コールセンター ｓｖの転職・求人・中途採用情報

約10名規模のチーム育成を牽引し、単なる現場管理に留まらず経営視点で拠点全体の戦略立案・実行を行う重要ポジションです。■事業視点に基づいた高度なKPI設計・数値分析および改善戦略の立案と実行

有名海外スポーツブランドの日本向けECサイトにおける、お客様対応チームの運営管理です。本国担当者との折衝（英語使用）や、エスカレーション対応、将来的にはSVとして組織管理や育成にも携わります。

有名海外スポーツブランドの日本向けECサイトにおける、お客様対応チームの運営管理です。本国担当者との折衝（英語使用）や、エスカレーション対応、将来的にはSVとして組織管理や育成にも携わります。

約10名規模のチーム育成を牽引し、単なる現場管理に留まらず経営視点で拠点全体の戦略立案・実行を行う重要ポジションです。■事業視点に基づいた高度なKPI設計・数値分析および改善戦略の立案と実行

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

当社法人オペレーション部署の電装品部門・点検部門の部門マネージャーとして、包括的なマネジメント業務（業務のマネジメント・人員のマネジメント）を行っていただきます。

TVCMにてお馴染みのクラシアンにて、コールセンターの運用中核を担うSVポジションです。約100名規模のオペレーションにおいて、現場の生産性・品質を最大化する運用設計および管理をお任せします。

宮城県の総務事務センターにて、県職員の給与手当などの申請業務を行うチームのSV・マネージャー候補をお任せします。入社後はオペレーターの労務管理や育成、センターKPIのマネジメントから担当頂きます。

サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。

MS&ADインシュアランスグループで安定した基盤を持ち、確かな実績をもつ当社にて、車のトラブルでお困りのレクサス車のオーナーさまに寄り添うお仕事です。

コールセンターオペレーター業務をお任せします。基本的な業務習得後、チーム内の業務進捗管理や育成などメンバーを取りまとめる業務を担っていただく予定です。 ※入社後すぐに、株式会社バンダイロジパルへ出向

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。

「バーチャレクス」グループでアウトソーシング事業の地方運営拠点である当社で一次受付センター、バックオフィスセンターにて、オペレーターのマネジメントや教育・指示出し、などのSV業務をお任せします。

★官公庁や地方自治体から案件を受諾している部署にて、SVとしてご活躍いただくポジションです。組織・チームマネジメントや、社員教育、各方面のステークホルダーとの連携など、管理運営をお任せいたします。

当社における取引額No.1の生命保険会社様より受託運営する生命保険の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理を行うSV業務をお任せします。

当社における取引額No.1の生命保険会社様より受託運営する生命保険の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理を行うSV業務をお任せします。

複合機のコンタクトセンターにおいて、複合機の搬入出に関わる業務、富士フイルムビジネスイノベーション支社／販売店との修理手配などの調整業務を行うバックヤードチームのSV業務をお任せいたします。

コールセンター内チームの管理、クライアント企業様との折衝など、社内外双方で円滑なコミュニケーションを図るお仕事です。現場の運営から事業の改善提案まで多角的な視点で携わることができます。

東京海上Gで年間100万件を超えるお客様に対応する当社にて東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。

■コールセンターのSVとして、直接お電話を取るオペレーターの管理をお任せします。■案件について：受電対応（インバウンド）を中心に、大手の家電メーカー、通信会社、通販会社、銀行、カード会社、官公庁など

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。

自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。

現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整

新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター及び事務センターの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。

当社カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。※変更の範囲：会社の定める業務

■トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。メンバーマネジメント業務全般をお任せします。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

民間・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、仙台市内の大手通信会社のグループ企業様内において、コールセンターや事務業務を代行するチームのリードをお任せします。

ご入社後、年金サポートダイヤルセンターにて、弊社の企業型拠出年金(DC)の運営に係る管理業務とそれに付随する業務をお任せいたします。

コールセンタースタッフの管理サポートをご担当いただきます。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため業務未経験でも安心して取り組めます。

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を展開する当社で、ポートを提供いただいているオーナーに対するサポート業務の最前線でサービス品質の維持・向上をお任せします。

コールセンターでのご経験を活かし、セールス/パートナー支援からプロダクト企画のサポートまで幅広くお任せ。サポートとして入社いただき、ゆくゆくはプロダクトマーケターとして独り立ちいただきます。

コールセンターのSVとして、JR西日本をご利用されるお客様からのお問合せ対応（カスタマーサポート）を行うスタッフの管理・サポートをお任せします。ご経験を活かしながら長期で活躍いただけるポジションです。

■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。

■流通業界の法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務をお任せします。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトをラウンドしながら、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントしていただきます。

コールセンター部門の管理者として、80名規模のオペレーターのマネジメントを担当。数値管理や運営企画の立案、オペレーターの採用・育成体制の構築など、センター全体の運営を統括します。

コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。

コールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。2～3名のSVでチームを支え、現場の状況をクライアントへ報告し改善を提案します。

大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

インターネットバンキングのコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとして業務の運営管理/コミュニケーター育成/サポートを担当いただきます。

