【カスタマーサービス部 部長候補 / Customer Service Manager】水問題を解決 業務企画

企業名 ＷＯＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサービス部 部長候補 / Customer Service Manager】水問題を解決 仕事の内容 WOTA製品における国内外のカスタマーサービス部全体を管掌し、サービス方針の策定から組織づくり、日々の運営、品質・採算の改善までを統括します。 ■CS部全体の方針策定と組織マネジメント ■平時と有事のサービス体制構築 ■外部パートナーと地域サービス網の構築 ■サービスオペレーションの標準化と改善 ■技術エスカレーションと顧客・品質課題への対応 ■保守サービスの企画と収益性改善■新製品と海外サービスの受入・立ち上げ 募集職種 【カスタマーサービス部 部長候補 / Customer Service Manager】水問題を解決

必要な経験・能力等 【必須】 ■アフターサービス・フィールドサービスのご経験■組織マネジメントのご経験 ※サービス基盤を構築できる方、実績がある方を募集しております！ 【歓迎】 ・全国規模の保守ネットワークや地域サービスパートナー網の構築経験 ・平時の設備保守と緊急障害対応、災害対応、BCPなどの体制設計経験 ・成長企業でのサービス部門立ち上げ、組織再設計、業務標準化・外部委託化の経験 ・保守契約・保証制度・サービスメニューの設計、原価・予算管理、収益性改善の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ■「世界の水問題の解決に貢献したい」というビジョンに心から共感した仲間が集まり、各人が裁量を持ち業務に取り組んでいます

東京都中央区日本橋馬喰町1-13-13 WOTA株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 日本橋馬喰町1-13-13 最寄駅：JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩1分、JR 総武線 浅草橋駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 浅草橋駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

年俸：1200万円～1400万円 想定年収 1,200万円～1,400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥12,000,000～￥14,000,000 基本給￥764,816～￥892,286 固定残業代￥235,184～￥274,381を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※入社月により変動有り）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【休暇補足】 ■年末年始休暇：原則12/29～1/3 【有給休暇補足】 ■1年目は、入社月により、6～15日付与 ■2年目以降は、勤務年数により、16～25日付与 ■夏季休暇は7～9月間に、有給休暇5日取得 【賞与・昇降給に関して】 賞与は原則なく、年俸制となります。業績および本人の勤務成績に応じ、賞与支給の有無および金額を決定することがあります。また、勤務成績を考慮して給与改定を行う場合があります。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般 ※就業場所の変更の範囲：当社拠点 ※就業場所は原則として東京本社となりますが、会社の業務運営上の都合により、他事業所への異動や出張をお願いする可能性がございます ※業務内容についても、会社が指定する他の業務への変更または異動を命じる場合がございます 【業務内容補足】 ■マネジメント規模：約１５名 ※海外の現地メンバー含む ■出張頻度：海外年２回程度発生可能性あり 国内はその方の意向次第で発生 １～２週間に１回程度を想定（珠洲、能登、熊本、利島村が中心） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・小規模分散型水循環システムの開発・販売 ・水処理自律制御技術の開発 設立：2014年10月 代表者：代表取締役 前田 瑶介 従業員数：149人 平均年齢：40.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒103-0002 東京都中央区 日本橋馬喰町１－１３－１３ その他備考・企業からのフリーコメント：【社会的意義の大きい仕事】日本では既存の上下水道システムの老朽化が社会問題となっており、世界でも上下水道システムがない国が多く、気候変動や水資源問題に起因する水不足が喫緊の課題となっています。 【成長性と注目度の高い仕事】災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されています。 【グローバルにキャリアを伸ばしていける仕事】COP28への参加や英ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、WOTAは持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めています。 【ベンチャーのスピード感と全員が主体性を発揮できる組織体制】製造業でありながらも、100人規模の異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、"本気の遊び"を成立させるための「人材の高い純度」と、"責任と成長"の考えを土台にした「大胆に挑戦の奨励する環境」づくり、そして一律基準による人事評価だけでなく、"人間愛"をベースにした「一人ひとりの実存と向き合う人事」を大事に考えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（SPI） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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