業務拡大および効率化・DX推進に向けて、現場オペレーションの管理・改善・スタッフマネジメントを牽引していただけるマネージャーを もう1名募集いたします。主な業務は、現場オペレーション構築・運用管理：新規受託案件の立ち上げ、マニュアル作成、FAQの整備、フロー最適化。スタッフマネジメント：パートスタッフ（約30名）のシフト管理、トレーニング・教育、エスカレーション対応、モチベーション管理。業務改善・DX推進：手作業やアナログ業務の効率化、デジタルツールの活用推進による生産性向上。クライアント対応/提案/運用品質の報告、課題抽出等 募集職種 【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制月給
25万円以上
埼玉県さいたま市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【福岡】通販事業部のコールセンターSV★福岡証券取引所上場/土日休 仕事の内容 自社・外部コールセンターの管理・運営/受注・変更処理をご担当いただきます。 社内ルールは存在しますが顧客対応はお客様の数だけ正解があるため、考えながら業務を進める対応力が求められます。 【既存顧客対応】 既存顧客向けのコールセンター管理・運営/受注・変更等の伝票対応をご担当いただきます。現状はベテランスタッフが多いので、伝票対応をしつつセンター対応を行うイメージです。 【新規顧客対応】 パートナー企業6社のハンドリング・KPI管理をご担当いただきます。カスコンを使用した回線のハンドリングを行いながら「応答率・受注率・定期率」の目標達成がミッションです。 募集職種 【福岡】通販事業部のコールセンターSV★福岡証券取引所上場/土日休月給
26万円～40万円
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★ 仕事の内容 《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★月給
28万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 イワタニコールセンター株式会社 求人名 【大分市/コールセンター管理者（SV）候補】完全週休2日/平均残業5.6時間 仕事の内容 イワタニグループの顧客接点を担う重要な機能分担会社としてカスタマーサポートや業務支援を実施しています。今回の募集は、コールセンターのスタッフとして活躍いただき、SV職を目指していただくポジションです。 ■チームの運営管理（受電業務と発信業務の進捗管理、関係各所との調整業務、オペレーターの教育指導、スタッフのシフト作成など） ■管理者（SV・SV候補）同士で連携を取りながら、チーム運営を行います。オペレーターや関係部署と協力しながら業務を進めていただきます。 ※入社後は弊社のシステム理解のため、数カ月オペレーターをお任せします。研修・フォロー体制も万全のため未経験から安心してスタートできます。 募集職種 【大分市/コールセンター管理者（SV）候補】完全週休2日/平均残業5.6時間月給
25万円～30万円
大分県大分市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 ※未経験歓迎！【青森】コンタクトセンターのSV・マネージャー職候補 仕事の内容 コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には、大手電力会社の電気契約に関する問合せ受付対応、付随する事務業務のマネジメントを担っていただきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ■オペレーターの労務管理 ■業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 ■お客様企業の状況報告/改善提案等の各種交渉 ※将来的にはSVを管理するマネージャー職を目指していただけます！ 募集職種 ※未経験歓迎！【青森】コンタクトセンターのSV・マネージャー職候補月給
24万円～33万3000円
青森県青森市- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 【徳島コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日×住宅手当×車通勤◎ 仕事の内容 徳島のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、以下の業務をお任せいたします。 ■スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ■案件に応じた人材の調整や配置、採用 ■KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ■各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善の提案・実行 ■運営に関わる収支管理や売上・費用の可視化 ■人事研修の計画と実施、メンバーの評価・査定 ■本社や他部署、他拠点との連携、課題の共有と解決のための施策 ■既存業務の拡大や新規業務の取り込みのための営業活動の推進 募集職種 【徳島コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日×住宅手当×車通勤◎月給
24万6000円～28万円
徳島県徳島市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★ 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのTL候補】未経験歓迎/転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる問い合わせの一次受付・将来的なチームマネジメントサポートをお任せ。専門的な医療知識やクレーム対応はほとんどなく、マニュアルに沿った丁寧な対応ができれば大丈夫です！ ■基本業務：(1)問い合わせ内容の確認(2)専用システムへの入力(3)専門部署への取り次ぎ ■研修体制：入社後約1か月は、業務の基礎やトークフローをロールプレイを交えた研修。配属後も少ない本数から行い、独り立ち後も隣にいる先輩に相談できる環境！ ■TL業務への挑戦：慣れてきたら、適性に応じて「データ集計」「通話内容のチェック」「メンバーサポート」等管理者のサポート業務へ幅を広げ、将来の管理者を目指せます。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのTL候補】未経験歓迎/転勤なし/年間休日120日月給
