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正社員

BSIグループジャパン株式会社

サービスデリバリーサポート(チームリーダー)英語スキルを活かせる コールセンター管理/運営

月給

48万3333円以上

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 BSIグループジャパン株式会社 求人名 サービスデリバリーサポート(チームリーダー)英語スキルを活かせる◎ 仕事の内容 CSOチームを統括し、認証登録業務の円滑化と正確性向上を推進。Planning/Scheduling業務など審査登録に関わるサポート業務の継続的改善を通じ、サービス品質向上および事業目標達成に貢献します。 【業務内容】◇CSOチームの日常業務の統括および認証登録業務の正確性・スピード向上 ◇適切な審査員の配員、登録情報および登録に必要な情報の確認 ◇APAC Regional Operationsとの連携による安定したサービスデリバリーの実現 ◇業務上のボトルネックや計画遅延の原因分析および継続的改善の推進 ※業務内容の続きは備考欄に記載 募集職種 サービスデリバリーサポート(チームリーダー)英語スキルを活かせる◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■オペレーション/サービスデリバリー/顧客関連業務経験3年以上 ■チームマネジメント経験3年以上■KPI管理および業務改善経験 ■英語中級レベル:TOEIC650以上(英語の読み書き可能) 【歓迎】■認証・コンプライアンス・プロフェッショナルサービス業界経験■SAP、CRM 等のオペレーションシステム利用経験 ■ISO認証プロセス、監査ライフサイクル、コンプライアンス要求事項への基本理解 ■複数関係者との調整を伴うオペレーション管理経験 ■英語スキル (ビジネスレベル)がある 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 仕事内容:(変更の範囲)変更無し

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEANGATEMINATOMIRAI3F BSIグループジャパン株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATOMIRAI 3F 最寄駅:横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩2分、横浜高速鉄道 みなとみらい線 新高島駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:就業場所:(変更の範囲)当社拠点 転勤:当面無

給与

月給:48万3333円以上 想定年収 580万円~680万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥483,333~ 基本給¥483,333~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔休暇、育児休暇、介護休暇など) 有給休暇:有(14日~)(初年度14日(入社月により日数の変動あり))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金、有給以外に病欠休暇を5日支給 制度備考:※賞与:12%(会社業績による) 【産休・育児休暇】実績あり 【有給】有給取得はしやすい環境で取得率も高いです。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務内容の続き: ◇CSOチームメンバー(派遣スタッフ含む)の育成、目標設定、パフォーマンス管理 ◇Sales、Operations、Certificate Team、Finance等の関係部門との連携による円滑なサービス提供 【当該職種の KPI】 ◇サーティフィケーションレビュー完了から登録証書発行までのタイムマネジメント ◇審査完了から請求書発行までのタイムマネジメント ◇業務プロセスの改善 ◇チームマネジメント 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:マネジメントシステム審査、医療機器認証サービス、ISO規格を中心とした研修・トレーニング、規格関連情報や、リスク低減ツール、規格策定サービスのご紹介など幅広い分野にわたってお客様に付加価値を提供しています。 設立:1999年09月 代表者:代表取締役社長 木村 泰三 従業員数:300人 平均年齢:47.0歳 資本金:10百万円 株式公開:非公開 主な株主:BSI(英国規格協会) 100.0% 外資比率:100.0% 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATOMIRAI 3F 本社以外の事業所:■大阪支店:大阪府大阪市 関連会社:■BSI(British Standards Institution, 英国規格協会) その他備考・企業からのフリーコメント:【BSIについて】~(British Standards Institution, 英国規格協会)~ ■BSIは1901年に英国王室より認可を受けて開設された規格認証機関です。主に英国規格の運営、試験、監査、登録などを行っています。英国規格は、ドイツ連邦規格やアメリカのASTM規格と並び世界中で広く利用されています。 ■現在では、ビジネスの領域を規格への適合性評価や教育・研修分野に広げ、180ヵ国以上でビジネスを展開。世界中で81,000以上のお客様と取引を行っています。グローバルな知見を最大限に活かし、日本では国内のお客様の高い要求に合わせて、各分野のエキスパートが対応しています。日本のビジネスパートナーに選ばれる存在で在り続けるために、今後も業界のグローバルリーダーとして、革新的な規格開発、最先端のコンテンツ提供、製品やプロセス認証での高い信頼性を目指していきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageCSOチームを統括し、認証登録業務の円滑化と正確性向上を推進。Planning/Scheduling業務など審査登録に関わるサポート業務の継続的改善を通じ、サービス品質向上および事業目標達成に貢献します。Image

企業・求人の特色 ■本社・英国での創業は1901年!世界31カ国、87カ所にオフィスを構えるグローバル企業です!■お客様のビジネス改善パートナーとして、信頼性の高いサービスを提供!確かに需要ある分野のため、経営基盤安定の優良企業です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり英語在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査有) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:3cb28f3875fbf792

掲載開始日:2026/07/27(月)

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