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- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容 カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。 入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。 【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 募集職種 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)月給
58万3340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社 求人名 【製品開発】ミラノ発ラグジュアリーブランド/前年比130%/役員直属/試作特化 仕事の内容 前年比130％のイタリア発高級レザーブランドの特注・別注・新規カテゴリ製品開発ハブ。顧客や営業の「作りたい」を仕様化し、国内外サプライヤーとの交渉・試作指示から品質担保まで0→1開発を主導します。 【業務詳細】■特注・別注・ノベルティ等の技術的検証・仕様化・原価試算（40%）■イタリア等国内外工場との素材調達・試作ディレクション（40%）■量産部門への業務引き継ぎ（20%） 【英語の利用シーン】海外工場・サプライヤーとのチャネルで翻訳ツールを活用しながら仕様指示・調整 【使用ツール】Excel、Google Spreadsheet、仕様書・指示書作成ツール、翻訳ツール、コミュニケーションツール等 募集職種 【製品開発】ミラノ発ラグジュアリーブランド/前年比130%/役員直属/試作特化月給
31万2500円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給50万円～70万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プリズミック 求人名 【賃貸住宅/カスタマーサポート】第二新卒・未経験歓迎！リモート可/残業ほぼ無 仕事の内容 当社が管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修、OJTなどサポート体制が充実しているため、未経験の方でも安心してご入社いただける環境です。 【詳細】 ◎チーム全員で1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無、◎電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用 (未経験でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) 、◎エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務◎騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 等 募集職種 【賃貸住宅/カスタマーサポート】第二新卒・未経験歓迎！リモート可/残業ほぼ無月給
23万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety 仕事の内容 事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。 ■戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む ・オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う ■現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 募集職種 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety月給
62万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【プロダクトマネージャー/PdM】スキマバイトアプリ「タイミー」/フレックス 仕事の内容 専門家やステークホルダーと協力し、オポチュニティの発見、探索を通じた掘り下げ、プロダクトの開発、顧客に届けるためのプランニング、使い続けてもらうためのグロース推進などをリードしていただきます。 ■プロダクト戦略に基づいたプロダクトイニシアチブの立案・実現 ■定性、定量調査をもとにしたオポチュニティの発見や価値の探索と優先順位の検討 ■エンジニアやデザイナー、プロダクトマーケター、プロダクトアナリスト、カスタマーサポート等と協力しての、プロダクト開発のリード ■リリース内容の効果検証と改善の実施 【変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【プロダクトマネージャー/PdM】スキマバイトアプリ「タイミー」/フレックス月給