25万円～30万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社かんでんＣＳフォーラム 求人名 【青森】センター長◎プライム上場関西電力100%出資グループ会社◎ベテラン歓迎 仕事の内容 青森センターの最高責任者（センター長）として、センター運営全般および管理統括業務をお任せいたします。※メンバーマネジメント(メンバーおよびSV)や収支管理、業務改善、顧客対応等を推進いただきます。 【担当業務】委託元クライアントとの折衝・調整、センターの収支管理・稼働管理（KPIや予算の数値管理、目標達成に向けた改善アクション）、スタッフの労務管理・育成サポート、報告書やシフト作成業務等。 【組織環境】通常時50～60名、繁忙時最大80名の組織です。共に働く管理者のSVも10名程度とセンター長を支える協力体制は充実しています！ 【キャリアパス】複数拠点統括や本社管理職へのキャリアアップも可能！ 募集職種 【青森】センター長◎プライム上場関西電力100%出資グループ会社◎ベテラン歓迎月給
35万円以上
青森県青森市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～月給
30万円～42万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ダイレクトマーケティンググループ 求人名 大分【コールセンター・新規立上げ事業のSV募集】育休・産休取得率100％！ 仕事の内容 大手メーカー、製薬会社等が販売する化粧品、健康食品等の通信販売を受託し、様々な企業をコールセンター運営でサポートしている当社にて、コールセンターのSV業務をお任せします！ 従業員のさまがリラックスできる職場環境を整備しています。 【具体的な業務】新規事業立ち上げ大手化粧品メーカーのSV業務（基本インバウンド）＊ご注文や問合せの入電対応＊コミュニケーターの育成、フォロー＊業務の成果集計、データ管理＊クライアント対応など コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。 募集職種 大分【コールセンター・新規立上げ事業のSV募集】育休・産休取得率100％！月給
30万円～35万円
大分県大分市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ダイレクトマーケティンググループ 求人名 大分【コールセンター・新規立上げ事業のSV募集】育休・産休取得率100％！ 仕事の内容 大手メーカー、製薬会社等が販売する化粧品、健康食品等の通信販売を受託し、様々な企業をコールセンター運営でサポートしている当社にて、コールセンターのSV業務をお任せします！ 従業員のさまがリラックスできる職場環境を整備しています。 【具体的な業務】新規事業立ち上げ大手化粧品メーカーのSV業務（基本インバウンド）＊ご注文や問合せの入電対応＊コミュニケーターの育成、フォロー＊業務の成果集計、データ管理＊クライアント対応など コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。 募集職種 大分【コールセンター・新規立上げ事業のSV募集】育休・産休取得率100％！月給
25万円～35万円
大分県大分市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【筑紫野市】コールセンターSV/★未経験可/福岡証券取引所上場/年間休日125日 仕事の内容 《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。 《具体的には》◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 ◆コミュニケーター20～40名のマネジメント ◆スクリプト作成・分析したデータを基にコミュニケーターの教育 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【筑紫野市】コールセンターSV/★未経験可/福岡証券取引所上場/年間休日125日月給
26万円以上
福岡県筑紫野市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 エコリンクス株式会社 求人名 【京都/木津川市】オペレーションセンターのマネージャー候補/年間休日125日 仕事の内容 約３０名で運営するオペレーションセンター（運営部）にて、データ処理、問い合わせ対応等の各種業務をお願いします。責任者の補佐として１０名前後のチームの管理者としてまずは主担当業務を担っていただきます。 具体的な業務■メンバーの管理■業務の管理■売上管理 募集職種 【京都/木津川市】オペレーションセンターのマネージャー候補/年間休日125日月給
26万1000円～28万1000円
京都府木津川市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日月給
27万円～42万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ヨシハラシステムズ 求人名 【カスタマーサービス】ネット宅配クリーニングを創り出したパイオニア企業 仕事の内容 全国の「せんたく便」ユーザーからの問い合わせ対応品質向上を図りつつ、サービスやシステムの改善へ繋げる仕組み化・マネジメントを主導します。 ■問い合わせ対応の品質管理・マニュアル作成・業務フロー構築 ■カスタマーサポートチームのマネジメントおよび育成 ■顧客の声（VOC）の収集・分析と課題抽出 ■サービス品質向上・システム改善に向けた企画・他部門との連携提案 ■エスカレーション対応および受動的運用から能動的改善改善への仕組み化 募集職種 【カスタマーサービス】ネット宅配クリーニングを創り出したパイオニア企業月給
25万円以上
滋賀県彦根市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無月給
30万円～50万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 バーチャレクス九州株式会社 求人名 【佐賀/プロジェクトマネージャー】コールセンター,BPO運営/年休120日/働き方◎ 仕事の内容 「バーチャレクス」グループで受託したクライアント企業様のコンタクトセンターのプロジェクトマネージャーとして立ち上げから安定運用・改善まで一貫管理をお任せします。 【具体的な業務内容】■プロジェクトマネジメント:担当プロジェクトの運営全体を管理・統括し、コールセンターのオペレーション品質の維持・向上を目指します。■顧客対応・折衝:顧客との窓口として、業務報告や課題共有、改善提案などのやり取りを担っていただきます。■予算交渉・売上管理:担当プロジェクトの売上管理を行うとともに、クライアントとの予算交渉も担っていただきます。■ SVのマネジメント・育成 募集職種 【佐賀/プロジェクトマネージャー】コールセンター,BPO運営/年休120日/働き方◎月給
35万円～46万6666円
佐賀県佐賀市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
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