これまでのSV・リーダー経験を「点」ではなく「面」で活かせるポジションです。■本質的なマネジメントの実践：目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与 人を育て、強い組織を創るマネジメントを実践でき

BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する当社にて、自社センターで働く方々（契約社員/パート/アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンターSVをご担当いただきます。

官公庁業務(主に年金受給関連)のコールセンターにおけるマネージャー候補として、入社後まずはSVとして、オペレーターの労務管理や育成、各種センターKPIのマネジメントをお任せします。

月極駐車場の募集/契約/決済/管理までをオンラインで完結させるモビリティSaaSを運営する当社。法人向けサービス「Park Direct for Business」の運用管理や法人顧客対応をお任せします。

金融機関のコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとしてコールセンター業務の運営管理とコミュニケーターの育成、サポートが主なお仕事です。

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。

入社後SVとしてご活躍いただきます。ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文～配送完了まで「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。カスタマーサポートの現場管理に加え

富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。SV候補として下記業務を通じて弊社サービス品質の高位安定を目指していただきます。

お客様のアウトソース先コールセンター機能を担う当社にてSVとしてチームやメンバー、案件の管理業務をお任せします。受電対応はメンバーがメイン対応の為、コールセンター経験がない方も大歓迎です！

■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。営業経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。

会計ソフト/給与ソフトのサポートセンターでマネージャー業務をお任せします。SV/LD/OPのフォロー/エスカレーション対応/クライアント調整等、プロジェクト進捗管理が主な業務です。

入社後、まずはSVとしてご活躍いただきます。★イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、BPO業務の構築等リーダーとしてご活

家電量販店/ホームセンター/小売店等街中にある店舗からの受注や各種問合せに対応する部門のSVとして、コールセンターの運営/業務改善を担当 ※相手先はメーカーと取引がある法人/店舗のみ。一般ユーザー対応無。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

■レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターの常駐SVをお任せ。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターの常駐SVをお任せ。

BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する当社にて、自社センターで働く方々（契約社員/パート/アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンターSVをご担当いただきます。

「バーチャレクス」グループで受託したクライアント企業様のコンタクトセンターの、立ち上げから安定運用・改善まで一貫管理をお任せします。

委託先コールセンターの管理・運営担当者として社内外と連携して、顧客対応オペレーション全体を設計・改善を任せます。業務の可視化・仕組み化を進め、運営の進化を担う次世代リーダーとしての活躍を期待します。

■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。バックオフィスのご経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします！

エンタープライズ企業やグローバル企業など多種多様なクライアント企業の営業支援として、インサイドセールスの戦略立案や進捗管理、クライアント管理などをお任せします。［変更の範囲]会社が定める業務

■マンションの管理会社から運営業務を請け負う当社にてコールセンター業務をお任せします。電話対応のほか、スタッフのシフト作成や育成・サポート、取引先企業との対応等をご担当いただきます。

★官公庁や自治体からのプロジェクト案件を中心にBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターのSVをお任せ致します

犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、CCのオペレーター業務をお任せします。飼い主様に本気で寄り添う窓口の運営から、立ち上げ期の仕組みづくり、改善提案まで一気通貫で携われるやりがいある役割です

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理・債権回収業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

金融機関のコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとして業務の運営管理/コミュニケーター育成/サポートを担当いただきます。

スキマバイト市場でトップシェアを誇る一方、労働市場には伸びしろがあります。顧客体験の向上を通じてファンを創出し、日本全体の人的課題を本気で解決するため、組織の核となるカスタマーサポートを募集します

★官公庁や自治体からのプロジェクト案件を中心にBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターのSVをお任せ致します。

●CRM業務・販促企画を中心に、パートナー企業（6社）の管理・法人折衝、新規顧客導入施策の立案・実行など、商材の売上最大化に向けた企画推進を担当頂きます。

クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

お客様のアウトソース先コールセンター機能を担う当社にてSVとして業務をお任せします。受電対応はメンバーがメイン対応の為、コールセンター経験は不問です。自由度高いシフト制、残業6h程度の働きやすい環境

大手生命保険会社のコールセンター運営の管理業務をお任せします。金融知識、商品知識は入社後に学びながら業務範囲を広げるため未経験からご活躍可能なポジションとなります。

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります！！ お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

民間企業・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、熊本市内の官公庁内において、委託をされた事務業務代行を行う、チームの運営をお任せします。

当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。

AI利活用、各種最新ソリューションを活用し、現コールセンター・コンタクトセンター変革の実現を目指しています。Zendesk・AI等の最新ソリューションを使、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からの

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、CCの立ち上げ・運営管理をお任せします。センター運営から飼い主様に本気で寄り添う窓口の仕組みづくりまで、一気通貫で成果創出に責任を持つポジションです。

幅広い商材を取り扱い人々の暮らしを支える当社で、アポイント獲得/SVとしてスタッフのマネジメントをご担当いただきます。成果に対してしっかりと評価する制度があります。

急速な成長を遂げる弊社で、SV候補としての業務をお任せします。半年間はオペレーターとして現場経験を積んでいただき、SV任用後は10～15人程度のマネジメントをお任せします。