55万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ウィゴー 求人名 【ECサイト運営担当/自社EC（Shopify）】大人気アパレルブランド「WEGO」 仕事の内容 大人気アパレルブランド「WEGO」を運営する当社にて、企画・MD・マーケティングなど社内の様々な部署と連携しながら、自社ECを一緒に成長させていただける方を歓迎します。 ■自社ECサイト（Shopify）の運営・更新■商品ページ、特集ページ、キャンペーンページの制作・更新ディレクション■ECサイト内の改善提案・実行■売上、アクセス、CVRなど各種数値分析■UI／UX改善、導線改善の企画・実行■MD・販促・クリエイティブチームとの連携■業務フロー改善・運営効率化 ※広告運用・システム開発・カスタマーサポートは専任チームが担当します。 募集職種 【ECサイト運営担当/自社EC（Shopify）】大人気アパレルブランド「WEGO」月給
23万7000円～28万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 坂善商事株式会社 求人名 【カスタマーサポート/事務】アパレルECサイト/残業無/在宅勤務可/福利厚生充実 仕事の内容 当社ECサイトのカスタマーサポートとして、以下業務をお任せします。 ■注文データ管理や修正 適切に発送されるように注文データを管理します。基本的に注文データは自動で振り分けられますが、 イレギュラー(予約商品、後払い、各モール更新エラーの注文等)の修正対応が必要です。 ■各売上計上 倉庫からの当日の出荷データももらい、当日の売上データと差分が無いか確認し、モール別に売上データをまとめて計上。 ■お客様対応 外部委託先がお客さまから受けた質問やトラブルがあった際の引継ぎ対応 募集職種 【カスタマーサポート/事務】アパレルECサイト/残業無/在宅勤務可/福利厚生充実月給
23万5960円～34万6153円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】継続率99％のSaaSで既存顧客のWEBマーケ支援/リモート可 仕事の内容 継続率は脅威の99％を誇る自社開発のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」を導入した企業様に対し、継続活用提案や契約拡大に向けた伴走支援を行います。 単なる問い合わせ対応などのオペレーション業務ではなく、定量データをもとに仮説を立て、顧客の課題解決のための施策提案に携われる介在価値の高い仕事です★先輩の同行からスタートし、Webマーケの基礎知識から学べるためWEBマーケ未経験でも安心してご応募下さい【具体業務】導入後のキックオフ/オンボ対応/定期的な定例会での効果測定と改善策の提示、顧客要望に基づく追加機能/設定代行の管理/アップセル・クロスセルなど 募集職種 【カスタマーサクセス】継続率99％のSaaSで既存顧客のWEBマーケ支援/リモート可月給
25万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ラクスル株式会社 求人名 【BtoBマーケター】顧客理解とナーチャリングで導入1万社超の急成長事業を牽引 仕事の内容 印刷EC・SaaSを展開する当社にて、大手・中堅企業向け事業の成長を主導するBtoBマーケターを募集します。MAやCRMを用いたリードナーチャリングや各種イベントの企画・実行を通じ、顧客理解を深め、牽引頂きます。 ■MAツールやCRMを活用したステップメール等のリードナーチャリング ■オンライン/オフラインセミナー、展示会・イベントの企画から実行 ■カスタマージャーニー・ペルソナ設計やインタビュー等による顧客理解 ■セールスや事業開発等、複数部門と連携したマーケティング活動の推進 ■期待ROI達成に向けた施策の構造化および再現可能なモデルの構築 募集職種 【BtoBマーケター】顧客理解とナーチャリングで導入1万社超の急成長事業を牽引月給
44万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ 求人名 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回 仕事の内容 ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 【主な業務】■導入・初期設定サポート（オンボーディング） ■テスト運用・調整の伴走 ■運用定着・改善フォロー ■問い合わせ・サポート対応 ■継続利用・解約防止フォロー ■ FAQ・ナレッジ構築 等の業務をお任せします。 【環境】昇給は年4回、成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日＋連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ 募集職種 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回月給
41万6000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クラス 求人名 【法人営業（ホームステージング担当）】家具/家電レンタルサブスク★年休125日 仕事の内容 住宅メーカーや不動産管理会社等の法人に対しモデルルーム等への家具導入を提案するフィールドセールスをお任せします。マーケやテレアポは専任部隊が行うため商談に専念可能です。 ■インサイドセールスが獲得した案件に対する課題ヒアリング・提案 ■物件ターゲットに合わせたプラン策定（インテリアコーディネーターと連携） ■モデルルームやマンション1棟受注などの大型商談の推進 ■受注後の家具納品立ち会い、現場クオリティ管理 募集職種 【法人営業（ホームステージング担当）】家具/家電レンタルサブスク★年休125日月給
