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正社員

アイテック阪急阪神株式会社

【大阪/在宅可】ヘルプデスクSV 阪急阪神東宝G中核IT子会社/低離職率 web/オープンSE

月給

26万円~40万円

勤務地

大阪府大阪市福島区

仕事概要

仕事内容

企業名 アイテック阪急阪神株式会社 求人名 【大阪/在宅可】ヘルプデスクSV◆阪急阪神東宝G中核IT子会社/低離職率 仕事の内容 【阪急阪神東宝G中核IT子会社!DX推進を支えるIT運用サポート体制の中核ポジション!】 ヘルプデスク業務を統括し、安定かつ円滑なシステム運用を実現。大手企業向け中心のプライム案件100%。 契約企業の社内システムに関するヘルプデスク・IT運用管理を担当。問い合わせや障害対応に加え、スタッフ管理・育成、顧客との運用設計や定期報告、品質改善を担います。約30名で1万人・7,000台の端末を支え、FAQポータルやクラウドPBX、AI活用も検討。相談しやすくチーム連携の良い環境で、顧客に近い立場からニーズを捉え、裁量を持って業務を推進し、技術力・顧客折衝力・マネジメント力を磨けます。 募集職種 【大阪/在宅可】ヘルプデスクSV◆阪急阪神東宝G中核IT子会社/低離職率

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須条件】以下のいずれかの経験(経験2年以上目安) ・ヘルプデスクやITサポート業務の実務経験 ・サポートセンター・コールセンターでのスーパーバイザー業務経験 【歓迎条件】 ・ヘルプデスク業務における品質管理や業務改善の経験 ・サポートセンター・コールセンターでの管理者(=スーパーバイザーの上位職)業務経験 【資格など(あれば尚可)】 ・IPA_情報処理技術者、メンタルヘルス・マネジメント検定 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 インフラソリューション事業本部

勤務地

大阪府大阪市福島区海老江1-1-31阪神野田センタービル アイテック阪急阪神株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市福島区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:大阪府 大阪市福島区 海老江1-1-31 阪神野田センタービル 最寄駅:阪神電鉄 阪神電鉄本線 野田駅 徒歩3分、Osaka Metro 千日前線 野田阪神駅、JR 東西線 海老江駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:リモートワーク可(当社規定による) 転勤:当面無

給与

月給:26万円~40万円 想定年収 500万円~750万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥260,000~¥400,000 基本給¥260,000~¥400,000を含む/月 ■賞与実績:■賞与 年3回(7月、12月、3月)(2024年度実績 6.3カ月) ■昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:45~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:45分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(※会社カレンダーによる) 有給休暇:有(15日~)(入社日に付与(4月入社の場合は6日付与))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:資格取得報奨金,カフェテリアプラン,財形支援,結婚/出産/入学祝金/葬祭料,阪急阪神グループ各種施設優待 制度備考:【教育制度/資格補助】 ■資格取得奨励金支給制度:会社が指定する資格を取得した社員に対して、奨励金(一時金)を支給しています 。 ■テクニカルスキル認定制度:自身のスキルレベル診断結果に基づき、研修受講・資格取得計画を立てて更なる スキルアップを目指す、社員一人ひとりの自律的な能力開発を促進する制度です。 ■住宅手当(当社規定により有) ■家族手当(当社規定により有) ■育児・介護等支援制度 ■グループ会社優待特典 ■カフェテリアプラン制度 ■共済会(結婚・出産祝い金など)■クラブ活動支援 ■グループ持株会 ■財形支援制度 ■定年 65歳 ※リモートワーク・在宅勤務の利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■就業時間:8:45~17:30(標準) スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし) リモート勤務:リモートワーク(週3日以内) ※上記年収には、残業や諸手当は含まれておりません。 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める場所 勤務体系はチームごとに異なりますが、柔軟なシフト調整が可能で在宅勤務にも対応。2021年度の発足以来、高い定着率を誇り、安心して長く働ける環境が整っています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:【システムの提案、開発、運用、保守など】 ■インターネット事業 ■システム開発事業 ■医療システム事業 ■技術サービス事業 ■ビル関連事業 ■アウトソーシング事業 設立:1987年07月 代表者:代表取締役社長 水本 好信 従業員数:1,358人 平均年齢:41.6歳 資本金:200百万円 株式公開:非公開 主な株主:阪神電気鉄道株式会社 三菱電機株式会社 阪急阪神ホールディングス株式会社 外資比率:0.0% 本社所在地:〒553-0001 大阪府大阪市福島区 海老江1-1-31 阪神野田センタービル 本社以外の事業所:東京支社:東京都港区三田3丁目5-27 住友不動産東京三田サウスタワー8階 中部支社:名古屋市中村区名駅南1丁目24-30 名古屋三井ビルディング本館18階 関連会社:株式会社システム技研、ユミルリンク株式会社 株式会社アールワークス、株式会社日本プロテック、株式会社ROC その他備考・企業からのフリーコメント:約1万人のユーザーと7,000台のPC・スマートデバイスを支える、大手企業向けプライム案件100%のIT運用サポートです。問い合わせや障害対応だけでなく、スタッフの管理・育成、顧客との運用設計、品質改善まで幅広く担当。約30名のチームで連携しながら、FAQポータルやクラウドPBX、将来的なAI自動応答など、新たな技術を活用したサービスづくりにも挑戦できます。顧客に近い立場でニーズを捉え、自らの提案を運用改善につなげられるため、技術力・顧客折衝力・マネジメント力を磨き、次のキャリアへ成長できる環境です。阪急阪神東宝グループの安定基盤に加え、スーパーフレックス制度や在宅勤務にも対応。平均有休取得日数は約14日、過去3年平均の離職率は約5%で、部門発足以来、高い定着率を維持しています。「健康経営優良法人ホワイト500」に6年連続で認定され、グループならではの福利厚生・優待制度も充実。相談しやすくチーム連携の良い職場で、安心して長期的なキャリアを築けます 決算情報: 決算期2025/03 売上高39,541百万円 経常利益2,539百万円 決算期2026/03 売上高40,300百万円 経常利益2,924百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image【阪急阪神東宝G中核IT子会社!DX推進を支えるIT運用サポート体制の中核ポジション!】 ヘルプデスク業務を統括し、安定かつ円滑なシステム運用を実現。大手企業向け中心のプライム案件100%。Image

企業・求人の特色 「阪急阪神東宝グループ」のIT関連事業を一手に引き受ける総合IT企業です。ISP事業やインターネット情報配信サービスから医療システム、アウトソーシング事業まで、ITに関する幅広い分野で活躍しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり在宅OK土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査(CUBIC)) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:6bc57432427856f7

掲載開始日:2026/09/17(木)

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