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- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【札幌】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補 仕事の内容 ■クラウドPOS企業での訪日客向け免税窓口サポート・SV。新制度に伴う立ち上げメンバーとして委託先やKPI管理を担当。運用フロー改善等ゼロイチの裁量を持ち、事業成長へ確実に貢献できる環境です。 ■外注委託先オペレーター管理やエスカレーション対応 ■各種KPI管理と上長への報告業務 ■他部署との連携やイレギュラー時の一次判断 ■専用サイトの操作・返金・問い合わせ対応 ■継続的な運用フローの新規提案や改善 【仕事の魅力】 新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。 募集職種 【札幌】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補月給
32万1000円～42万8000円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【札幌/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風 仕事の内容 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの 育成や応対品質の向上、業務改善を通じてより良い顧客体験の実現を目指していただきます。■以下の業務を行うチームのSV業務をご担当 ・受電業務：注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） 募集職種 【札幌/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風月給
28万円～41万円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌/プロジェクト管理(リーダー候補)】大手G/年休125日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 【主な業務内容】 ■目標設定・数値管理：配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理■メンバーの研修・育成やフォロー：メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、モチベーションが上がるようにアドバイスする■マニュアル作成：お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善 募集職種 【札幌/プロジェクト管理(リーダー候補)】大手G/年休125日/福利厚生充実◎月給
23万1300円～34万4900円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポート★コールセンターSV 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 ＜主な窓口業務＞◎引越回線窓口◎■引越し等に伴う電気・ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付■電気設備・ガス設備関連の受付等◎SV(スーパーバイザー)業務◎■スタッフのフォロー/育成業務■現場からの要望や気づきを上司へ報告■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 募集職種 【札幌/転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポート★コールセンターSV月給
26万8000円～28万8000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/事務】未経験からSVへ｜大手人材サービス企業の採用支援コールセンター 仕事の内容 大手転職支援サービスを利用する求職者の転職活動をサポートするポジションです。応募から入社までの選考プロセスを円滑に進めるためメール/電話/専用システムを活用した進行管理やサポート業務を担当いただきます また、オペレーターのマネジメントや業務フォロー、品質管理などのチーム運営にも携わっていただきます。【この仕事の魅力】人の転職・キャリア形成を支援できる社会貢献性の高い仕事で、営業要素がなく、サポート業務に専念できる環境です。オペレーター管理や業務改善などマネジメントスキルを磨けるのはもちろん求職者の入社決定まで伴走し、成果を実感しやすいポジションです。 募集職種 【札幌/事務】未経験からSVへ｜大手人材サービス企業の採用支援コールセンター月給
22万2000円～26万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ☆未経験歓迎☆【札幌】転職支援事務センター管理/年休130/転勤無 仕事の内容 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割） ◎事務センター：受付対応センター管理者/カスタマーサポートセンター管理者/受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）など 募集職種 ☆未経験歓迎☆【札幌】転職支援事務センター管理/年休130/転勤無月給
22万2000円～26万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社データリレーションマーケティング 求人名 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎 仕事の内容 大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当頂きます。 まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 具体的には、作業スタッフのオペレーション管理や関係部門との業務調整、エスカレーション対応、チームメンバーのマネージメント、クライアントとの折衝、調整等の業務をご担当いただく予定です。 ◆変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎月給
25万円～30万円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h 仕事の内容 【既存のお客様メイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。OJT・研修等の育成環境が整っており安心して挑戦可能です！ ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 【詳細】■クライアント対応■センター運営・マネジメント■品質・業務改善■KPI・数値管理 募集職種 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV月給
25万3000円～33万9000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業 仕事の内容 クライアント企業から受託した、お問合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■チームの目標設定、数値管理：ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上、安定させることを目的とした、日々の数値管理・メンバーのサポート ■メンバーの研修・育成やフォロー ■マニュアルの作成、レポート業務：よくお問合せいただく質問のQ＆A集の作成など ■業務改善提案、施策管理：オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理 募集職種 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業月給
21万2000円～32万9900円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤なし】生命保険事務センターの運営管理SV｜営業職員サポート窓口 仕事の内容 国内大手生命保険会社の営業職員向けのお問い合わせ窓口にて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営をお任せします。 営業職員から寄せられる保全業務全般、収納保全、給付金手続きなどに関するお問い合わせ対応の管理を中心に、オペレーターの育成・フォローやエスカレーション対応、品質・生産性の向上施策の推進などをご担当いただきます。業務には生命保険に関する専門知識が求められるため、やや難易度の高い内容も含まれますが、経験豊富な先輩社員が多く在籍しており、相談しながら知識を習得できる環境です。 募集職種 【札幌/転勤なし】生命保険事務センターの運営管理SV｜営業職員サポート窓口月給
30万4000円以上