41万6000円以上
東京都目黒区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社東京通信グループ 求人名 【運営サポート】人気電話占いサービス運営／13時始業で残業少・ハイブリッド 仕事の内容 プラットフォーム事業を展開する当社にて、業界トップクラスの人気を誇る自社サービス「電話占いカリス」をはじめとする各種電話占いサイトのマネジメントやサイト運営などの運営サポートを担当いただきます！ 【具体的には】■所属鑑定士のサポート業務■ブログやレビューのチェック作業■入金サポート等の事務作業■メール中心のカスタマーサポート業務■キャンペーン等の運用対応 【仕事の魅力】異業種からオフィスワークに転身した先輩が多数活躍しており、接客経験を活かしてキャリアチェンジが可能です。充実したサポート体制のもと、土日祝はリモート勤務も選べるため、自分らしい自由でハイブリッドな働き方を実現できます。 募集職種 【運営サポート】人気電話占いサービス運営／13時始業で残業少・ハイブリッド年俸
380万円～400万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヨセミテ 求人名 【フルリモート可】ブランドディレクター（ECやSNS活用～カスタマー対応など） 仕事の内容 複数ある自社D2Cブランド（レディースアパレル雑貨）をマーケティングの視点を持ちつつ、ブランドディレクターとして各業務への対応を実施いただきます。 【主な仕事内容】 ・ECショップの販売に向けた商品セレクト・登録 ・SNS（Instagramなど）を活用したショップのPR ・カスタマー対応（チャット中心） など ・セールやシーズンキャンペーンの企画立案～進行管理 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【フルリモート可】ブランドディレクター（ECやSNS活用～カスタマー対応など）年俸
300万円～350万円
東京都新宿区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社グループセブジャパン 求人名 【ティファール担当営業】有名キッチンブランド/本部営業/業界未経験歓迎◎ 仕事の内容 東日本所属の営業職として、担当カスタマー（卸問屋）を通じ、目標(売上/利益/配荷)達成のためのプランを立案・実行、売上拡大に貢献いただける方を募集します ★数字に強く、コミュニケーション力の高い方歓迎 ■エリア戦略に基づいた戦略の立案・実行 ■市場状況を分析し、機会とリスクを特定・対応策を提案 ■配荷・販促・展示・価格に関する交渉・実行 ■社内関連部門との連携による成果創出 ■データ分析に基づくROI最大化の提案 ■卸・小売の売上・在庫状況を踏まえた課題解決の提案・実行 ■精度の高い営業予測の作成（定番・販促・値引き含む）■新規顧客・ビジネスの開拓 ■市場・競合・顧客情報の収集と社内共有 募集職種 【ティファール担当営業】有名キッチンブランド/本部営業/業界未経験歓迎◎年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリやCRMを提供する当社で、企業のCX向上を促すカスタマーサクセスを担当。経営層と強固な関係を築き、アプリやWebを跨ぐ戦略提案、データ分析による改善、顧客の自走支援や成果創出を任せます。 ・アプリやCRM、Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI改善の提案 ・経営層や現場担当者と深く連携し、中長期的な関係を構築 ・データや各種ツールを活用した分析に基づく改善提案の提示 ・リリース後の顧客が自立して成果を創出できるための活用支援 ・ポータルサイトでのマーケティングやCRM活用記事の執筆 ・各種勉強会やエンゲージメントイベントの企画、運営、登壇 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ルームクリップ株式会社 求人名 【法人向けCS(コーディネート担当)】インテリアコーディネート/KANADEMONO 仕事の内容 法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集 THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に幅広く展開をしてきたKANADEMONO。最近ではありがたいことに法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増え、なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件もございます。 お客様の様々なご要望にお応えするため、今回は法人向けコーディネート担当を募集します。(※業務詳細は「必要な能力・経験の詳細」に記載) 募集職種 【法人向けCS(コーディネート担当)】インテリアコーディネート/KANADEMONO月給
