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正社員

株式会社IIJエンジニアリング

【サポートエンジニア(メールサービス)】法人向けサービス 保守/運用/サポートエンジニア

月給

22万円~29万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社IIJエンジニアリング 求人名 【サポートエンジニア(メールサービス)】法人向けサービス 仕事の内容 IIJが提供する法人向けサービスのサポートチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。 ■各サービスを利用している法人顧客からの問い合せ対応: サービス仕様に関する問合せ対応やトラブルシュート、サーバログ調査等 ※電話・メールを用いてのサポート業務です。 ◎サポート対象サービス: メールサービス・DNSサービス・オンラインストレージサービス 募集職種 【サポートエンジニア(メールサービス)】法人向けサービス

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■お客様の文章や会話から意図を正しく読み取り、分かりやすく説明・回答ができるコミュニケーション力 ■ビジネスメールの文章作成力 【活かせる経験/適性】 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明が得意な方に適したポジションです。 また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館 株式会社IIJエンジニアリング 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社(神田オフィス) 所在地:東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館(100%自社勤務) 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 神田駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:22万円~29万円 想定年収 350万円~470万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥220,000~¥290,000 基本給¥220,000~¥290,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:50~17:20(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(年末年始/慶弔休暇/特別休暇など) 有給休暇:有(10~20日)(初年度試験期間終了後※入社月によって変動)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:資格取得支援制度、フォローアップ研修(ビジネススキル系、テクニカル系)など 制度備考:【福利厚生】 ■産前・産後、育児・介護休業 ■看護・介護休暇 ■契約保養所 ■スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり ■総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ■定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ■産業医面談制度 ■慶弔金支給 ■その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 (変更の範囲)従事すべき業務:会社の定める業務/就業場所:会社の定める事業所 ■全日 08:50~17:20 or 10:30~19:00 ■休日 休日はシフトに準ずる ・完全週休2日制(年間休日120日以上) ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 【社風・評価・研修制度】 ◎中途採用比率が高く、フラットな社風で意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。 ◎ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っております。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 設立:1998年02月 代表者:代表取締役社長 山井 美和 従業員数:1,084人 平均年齢:33.0歳 資本金:400百万円 株式公開:非公開 主な株主:インターネットイニシアティブ(IIJ) 100.0% 本社所在地:〒101-0041 東京都千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15F 本社以外の事業所:■本店 飯田橋オフィス:東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム ■大阪オフィス:大阪府大阪市中央区北浜4-4-9 淀屋橋ミッドキューブ 8F 関連会社:(株)IIJグローバルソリューションズ/ネットチャート(株)/(株)IIJイノベーションインスティテュート/IIJ America Inc. 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社で働くメリット】IIJの顧客は大手企業が殆どです。当社で働くメリットは、大規模ネットワークの運用経験を積むことができる点です。運用のプロフェッショナルとして、自社において幅広い領域のサポートに携わることができます。 【充実した福利厚生】IIJエンジニアリングでは、会社業務/オフタイムにおいて、健康で充実した時間を過ごして頂き、その能力を十分に職務に発揮して頂けるよう、様々な福利厚生サービスをご用意しております。※事例紹介※加入している健康保険組合が提供する保養施設・運動施設(フィットネスクラブ、フットサルコート等)を低料金で利用することができるほか、スポーツ・レクリエーション等のイベントにご参加頂けます。産前・産後、育児・介護休業・看護・介護休暇・短時間勤務制度・IIJグループ社内販売制度・資格取得支援制度・社内クラブ活動支援(野球・サッカー・ランニング・将棋等の社内クラブ活動が行われています) 【数字で見る当企業】平均年齢:30.3才、中途入社比率:76%、平均残業時間:17.5時間、産休復帰率:100% 【フラットな社風】上下関係なく、意見が言いやすく、個人の裁量が大きくて挑戦しやすい社風です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageIIJが提供する法人向けサービスのサポートチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。Image

企業・求人の特色 ■プライム市場上場IIJ社(インターネットイニシアティブ)の戦略的グループ会社。エンジニアリングを支えるプロ集団。 ■各業界TOP10企業へのサービス浸透率は8割~10割で、徹底した社員教育と風通しの良い社風から抜群の定着率。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:8c38b0147192c5a8

掲載開始日:2026/10/20(火)

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