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 総合商研株式会社 求人名 【札幌/BPO事業のスーパーバイザー】転勤無/「地域新聞ふりっぱー」でおなじみ 仕事の内容 地域に根差して「顧客の販売促進活動」を展開する当社にて、主力事業の一つであるBPO事業/コールセンターのスーパーバイザー候補としてご活躍いただきます。 【仕事内容】当社ではクライアントからデータ入力、紙媒体の電子化、コールセンターの運営などの幅広い業務のご依頼を受け、事業を展開しております。入社後はご経験に応じて、オペレーター→スーパーバイザー(SV)と業務をお任せしていきます 【SV業務について】オペレーターからのエスカレーション対応/勤怠管理/クライアントからのお問い合わせ対応/業務マニュアルの作成/新人研修 等 募集職種 【札幌/BPO事業のスーパーバイザー】転勤無/「地域新聞ふりっぱー」でおなじみ月給
24万5000円～26万円
北海道札幌市白石区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌】現場を支え、組織を動かすコンタクトセンターの運営責任者候補（LSV） 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、各種施策の推進などを担当いただきます。 【詳細】■業務KPI管理、収益管理■SVの育成・コーチング、メンバーマネジメント■ES（従業員満足度）・CS（顧客満足度）向上に向けた施策推進■クライアント対応：報告・提案・折衝 募集職種 【札幌】現場を支え、組織を動かすコンタクトセンターの運営責任者候補（LSV）月給
30万円以上
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/「安定」のNECグループ/残業0~10h 仕事の内容 大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けにお問い合わせ、ご相談・ご提案対応を行っていただく、お電話での受発信業務となります。インバウンド対応が主となっております。 ◆既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談に対応いただくお仕事となります。(WEB等からのお問い合わせ/ご相談事項・ユーザー企業へのヒアリング・提案等の対応)◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件なども行います。お問い合わせや提案書・見積の作成を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも必要となります。 募集職種 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/「安定」のNECグループ/残業0~10h月給
22万5000円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎 仕事の内容 お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、お客様様支援をしていただきます。 【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。 【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。 募集職種 【札幌/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎月給
22万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/経験者歓迎/プライム市場上場◎ 仕事の内容 ≪経験者歓迎≫■お客様企業のバックオフィス業務のアウトソーシング（代行）サービスを展開する当社の札幌拠点にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせ対応業務の管理者候補を募集します。 ■大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機に関するお問い合わせに関して、以下業務をお任せします。 【業務内容】■問合せの二次受付、回答対応 ■メンバーの業務サポート ■メンバー育成 ■シフト作成 ■お客様との調整業務 など ★マネジメントに専念して業務を進めていただけるため、高いマネジメントスキルが身につく環境です。 募集職種 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/経験者歓迎/プライム市場上場◎月給
28万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社エスアイ・システム 求人名 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎ 仕事の内容 当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入しているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当。メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメント業務にシフトします。 ■お客様からの問合せ対応 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定変更、データ更新 ■メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 【求める人物像】■コミュニケーション能力に長け、部署の雰囲気や意識を変えていくバイタリティのある方■管理職としての周囲をリーディングする気概のある人 募集職種 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎月給
32万6000円～42万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】インサイドセールス/NECグループ/残業10h/既存のお客様メインの営業 仕事の内容 【既存のお客様がメイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。育成やマニュアルも完備しているので安心して挑戦できます。 ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】インサイドセールス/NECグループ/残業10h/既存のお客様メインの営業月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営 仕事の内容 ■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から 提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを提案 ■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始 ■運用開始した体制の安定的な稼働を確認し、必要に応じて改善を指示 ■定期的に顧客へサポート状況を報告 募集職種 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/仕事とプライベートの両立/残業~10h 仕事の内容 【残業月0～10時間・NECグループ】安心の労働環境で、法人顧客からの問合せ対応やメールでの事務作業をお任せ。クレーム対応がほぼ発生しない業務体制と手厚いサポートで、ワークライフバランス抜群です。 既存の法人顧客を中心に、電話（1日10件程度）とメールで業務を進めます。■サービス利用企業からのご相談・ヒアリング対応 ■外勤営業への案件引き継ぎ・連携サポート ■案件進捗の入力管理、見積書・提案書の作成 電話対応だけでなく見積作成等の事務作業もバランスよく発生するため、無理なく取り組めます。残業も少なくプライベートやご家庭との両立もしやすい安定した環境です。 募集職種 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/仕事とプライベートの両立/残業~10h月給
22万5000円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/未経験者歓迎/プライム上場◎ 仕事の内容 ≪未経験者歓迎≫■お客様企業のバックオフィス業務のアウトソーシング（代行）サービスを展開する当社の札幌拠点にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせ対応業務の管理者候補を募集します。 ■大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機に関するお問い合わせに関して、以下業務をお任せします。 【業務内容】■問合せの二次受付、回答対応 ■メンバーの業務サポート ■メンバー育成 ■シフト作成 ■お客様との調整業務 など ★マネジメントに専念して業務を進めていただけるため、高いマネジメントスキルが身につく環境です。 募集職種 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/未経験者歓迎/プライム上場◎月給