30万7693円～34万6153円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【フィールドセールス】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 大手企業のマーケティング課題に対し、自社開発のCX改善プラットフォームやAI、コンサルティングを組み合わせて提案。新規顧客開拓から経営層との合意形成、受注後の拡張提案まで幅広く担います。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【フィールドセールス】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/リモート中心月給
66万6667円～100万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プリズミック 求人名 【賃貸住宅/カスタマーサポート】営業・販売経験者歓迎！残業ほぼ無/リモート可 仕事の内容 当社が管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修、OJTなどサポート体制が充実しているため、未経験の方でも安心してご入社いただける環境です。 【詳細】 ◎チーム全員で1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無、◎電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用 (未経験でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) 、◎エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務◎騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 等 募集職種 【賃貸住宅/カスタマーサポート】営業・販売経験者歓迎！残業ほぼ無/リモート可月給
23万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを 担っていただきます。カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。 ■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案 ■リレーション構築・深耕 ■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進 ■アップセル・クロスセルの推進 ■CS組織の推進 募集職種 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｅストアー 求人名 【WEB広告運用/六本木】BASEグループ/単純作業は自動化/週1在宅/残業14h/副業可 仕事の内容 自社ECプラットフォーム「ショップサーブ」利用企業の広告戦略立案や効果最大化を担当。入稿等の単純作業は自動化が進んでいるため、データ分析や施策立案といったコア業務・戦略立案に専念できる環境です！ 【業務内容】商材に応じた媒体選定、広告設計、クリエイティブ検証、改善提案を主導。アパレルや食品、コスメ等、多彩なECサイトが対象（1案件月10～50万円規模がメイン） 【働き方】残業14時間と効率的な働き方を実現。システム導入した自動化・効率化により無駄な作業や単純作業に追われず、クリエイティブの改善やデータ分析など『本当に価値ある業務』に集中可能。また現在週1回リモートワークを導入中です(変更可能性有) 募集職種 【WEB広告運用/六本木】BASEグループ/単純作業は自動化/週1在宅/残業14h/副業可月給
36万6667円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社 求人名 【マーチャントサクセス責任者】EC市場向け唯一無二のプロダクト/SaaS×Fintech 仕事の内容 ■EC事業者にお試し購入/配送追跡/注文キャンセル/返品・交換などの機能を持ったSaaS・決済ソリューションを展開する当社にて、エンタープライズ/SMB両面のサクセス領域を再構築いただくマーチャント(カスタマー) サクセスの責任者を募集します。 【具体的業務】■エンタープライズ顧客向け:アップセル／クロスセル／リニューアル提案の戦略設計と実行/売上影響の高い決済系プロダクトのコンサルティング型支援/機能改善・ユースケース展開・KPI改善のPDCAリード■SMB顧客向け:プロダクト主導の・自走で使いこなせる状態を目指したオンボーディング体験・サクセス設計と改善/利用状況・チャーン予兆のモニタリング・アラート構築 募集職種 【マーチャントサクセス責任者】EC市場向け唯一無二のプロダクト/SaaS×Fintech月給
58万4900円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｇｒｏｗｔｈ ＤＸ 求人名 【営業職】法人顧客の営業コンサルティング/週1リモート可/年休128日/未経験可 仕事の内容 あらゆる企業が抱える、「新規事業の営業ノウハウやリソースがない」という課題に対して、営業の戦略立案から実行・運用まで代行で行う当社。コンサルタントのサポート業務として、営業業務をご担当いただきます！ 【業務イメージ】●3～5名のチームでプロジェクトを担当いただき、複数のプロジェクトを並行します。●チームの役割としては、インサイドセールス/フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス等があり、コンサルタントの戦略方針に合わせ、実行を行います。 【教育体制】入社後は、まず1つのプロジェクトに入っていただき、専任の上長の下、OJTを行いながら業務をつかんでいただきます。 募集職種 【営業職】法人顧客の営業コンサルティング/週1リモート可/年休128日/未経験可年俸
