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転職・求人トップ/愛知県/名古屋市/昭和区/【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5%/急成長SaaS その他カスタマーサクセス

正社員

Tebiki株式会社

【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5%/急成長SaaS その他カスタマーサクセス

月給

45万8340円以上

勤務地

愛知県名古屋市昭和区

仕事概要

仕事内容

企業名 Tebiki株式会社 求人名 【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5%/急成長SaaS 仕事の内容 当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 募集職種 【名古屋大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5%/急成長SaaS

求めている人材

必要な経験・能力等 ■概要 【必須】以下いずれかの経験 ・法人営業経験3年以上・無形商材のカスタマーサクセスのご経験3年以上 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎】・大企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験 ・スタートアップでの業務経験・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験・レガシーな環境、業界への営業経験 ・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験 ・営業戦略の策定と実行経験・KPI策定・マネジメントの経験 ・データドリブンな組織運営の経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2-32STATIONAi Tebiki株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市昭和区 勤務地 勤務地① 事業所名:名古屋オフィス 所在地:愛知県 名古屋市昭和区 鶴舞1丁目2-32 STATION Ai 最寄駅:JR 中央本線 鶴舞駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:45万8340円以上 想定年収 550万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥458,340~ 基本給¥271,000~ 固定残業代¥125,460~ 諸手当¥61,880~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:09:30~16:30) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:60.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)(別途、入社月別に入社当月付与休暇あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・各種社会保険完備 ・通勤費支給 ・服装自由 ・ストックオプション付与(リーダー以上) ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・書籍購入費全額補助 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・リモート勤務デバイス貸与 ・リファラルごはん(社外会食費補助) ・チームビルディングごはん(社内懇親会補助) ・リモート可(週2日まで

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【仕事内容補足】変更の範囲:当社業務全般 【勤務地補足】変更の範囲:当社が定める場所 ■ カスタマーサクセス(大企業担当)について ・大企業の攻略を専門にしたアカウントセールスのチームのカスタマーサクセス。 ・プロダクト運用を軌道に乗せ、ユースケースを増やして顧客課題を解決。 ・導入拠点から他の拠点や全社展開を狙う。大企業の組織攻略が必要なカスタマーサクセス。 ・新規事業によるマルチプロダクト化が進み、クロスセルの提案も同時に行う。 大規模な企業や組織はさまざまな部門やステークホルダーとの調整が必要であり、「洞察力」と「調整力」が求められ、また複雑な業務プロセスを理解して課題を抽出し、プロダクトの運用によるソリューションを想起させる「提案力」も求められます。この多様なスキルと経験が求められる環境の中で日々営業を行うことにより、より高いスキルが習得できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2018年03月 代表者:代表取締役 貴山 敬 従業員数:250人 平均年齢:32.9歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7丁目5ー25 西新宿プライムスクエア8F その他備考・企業からのフリーコメント:<Tebikiについて>「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 <社会課題|世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消>労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修/教育コストが高い」「個人の教育効果/成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。Image

企業・求人の特色 私たちTebikiは、「現場の未来を切り拓く」を掲げ、最先端の動画技術を活用した現場教育プロダクトで、現場管理を取り巻くシステムを再構築し、DX化の波に乗り遅れたデスクレスワーカー産業全体を変革することを目指しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:595d6ba4e6b00e57

掲載開始日:2026/09/11(金)

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