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正社員

ノイエス株式会社

【神戸/コールセンター運営担当(治験業務経験者)】エムスリーG/面接1回/内勤 医薬品CRC

月給

33万9390円~40万2520円

勤務地

兵庫県神戸市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 ノイエス株式会社 求人名 【神戸/コールセンター運営担当(治験業務経験者)】エムスリーG/面接1回/内勤 仕事の内容 神戸オフィスに新設されたコールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファーラル業務を担当いただきます。 コールセンターの一次窓口(オペレーター)からのエスカレーション対応・医療機関との調整を担う重要なポジションです。 【具体的業務】■オペレーターからのエスカレーション対応: 専門的な質問や判断を要するケースへアドバイス・対応 ■患者リファーラル対応・調整: 医師への治験内容・契約内容等に関する説明や調整業務 ■候補者の抽出・確認 ■教育サポート: オペレーターへの指導、プロトコル解釈のレクチャー 募集職種 【神戸/コールセンター運営担当(治験業務経験者)】エムスリーG/面接1回/内勤

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】下記いずれか必須 ■CRCとしての実務経験(3年程度以上推奨)、複数領域(生活習慣病、精神科領域など)のプロトコル対応経験 ■治験に関わる業務経験(SMA・CRAなど) ※社内オペレーターに対し、専門用語を使わずに分かりやすく教えられるコミュニケーション能力が必要な職種です。 【募集背景】現場で治験コーディネーター(CRC)が個別に行っている電話対応や日程調整業務を新設する「専任コールセンター」へ集約し、組織全体の効率化とより質の高い治験サポート体制の実現を目指すプロジェクトを推進しています。新部署の立ち上げを支え、円滑な運営を共に作るメンバーを募集します。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 部署(グループ長 1名、事務担当者 1名(予定)、コールセンター オペレーター 3名)

勤務地

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル ノイエス株式会社 予定勤務地 兵庫県神戸市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:神戸オフィス 所在地:兵庫県 神戸市中央区 東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル 最寄駅:JR 東海道本線 神戸駅 徒歩5分、神戸市営地下鉄 神戸市海岸線 ハーバーランド駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:33万9390円~40万2520円 想定年収 482万円~575万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥339,390~ 基本給¥244,000~ 固定残業代¥67,890~ 諸手当¥27,500~を含む/月 ■賞与実績:年2回(※全社平均基本給×4ヶ月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:30~19:00(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(有給についてはその他労働条件備考を参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職金制度、産前産後・育児休業制度、介護休業制度、特別休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇 他 制度備考:■リフレッシュを目的とした有給休暇 別途5日付与 ■健康保険組合契約の保養施設やスポーツ施設の利用が可能 ■エムスリーグループの豊富なメニューを持つ福利厚生サービス『WELBOX』が利用可能 【選考フロー】 1.書類選考(履歴書、職務経歴書) 2.面接(面接1回(※日程都合から場合により2回)、SPI) ※面接時に必要に応じてテストを実施することがあります。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。■研修期間中(原則入社後3ヶ月)の給与 ・月給:¥310,390~¥377,510 ・基本給:\244,000~¥294,500 ・諸手当:職務手当(\20,000/月)支給なし ・諸手当:都市手当(\7,500円/月)支給あり ・固定残業代:\58,890~\75,510 固定残業代の相当時間:30時間 ※相当する残業時間を超えて労働した場合は超過分も追加で支給

採用企業・紹介会社情報

備考 【有給休暇】入社3ヵ月後に3日付与、入社6ヵ月後に7日付与、以後は1年毎に法定に基づき付与 勤務日:シフト制(月曜~土曜のうち週5日(週5日シフト制) ※日・祝定休) 勤務時間について:研修中の勤務時間(コールセンター稼働前):月~金 9:00~17:30(フルタイム 7.5時間勤務 / 休憩1時間) 【その他】 ■業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所 ※ご本人の適性を見て、異動の可能性がございます。 【魅力】■エムスリーGの基盤を活かした研修制度や福利厚生が充実。未経験の方でも働きやすさと両立しながら継続続的なスキルアップを支援。■チームで支える安全性と品質へのこだわり:患者様の安全に関わる業務であるため、個人に責任を集中させるのではなく、チームで業務を分担・相互フォローする体制。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■サイトサポート業務(治験事務局) ■CRC業務(治験コーディネーター) 設立:1996年12月 代表者:代表取締役社長 藤本 圭一 従業員数:764人 平均年齢:38.0歳 資本金:70百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0001 東京都港区 虎ノ門三丁目4番7号 虎ノ門36森ビル7階 本社以外の事業所:■札幌・仙台・郡山・水戸・新潟・金沢・名古屋・大阪・神戸・岡山・広島・松山・福岡・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 関連会社:■クリニカルポーター株式会社、メビックス株式会社、 株式会社メディサイエンスプラニング他 その他備考・企業からのフリーコメント:【ノイエス株式会社について】エムスリーグループの強力な経営基盤が安定性を担保。全国に拠点を持ち、提携施設は1,000施設以上に拡大。広範な地域で実績を築いており、多様な臨床現場での経験を積むことが可能です。業界のリーディングカンパニーとして発展を続けます。■新薬開発の鍵を担うSMOとしての使命:新しい治療法を患者さんに届ける治験プロセスにおいて、SMO は単なるサポートではなく、新薬開発の負荷を低減し、治験の円滑な実施を担保する社会インフラとしての存在意義を増し続けます。■変化に強い集団へ。進化を恐れない挑戦者であり続ける:治験業界は、医療技術やIT技術の進化により常に変化しています。ノイエスはその変化を成長の機会と捉え、エムスリーグループのIT基盤を活用した治験のe化など、常に自らを変革し続ける集団です。■医療発展に不可欠なパートナーを目指す:私たちは、事業の多角化を推進し、志を共にする社員と共に、医療の未来を創る不可欠な存在を目指します。臨床試験のe化を研ぎ澄まし、より良い医薬品をより早く患者さんの元へ。人類の永遠の願いである「健康」に貢献するため、ノイエスは挑戦を続け、豊かな明日の実現に向けて前進します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image神戸オフィスに新設されたコールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファーラル業務を担当いただきます。Image

企業・求人の特色 ☆プライム上場エムスリーの完全子会社☆景気に左右されない安定経営で長期就業希望の方にオススメの優良企業! 新薬開発に携わる社会貢献性の高い仕事であり、未経験から専門性を身につけられる充実した研修制度があります!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(SPI+筆記) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:eb3f4915808da72f

掲載開始日:2026/10/06(火)

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