400万円～550万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスを既存顧客(主にEC事業者)への提案営業をお任せします。国内45,000以上のECサイト・300社超に導入されており、複数サービスを組み合わせながら、売上最大化を実現します 【詳細】入社から約3か月後から既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。顧客対峙を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入年俸
500万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｗ２株式会社 求人名 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回 仕事の内容 獲得した新規顧客のリードに対して、お客様の置かれている事業環境と課題・ニーズを深く把握した上で、自社プロダクトの電話での商談創出を行っていただきます。 ■問い合わせ企業の事前調査とコール業務 ■顧客のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践 ■コール結果のSalesCloudへの入力 ■MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務 ■商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ【仕事の魅力】顧客満足度が強みの商材のため自信を持って提案できます！ご希望があった際には、フィールドセールスやカスタマーサクセスのキャリアもあります。 募集職種 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回月給
34万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＡ４ＬＡ 求人名 【CRMマーケティング】新設チーム/コアメンバー/裁量大/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 顧客基盤強化と購入体験価値の最大化に向け、F2転換率向上や帽子を楽しむ体験設計を軸に各種施策を推進します。■CRMプランニング/KPI管理:施策計画策定、顧客体験設計、データ分析、レポーティング、BIツール活用 ■コミュニケーション運用：メルマガ／ＡＰＰ／ＬＩＮＥのシナリオ設計、定期配信、効果検証、アンケート企画・分析 ■メンバーズプログラム管理：施策企画・運用・改善、クーポン・キャンペーン・イベント・プレオーダーの企画運営 ■カスタマーサポート：問い合わせ管理と品質確認、分析・改善提案 ■プロジェクト推進：リーダー補佐、店舗・ＥＣ等関係部門や外部パートナーとの連携調整 募集職種 【CRMマーケティング】新設チーム/コアメンバー/裁量大/ワークライフバランス◎年俸
300万円～504万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 三井倉庫ホールディングス株式会社 求人名 【東京/物流の運営・企画(戦略営業部)】業界経験不問/プライム上場 仕事の内容 千葉県内の複数拠点にて、Fashion＆Lifestyle（アパレル・高級ブランド等）分野の物流センターを運営・拡大しています。新規案件の立ち上げおよび事業拡大に伴い、将来の事業を担うコアメンバーを増員募集します。 直接的な現場作業やアルバイト・パート等の直接管理ではなく、「顧客（ブランド・メーカー）」と「協力会社（実務スタッフ）」の間に立つパイプ役として、高品質で円滑なセンター運営とサービス企画を行っていただきます。 ※業務内容詳細については、その他労働条件備考を参照ください※ 募集職種 【東京/物流の運営・企画(戦略営業部)】業界経験不問/プライム上場月給
30万円～39万円
東京都中央区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【東京/派遣営業】盤石な顧客基盤の中、着実なスキル習得とキャリアを実現！ 仕事の内容 ☆未経験歓迎☆研修・OJTが充実しており未経験からの活躍者多数！ブライダル/金融/アパレル/教育/看護師など幅広い業界の方が入社しています。 正社員への登用も積極的に実施！（年間:40～50名登用実績あり） 企業と求職者（派遣スタッフ）の双方を支援する両面型の営業です。 企業に対しては、経営や現場の人材課題をヒアリングし、解決策として最適な人材派遣サービスを提案します。 スタッフに対しては、希望やスキルに合う仕事の紹介から、就業後の定期的な面談、キャリア支援などのフォローまで一貫して伴走します。 「人」と「企業」の最適なマッチングを生み出し、双方の成長を支える介在価値の高い仕事です！ 募集職種 【東京/派遣営業】盤石な顧客基盤の中、着実なスキル習得とキャリアを実現！月給