25万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社データリレーションマーケティング 求人名 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎 仕事の内容 大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。 まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 具体的には、作業スタッフのオペレーション管理や関係部門との業務調整、エスカレーション対応、チームメンバーのマネージメント、クライアントとの折衝、調整等の業務をご担当いただく予定です。 ◆変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎月給
25万円～30万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング 求人名 【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日/教育体制充実/残業少 仕事の内容 【コールセンター：保険サポート】お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案頂きます。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有！ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。 募集職種 【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日/教育体制充実/残業少月給
23万5000円～35万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎ 仕事の内容 事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります！！ お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの 問い合わせ対応を行うスタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組んでいただきます。また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案によるアップセル・クロスセルの推進も担います。入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上でマネジメントに取り組んでいただきます。 募集職種 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎月給
39万5200円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 契約社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車に関するお電話での説明/1日の対応件数:20～30件ほど ・1件の対応時間:平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲:業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
22万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 ： 20～25件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
23万5000円～24万1000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＫＰ 求人名 【TKP1419-北海道(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場 仕事の内容 貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社においてインサイドセールスをお任せします。「未経験から営業スキルが身につく」「成果が数字で見える営業職にキャリアチェンジしたい」そんな方にピッタリです！ ■WEB/電話/メールからの問い合わせ対応 ■既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こし ■利用用途/人数/日時などのヒアリング ■最適な会場のご提案（見積、空き状況案内） ■社内運営チームとの調整 等 ※基本的には電話やオンラインでの商談が多く、外出は少ないです。 既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こしを行っていただきます。 （変更の範囲：会社の定める業務） 募集職種 【TKP1419-北海道(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場月給
24万円～28万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】インサイドセールス(営業DX推進担当)/NECグループ/残業10h/年休124日 仕事の内容 ターゲット企業への電話・メール等によるアプローチを通じて商談機会を創出し、顧客接点の最前線として営業活動を推進します。アポイント獲得に留まらず、市場・顧客情報の収集や整理も担います。 営業戦略やマーケティング活動の改善にも貢献いただきます。 ■非対面での営業活動の実行■営業成果創出に向けた実行・改善 ■アポイント獲得率・接続率等のKPI改善施策の立案と実行 ■クライアントへの提案■データの集計・分析と活用 ■マーケティング・フィールドセールスへのフィードバック ■見込み顧客の反応や失注理由の分析 募集職種 【札幌】インサイドセールス(営業DX推進担当)/NECグループ/残業10h/年休124日月給
24万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌】プロジェクト管理(リーダー候補)/大手G/年休125日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 【主な業務内容】 ■目標設定・数値管理：配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理■メンバーの研修・育成やフォロー：メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、モチベーションが上がるようにアドバイスする■マニュアル作成：お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善 募集職種 【札幌】プロジェクト管理(リーダー候補)/大手G/年休125日/福利厚生充実◎月給
23万1300円～34万4900円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h 仕事の内容 【既存のお客様メイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。OJT・研修等の育成環境が整っており安心して挑戦可能です。 ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 仕事の内容 対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 募集職種 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可月給
35万9600円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 未経験歓迎【札幌】SP職/損害サービス（電話応対/事務業務）/転勤無/研修体制◎ 仕事の内容 『車をガレージに擦ってしまった…』『標識にぶつけてしまった…』の、単独事故が起きた際のお客様サポートをお任せします。一次事故受け付けではなく、二次としてお客様対応を行っていただきます。 ★ご契約者様のもしもの時に寄り添いフォローを続けるお仕事です★ 【業務詳細】・事故関係者（ご契約者様、修理工場等）からの電話メールLINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・保険金の支払業務等 ≪事故事例≫飛び石、車体を擦ってしまった ※電話での対応業務が中心です※事故の一次受付は別部署で対応し、事故の種類に応じて関連部署に接続されます。 募集職種 未経験歓迎【札幌】SP職/損害サービス（電話応対/事務業務）/転勤無/研修体制◎月給
23万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社エスアイ・システム 求人名 [札幌/カスタマーサポート]年間休日125日/転勤無/札幌駅チカ/業界トップシェア 仕事の内容 当社の人材ビジネス向け自社開発システム「STAFF EXPRESS」を導入いただいているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務【育成について】 ■入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ■座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 募集職種 [札幌/カスタマーサポート]年間休日125日/転勤無/札幌駅チカ/業界トップシェア月給
21万7000円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
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