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正社員

株式会社パイオリンク

東京都新宿区【テクニカルサポートエンジニア】自社製品/土日祝休み 保守/運用/サポートエンジニア

年俸

408万円~600万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社パイオリンク 求人名 東京都新宿区【テクニカルサポートエンジニア】自社製品/土日祝休み 仕事の内容 クラウド最適化・セキュリティ技術の開発等を行っている当社にて、自社ネットワーク製品(セキュリティスイッチ等)およびクラウド管理サービスに関する日本顧客向け技術サポート業務全般をお任せいたします。 ■日本顧客からの問い合わせ対応(一次~二次対応)■ネットワーク・LB・クラウドに関する技術説明■障害や不具合に関する切り分け、および調査対応■クレーム対応、および顧客との各種調整業務全般■韓国本社エンジニアとの密な連携(エスカレーション等/日本語対応可のため韓国語不問)■顧客からの問い合わせ内容を整理し、海外開発チームへ適切に連携。【従事すべき業務の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【テクニカルサポートエンジニア】自社製品/土日祝休み

求めている人材

必要な経験・能力等 ■テクニカルサポート、もしくはインフラ運用経験(3年以上)■TCP/IP、HTTPなどネットワークの基礎知識■顧客対応経験(メール・電話・対面)■複数関係者(顧客や社内)との広範な調整経験 【尚可】■英語や簡単な技術用語の理解に抵抗がない方(韓国本社には日本語対応可能なメンバーがおり、社内でも充実した翻訳サポートがあるため韓国語スキルは一切不問です)【求める人物像】■顧客視点で考え、適切にコミュニケーションが取れる方 ■技術的な課題に対して自ら調べ、着実に解決に導ける方 ■将来的に技術スキルを伸ばしていきたい向上心と意欲のある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 日本支社のサポートチームは多国籍メンバーで構成され、日本顧客対応の強化のための増員募集です。

勤務地

東京都新宿区西新宿1-8-1新宿ビルディング9F 株式会社パイオリンク 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:日本支社 所在地:東京都 新宿区 西新宿1-8-1 新宿ビルディング9F 最寄駅:JR 山手線 新宿駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 転勤:無

給与

年俸:408万円~600万円 想定年収 408万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,080,000~¥6,000,000 基本給¥252,638~¥371,526 固定残業代¥87,362~¥128,474を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔休暇、特別休暇(永年勤続)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【想定年収の内訳】年俸4,080,000円~6,000,000円(基本給252,638円~371,526円/月、固定残業代87,362円~128,474円/月・45時間分を含む。※超過分は別途支給いたします)。※年収408万円は最低保証額となります。経験やスキルを考慮のうえ、これ以上の金額で決定いたします。 【休日出勤】決まりはなく業務関係上発生する場合あり(振替休日有) 【福利厚生・社内制度の実態】決算賞与あり(韓国本社の業績に応じて支給有)、特別手当あり(年2回実施する社内報奨の該当者に支払う)。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2004年06月 代表者:日本支社長 イ ソンミン 従業員数:17人 資本金:342百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿1丁目8-1 その他備考・企業からのフリーコメント:■日本顧客向け技術サポートの中核メンバーとして、問い合わせ対応から課題解決まで主体的に担い、顧客と開発チームの橋渡し役として活躍いただくポジションです。自社開発のネットワーク製品とクラウドサービスに深く関わることができ、L4/L7領域のトラブルシューティングスキルを実践的に習得可能です。複雑なトラブルシューティングや再現性の低い問題に向き合うことで実践的な問題解決力が身につく環境です。■韓国本社エンジニアと連携しながら働くグローバルな環境です。現在、日本支社のサポートチームは多国籍メンバーで構成されており、多様なバックグラウンドを持つ仲間と共に成長できます。■業務効率化や業務改善の提案は大歓迎です。自分の意見を活かし、組織の成長に貢献できるやりがいがあります。子供の行事にも積極的に参加でき、休日は家族との時間を大切に過ごせる環境です。■当社は、クラウドデータセンター最適化、アプリケーションデリバリネットワーク等の技術開発及びサービス提供を行っております。充実した安定基盤のもと、最先端の技術を提供し、さらなる事業拡大を目指しております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageクラウド最適化・セキュリティ技術の開発等を行っている当社にて、自社ネットワーク製品(セキュリティスイッチ等)およびクラウド管理サービスに関する日本顧客向け技術サポート業務全般をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 【年休125日・残業少で働きやすさ抜群】クラウドデータセンター最適化やネットワークセキュリティ技術の開発及びサービスの提供を行う当社。自社開発のネットワーク製品とクラウドサービスに深く関われる環境です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内平日のみOK転勤なし英語賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:a2b201770c7b7f98

掲載開始日:2026/06/18(木)

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