29万8500円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クラス 求人名 【法人営業（ホームステージング担当）】家具・家電レンタルサブスク/年休125日 仕事の内容 家具・家電のサブスクリプション事業を運営する当社の法人向け営業を担当します。住宅メーカーや不動産管理会社などのクライアントに対し、モデルルームなどへの家具導入を提案する役割です。 【クライアントへの営業活動】住宅不動産事業者へのアプローチ。顧客への対応や、既存顧客への新規アポイント及び訪問。 【課題ヒアリング・提案】クライアントの物件ターゲットに合わせたインテリアの要件をヒアリングし、社内のインテリアコーディネーターと連携して最適なプランを提案。 【納品ディレクション】受注後の家具納品立ち会い、現場でのクオリティ管理。 募集職種 【法人営業（ホームステージング担当）】家具・家電レンタルサブスク/年休125日月給
33万3400円以上
東京都目黒区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【東京】Androidエンジニア /7時‐10時の間で自由出社★グロース上場 仕事の内容 プロダクトマネージャーや開発チームのメンバーと一緒に、機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フロー改善をお任せします。チームのメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。 【業務内容】■Androidアプリの開発/改善 ■スマレジが提供するサービスのクライアントサイドの開発業務 ■既存アプリケーションの不具合修正や機能追加 ■営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能の要件定義 ■エンジニア主体での新機能の提案 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務（本人の希望を考慮します） 募集職種 【東京】Androidエンジニア /7時‐10時の間で自由出社★グロース上場月給
28万5000円～57万1000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社 求人名 【マーチャントサクセス/カスタマーサクセス】EC市場向け唯一無二のプロダクト 仕事の内容 ■EC購入後体験を変革する"Recustomer"のマーチャントサクセス。導入支援から売上向上のコンサルまで担い、1日5回の高速デプロイなど顧客要望実装スピードを誇る開発陣と連携し、顧客の成功(GMV成長)を牽引します ■導入後のオンボーディングから継続的な活用促進、アップセル提案までを一貫して担います。「お試し購入（TBYB）」等の決済プロダクトを通じ、顧客の流通額向上に寄与する攻めのコンサルティングが特徴。顧客要望を開発へフィードバックし、機能改善を推進する役割も。CTO率いる開発チームとの距離が近く、現場の声を翌週にはプロダクトへ反映させるスピード感ある環境でサクセスの専門性を磨けます。 募集職種 【マーチャントサクセス/カスタマーサクセス】EC市場向け唯一無二のプロダクト月給
33万3000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アッカ・インターナショナル 求人名 【PL/PL候補】EC×物流の最前線で活躍！自社開発プロダクトのSE/大和ハウスG 仕事の内容 自社プロダクト『ALIS』の開発において、課題整理・要件定義から設計・開発、リリース後の改善までを一気通貫で担当いただきます。クライアントの課題を理解し、最適なシステム構成を検討・実装していきます。 既存システム改修を中心に、新規導入案件にも対応。商品・画像・在庫連携のほか、新規モール連携／改修、新規クライアント受け入れ、モール内店舗統合、AI・BIツール連携などEC運営に必要な機能をクライアントとすり合わせながら要件を整理します。要件定義後は、5～10名規模のチームで設計から開発までを推進。改修は1～2週間、新規案件は数ヶ月～1年規模まで様々です。導入後も継続的に改善提案や機能追加まで担当します。 募集職種 【PL/PL候補】EC×物流の最前線で活躍！自社開発プロダクトのSE/大和ハウスG月給
36万5000円～52万9000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】グロース上場◆高卒採用を行う企業の活動サポート 仕事の内容 自社サービス「ジョブドラフトNavi」を利用する企業様の採用活動を支える、サポート・提案営業（カスタマーサクセス）業務です。電話やメール、オンラインでの打合せを通じ、採用成功へ伴走します。 ■電話・メールでの企業へのコミュニケーション ■オンライン打合せ ■オプション提案（目標有）■データ管理・分析 ■求人原稿修正・セミナー案内 ★業界未経験でも安心！高卒採用の知識は座学研修や手厚いOJTでイチから学べます。 ★チームで支え合う風土！顧客担当は決まっていますが、チーム全体でフォローし合える体制なので、困った時や行き詰まる時は1人で抱え込む心配はなく、顧客への提案に集中できる環境です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】グロース上場◆高卒採用を行う企業の活動サポート月給
