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正社員

株式会社システナ

【顧客向けDX推進・ITサポート】プライム上場/ITソリューション提供/研修制度有 保守/運用/サポートエンジニア

月給

24万円~44万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社システナ 求人名 【顧客向けDX推進・ITサポート】プライム上場/ITソリューション提供/研修制度有 仕事の内容 顧客情シス部門やその他事業部門に対して、事業理解を深め、AIを活用した業務効率化や品質向上を通じて、DX推進・業務プロセス改善に繋げるポジションです。 ■サービスデスク業務の円滑な提供を確保する ■チームメンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニングの実施 ■システムの受入れ、運用管理、整備を行い安定したサービス提供を行う ■ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善を行い、ITサービスの実施状況や分析をお客様へ報告し、顧客満足度向上を図る(運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など) 等 募集職種 【顧客向けDX推進・ITサポート】プライム上場/ITソリューション提供/研修制度有

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■IT関連のユーザーサポート、ヘルプデスク経験 1年半以上 【歓迎】 ■BPOオペレーション ■新人教育(ユーザーサポート) ■プリセールス ■SaaSツール等のカスタマーサクセス ■RPA、VBAを使った業務経験 ■付随する資料作成(PPT等) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ※希望を考慮の上、活躍できる配属先を決定。

勤務地

東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング14F・16F 株式会社システナ 予定勤務地 東京都港区、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 14F・16F 最寄駅:JR 山手線 浜松町駅 徒歩3分、JR 東京モノレール羽田空港線 モノレール浜松町駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名:顧客先 所在地:東京都 23区内 最寄駅: 喫煙環境:本社は敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、顧客先により異なります 備考:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の顧客先 ※研修期間:東京本社で1ヶ月の研修を行ないます。 転勤:無

給与

月給:24万円~44万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥240,000~¥440,000 基本給¥240,000~¥440,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月)■昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:129日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始4日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金(選択制)/財形貯蓄/慶弔見舞金/社員持株会/社員貸付金/保養所(軽井沢・熱海・河口湖) 制度備考:【諸手当】役職手当/資格手当/資格取得支援制度(合格時に受験料とお祝い金 ※5000円から5万円) 【休日休暇】特別休暇(結婚、産前、産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等)/生理休暇/替休日制度/時間単位年休制度/記念日休暇制度/スライド勤務制度/勤務間インターバル制度 【産休・育休復帰実績】産休復職率90%、復帰を積極的にサポートしています。託児所などに入れなかった場合を除くと、ほぼ100%が復帰しています。 【研修・スキルアップ支援制度】動画やe-Lerningを中心に80コースを超える研修でキャリアアップに必要な知識を習得できます。 〈習得できるスキル〉マネジメント・PMO/ITサポート/インフラ/セキュリティ/RPA・自動化/DX、IoT、AI/英語/トレーニング/Webマーケティング など

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※ご経験・スキルに応じて年俸制で提示可能性あり 12分割支給・賞与なし・定額残業代(45h/月)含 ≪定額残業代込年俸制につきまして≫ 基本報酬の維持と高稼働時の公平性を保つことを目的としており、経常的な見込み時間分の残業発生を想定したものではございません。 (部門平均残業時間:13時間/月) ※勤務時間は、配属先によって異なる場合があります。 【変更の範囲】業務内容:当社業務全般/就業場所:本社および全国の支社、営業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■次世代モビリティ事業 ■デジタルインテグレーション事業 ■プロジェクトマネジメントデザイン事業 ■DX&ストック型ビジネス事業 ■IT&DXサービス事業 ■ビジネスソリューション事業 設立:1983年03月 代表者:代表取締役会長 逸見 愛親 従業員数:5,921人 平均年齢:30.7歳 資本金:1,513百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒105-0022 東京都港区 海岸1-2-20 汐留ビルディング14F・16F 本社以外の事業所:■大阪支社 ■横浜事業所 ■名古屋事業所 ■開発センター:札幌/福岡/広島 ■デザインスタジオ:竹芝/川崎 ■イノベーションラボ:神戸/松山/京都 関連会社:■株式会社ProVision ■東京都ビジネスサービス株式会社 ■株式会社GaYa ■株式会社IDY ■Systena America Inc 他 決算情報: 決算期2025/03 売上高83,621百万円 経常利益11,855百万円 決算期2026/03 売上高94,400百万円 経常利益16,145百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image顧客情シス部門やその他事業部門に対して、事業理解を深め、AIを活用した業務効率化や品質向上を通じて、DX推進・業務プロセス改善に繋げるポジションです。Image

企業・求人の特色 【プライム市場上場/プライム比率9割の独立系SIer】先端技術の早期習得、社内教育の手厚さで大手クライアントからも信頼される技術者集団/「健康経営優良法人(大規模法人部門)」に8年連続で認定、長く安心して働ける環境を整備

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:10名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

10名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0e45bf96cfefa8f5

掲載開始日:2026/10/05(月)

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