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転職・求人トップ/東京都/東京23区/江東区/豊洲【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

SBエンジニアリング株式会社

豊洲【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】 保守/運用/サポートエンジニア

月給

28万円~56万8000円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 SBエンジニアリング株式会社 求人名 豊洲【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】 仕事の内容 AI・DXを活用した業務改革・業務高度化を企画・推進するポジションです。業務設計や運用プロセスの標準化、各種サポート窓口の設計・構築・運営、スタッフ育成・組織マネジメントを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■AI・DX(生成AI、RPA、各種ツール等)を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの業務改善提案・レポーティング ■サポート窓口・コンタクトセンターの立上げ・運営 ■KPI・収支管理 ■スタッフ育成・採用・シフト管理 募集職種 豊洲【AI・DX推進_BPOサービス設計・運営マネージャー候補】

求めている人材

必要な経験・能力等 【管理者採用の場合】 ■コンタクトセンター/BPO領域におけるマネジメント経験 ■AI・DXを活用した業務改善、業務効率化または業務改革の推進経験 ■センター運営管理、KPI管理、業務改善経験 ■新規業務立上げまたは業務設計・運用構築経験 ■クライアント折衝、提案、レポーティング経験 【SV(スーパーバイザー)採用の場合】 ■コンタクトセンター/BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ■AI・DXを活用した業務改善、業務効率化または運用改善経験 ■KPI等の数値管理経験 ■業務改善、運用管理経験 ■クライアントまたは社内関係部門との調整経験 ■基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint等) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ソリューション本部 BPOサービス1~3部(正社員45名、派遣200名、契約52名等。男女比約1:2。活気ある組織です)

勤務地

東京都江東区豊洲5丁目6-52NBF豊洲キャナルフロント SBエンジニアリング株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 江東区 豊洲5丁目6-52 NBF豊洲キャナルフロント 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 豊洲駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※勤務地はご本人希望を加味します 転勤:当面無

給与

月給:28万円~56万8000円 想定年収 459万円~920万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~¥568,000 基本給¥280,000~¥568,000を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回(夏季・冬季 ※業績による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔/産前産後/介護/リフレッシュ休暇) 有給休暇:有(10~21日)(入社月から有給付与 ※詳細は備考へ)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:昇給年1回(原則)、賞与年2回(会社業績、個人別評価に応じて変動)、財形貯蓄、確定拠出年金制度 制度備考:【特別休暇制度】結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、リフレッシュ休暇、忌引休暇、転勤休暇、公務休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇、ボランティア活動休暇、公傷病休暇(3日目まで) 【特別無給休暇】生理休暇、産前休暇、産後休暇、マタニティ通院休暇※、看護休暇※、母性保護休暇※、公傷病休暇(4日目以降)、介護休暇※、家族ケア休暇※、通院・がん治療休暇※ など ※=積立年休での取得可 【福利厚生】財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、資格取得支援(受験料会社負担、合格お祝い金支給) 【研修制度】能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、その他eラーニングプログラム) 【その他】各キャリア開発支援制度(資格取得支援 など)、パソコン・携帯電話貸与(弊社規定による)、Yahoo!BB社員モニタ制度、永年勤続表彰 など

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■想定年収(残業30H込み):539万5,256円~920万1,000円 ■スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし) ※標準的な労働時間/9:00~17:45(実働7時間45分、休憩60分) ※日々の業務状況や個人の裁量に合わせて、柔軟に始業・終業時間を調整できる働きやすい環境です。 【想定残業時間】月平均20~30時間程度(労務管理を徹底しており、過度な残業が発生しないよう全社で調整を行っています。残業代は全額支給) 【変更の範囲】 ・従事すべき業務の変更の範囲:全ての業務への配置転換あり ・就業場所の変更の範囲:本社及び各拠点、顧客先、労働者の自宅 【有給休暇補足】 入社初年度 3日~11日(入社時期によって異なる) 次年度4月に16日の付与(付与上限は21日) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■電気、情報通信システムのコンサルティング/設計/開発/構築/保守/運用/販売業務 ■電気、情報通信サービス・システム・機器等の販売/保守業務 ■電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング/研修/技術情報 提供業務 等 設立:2005年02月 代表者:代表取締役社長兼CEO 野田 真 従業員数:1,082人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:ソフトバンク株式会社 100.0% 本社所在地:〒103-0027 東京都中央区 日本橋2-13-12 日本生命日本橋ビル3階(WeWork内) 本社以外の事業所:札幌/仙台/千葉ニュータウン/名古屋/大阪/福岡/北九州/長崎 その他備考・企業からのフリーコメント:サポート窓口の構築や運用設計において、決められた型に沿うだけではなく、自ら業務フローや運営方法を企画・改善しながら推進できる裁量の大きい環境です。AI・DXを活用した業務改善や運用高度化にも積極的に取り組んでおり、従来型のコンタクトセンター運営に留まらない、次世代型BPOサービスの構築に携わることができます。また、新規窓口立上げや運営改善、組織マネジメントなど幅広い業務を担うため、高い裁量と責任を持ちながら、事業拡大フェーズならではのやりがいを実感できます。単なる運営担当ではなく、サービスそのものを創り上げていく感覚で事業に携われるポジションです。 まずはAI・DXを活用した業務設計・運用改善や、コンタクトセンター/オペレーションセンターの運営管理を担いながら、BPOサービスの設計・構築や業務改革に携わっていただきます。その後は、センターマネージャーや組織責任者として収支管理・組織運営・新規案件立上げを担うだけでなく、AI・DXを活用した新たなBPOサービスの企画・設計や事業拡大をリードするポジションへのステップアップを期待しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageAI・DXを活用した業務改革・業務高度化を企画・推進するポジションです。業務設計や運用プロセスの標準化、各種サポート窓口の設計・構築・運営、スタッフ育成・組織マネジメントを担当いただきます。Image

企業・求人の特色 【最高年収920万/土日祝休】ソフトバンクGの強固な基盤のもと、AI・DXを活用した次世代型BPOを牽引。スーパーフレックス制など柔軟な働き方も完備し、従来型センター運営からDX人材へ進化できます。

仕事の特徴

    副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI(面接前)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:a59bbbfa73e3650e

掲載開始日:2026/07/30(木)

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