31万5130円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アグレックス 求人名 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ 仕事の内容 BPO案件におけるITサポート・カスタマーサポート職をお任せします。単なる受電オペレーターに留まらず、システムの操作ヘルプデスクからマニュアル作成、将来的にはSV業務などもお任せを期待してします。 まずは、コールセンター・ITヘルプデスクにて、問い合わせ対応から業務をお任せし、IT知見やBPO業務全般についてキャッチアップいただきます。将来的にはオペレーターの育成や品質管理、管理などを行うSV業務をお任せしたいと考えています。 【入社日】12/1、1/1入社は歓迎（応相談）です。同時期入社の方々と一緒に入社された際には、1週間程度の合同研修を企画しており同期として一緒の環境で成長できます。 募集職種 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ月給
23万7000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【事業開発】最先端AIAgent×M＆A★新規Ai事業立ち上げの責任者候補 仕事の内容 新規AI Agentソリューション（セールスAI等）の事業責任者として、PMF探索からGTM戦略・初期営業・デリバリー・組織化まで一気通貫で担い事業成長を牽引します。 ■事業検証・GTM戦略: PMFに向けた仮説構築、初期顧客との価値検証、プライシングや競合分析に基づく市場参入戦略の策定。 ■営業企画・実行: 自ら初期セールスを行い、営業プロセスの型化を推進。 ■組織・PM: 実装品質の担保、採用・育成計画の立案、Tech部門との連携。KPI管理と経営層への報告を通じ事業成長を牽引。 募集職種 【事業開発】最先端AIAgent×M＆A★新規Ai事業立ち上げの責任者候補月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＩＮＴＬＯＯＰ株式会社 求人名 未経験からコンサルファームで活躍【コーディネーション業務】東証グロース上場 仕事の内容 当社の人材コーディネーターはハイレベルなプロ人材を通じて大手企業のDX・事業変革プロジェクトを動かす営業職です。約4万8,000名のフリーランス人材から大手企業の影響度の高いプロジェクトにアサインします。 一般的な転職エージェントのように「将来のキャリア」を扱う仕事ではありません。向き合うのは、今すぐ成果が求められるプロ人材と、止めることのできない企業プロジェクトです。 【主な業務】■登録面談・登録対応（フリーランス向け）■プロジェクトマッチング（アサイン業務）■パートナー企業とのリレーション／案件開拓■参画後のフォロー／リレーション構築 募集職種 未経験からコンサルファームで活躍【コーディネーション業務】東証グロース上場月給
28万5800円～42万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【WEB面接可/東京】リードエンジニア SaaS/成長中のグロース上場企業 仕事の内容 自社プロダクト「スマレジ」における技術面でのリーダーとしてチームが書くコードの品質を担保するための指示やテクニカルな事柄について助言いただきます。設計からの参画となるため上流工程にも携われます。 ・スマレジの管理画面/アプリ等、他システムとの連携バックエンドの開発・ユーザー増加に耐えうるアーキテクチャへの変更 ・営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能開発 ・エンジニア主体での新機能の提案・既存サービスの改善や機能追加 プロダクトマネージャーや開発メンバーと共に機能制約/システム連携を考慮したユーザーの業務フロー改善を行います。 募集職種 【WEB面接可/東京】リードエンジニア SaaS/成長中のグロース上場企業月給
50万円～71万4000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ピーシーフェーズ株式会社 求人名 【法人営業】人材育成SaaS「shouin＋」/インセンティブ制度有 仕事の内容 自社開発の人材育成SaaSを展開している当社にてインサイドセールスが獲得した商談で、「shouin＋」を提案・受注していただきます。※基本は反響営業となりますが、状況に応じて新規営業もお任せする場合があります 【入社後の流れ】まずはサービスの機能を理解するところから研修を行い、先輩の商談への同席やロープレを重ねたのち、徐々に商談をお任せいたします。 毎週火曜には営業部全員参加の営業会議が行われ、週1回は必ず営業部のメンバーが顔を合わせますので、相談しやすい環境です。 【変更範囲：当社業務全般】 募集職種 【法人営業】人材育成SaaS「shouin＋」/インセンティブ制度有月給
32万6500円～46万6400円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ウィンワークス株式会社 求人名 【永田町】シフト管理のDXで企業の課題を解決するコンサル職/時短勤務可 仕事の内容 独自シフト管理システム「WINWORKS One」の導入コンサルティング。他社アプリで挫折した顧客の真のニーズを引き出し、パズルを解くように最適なシフト・勤務形態を構築・提案する仕事です。 【顧客】主に女性スタッフが多い職場（医療・小売等）がお客様です。学会やセミナー、口コミからの問い合わせが中心です。 【難しさ】「シフト管理」ツール等、競合がたくさんある市場のなか、そういったツールだと解決できない悩みを持った企業がおります。そういった企業の潜在的なニーズを聞き出し、どのように解決するか提案していく事が難しさでもあり、やりがいでもあります。 募集職種 【永田町】シフト管理のDXで企業の課題を解決するコンサル職/時短勤務可月給
30万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】解約率1%未満の自社SaaS展開中/上場子会社 仕事の内容 WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」を導入いただいた企業様に対し、オンボーディングから継続活用提案、契約金額の拡大に向けたご提案を行います。 【具体的には】■導入後のキックオフ・オンボーディング対応■顧客からの問い合わせ対応■定期的な定例会での効果測定と改善策の提示■顧客要望に基づく追加機能・設定代行の管理■将来的な契約更新・金額増加に向けた交渉■チームのKPI管理や後輩の育成支援※営業が契約締結した後のフェーズから担当するため、新規開拓ではなく「既存顧客との長期的な信頼構築」に集中できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】解約率1%未満の自社SaaS展開中/上場子会社月給
25万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社グークス 求人名 営業（未経験歓迎）｜大手企業や急成長企業の営業を支援/営業コンサルに挑戦 仕事の内容 カスタマーサクセス(既存顧客向け提案営業)やインサイドセールス(新規開拓営業)を担当していただきます。(配属の職種やプロジェクトは、経験とご意向を踏まえて決まります) クライアント企業の課題を明確化・改善していく中で知識やノウハウを養い、最短半年後にリーダーに昇格した場合はプロジェクトマネジメントやメンバーマネジメント、そのうえでのクライアント折衝も挑戦できる機会がございます。 ※今後期待する業務詳細については備考欄参照 募集職種 営業（未経験歓迎）｜大手企業や急成長企業の営業を支援/営業コンサルに挑戦月給
26万9210円以上
東京都中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】営業経験が活きる!解約率1%未満の自社SaaS伴走支援◎ 仕事の内容 継続率は脅威の99％を誇る自社開発のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」を導入した企業様に対し、継続活用提案や契約拡大に向けた伴走支援を行います。新規開拓はなく、既存顧客の課題解決に集中できる環境です。 ★まずは先輩の同行からスタートし、Webマーケの基礎知識から学べる環境のため、WEBマーケ未経験でも安心してご応募下さい。顧客の課題に対して仮説を立て、定量データをもとにPDCAを回すコンサルティング要素の強いポジションです。【具体的には】・導入後のキックオフ・オンボーディング対応・定期的な定例会での効果測定と改善策の提示・顧客要望に基づく追加機能・設定代行の管理・将来的な契約更新・金額増加に向けた交渉 募集職種 【カスタマーサクセス】営業経験が活きる!解約率1%未満の自社SaaS伴走支援◎月給
25万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/MGR候補】解約率1%未満の自社SaaSで顧客のマーケ課題解決 仕事の内容 自社Webマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、顧客の導入・活用支援からプロダクトの価値向上まで一貫して携わっていただきます。 【具体的には】■顧客のオンボーディング、活用・定着支援および継続的な改善提案■利用状況・課題の分析、チャーン改善・アップセル/クロスセル施策の企画・実行■VOCやデータに基づくプロダクト改善課題の特定とPdM（開発部門）連携■不具合・障害発生時等の顧客影響判断、対応方針検討・関係部署連携■CSにおけるKPI設計・分析、業務プロセスの標準化・仕組み化 募集職種 【カスタマーサクセス/MGR候補】解約率1%未満の自社SaaSで顧客のマーケ課題解決月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【プロダクトマーケティングMGR】解約率1%未満の自社SaaS/顧客のマーケ課題解決 仕事の内容 自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」の価値最大化を担うPMMを募集します。CS部門での顧客接点を通じて課題/ニーズや利用データを分析し、PdMと連携しながらプロダクト改善や新機能企画を推進します。 利用促進や解約率低減、アップセルに繋がる施策を実行しプロダクトの成長を牽引します【具体的には】■顧客や利用データの分析を通じた課題・ニーズの特定プロダクト／サービス改善施策の企画■他部署と連携した新機能・サービスの開発、提供価値やTGT・活用方法の設計■新機能・新サービスのリリースに伴うGo-to-Market、利用促進、アップセル／クロスセル施策の企画・実行■KPI設計・分析および改善施策の推進 募集職種 【プロダクトマーケティングMGR】解約率1%未満の自社SaaS/顧客のマーケ課題解決月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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