東京23区（東京都） コールセンター ｓｖの転職・求人・中途採用情報

落とし物クラウド「find」のオペレーター部にて、SV候補を募集。自社チームやパートナー企業のリード、業務設計、品質管理を通じ、サービス価値の最大化と事業スケールを牽引する、責任あるポジションです。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

ご入社後、年金サポートダイヤルセンターにて、弊社の企業型拠出年金(DC)の運営に係る管理業務とそれに付随する業務をお任せいたします。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。

自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。

当社法人オペレーション部署の電装品部門・点検部門の部門マネージャーとして、包括的なマネジメント業務（業務のマネジメント・人員のマネジメント）を行っていただきます。

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

公的統計調査のオペレーション管理に関わる業務を担当していただきます。

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

■レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、メンバーのフォローや数値管理を行うSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

自治体マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード作業の運営・管理業務をお任せします。SV(スーパーバイザー)として、主に従事者のマネジメント、業務の運用管理、自治体職員との業務調整を担います。

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理・債権回収業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

東京海上Gで年間100万件を超えるお客様に対応する当社にて東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。

■委託先コールセンターの管理・運営担当者として社内外と連携して顧客対応オペレーション全体を設計・改善を任せます。業務の可視化・仕組み化を進め、運営の進化を担う次世代リーダーとしての活躍を期待します。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進/サポート窓口のマネジメント全般をお任せ。複数の管理者が在籍しており自身のミッションにも集中できる環境です。

事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のためコールセンター業務担当（責任者候補）を募集いたします。

主に化粧品を取り扱うコールセンターにてＳＶとしてご活躍していただきます。入社後5年で管理職登用の実績など、自身の活躍が昇進や給与に直接反映されます。所定労働7.5時間、残業月10時間程度と働きやすい環境

東京海上グループの損害サービス部門「東京海上日動安心110番」に常駐し、事故や災害に遭われたお客様の受付対応および、コールセンターの運営・管理（SV業務）を段階を踏んでお任せしていきます。

お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。業務改善担当として、既存のサービスフローの見直し・改善をお任せします。

コールセンター管理者候補として、新規立ち上げ案件のチームづくりや運営をお任せします。複数名の管理者で役割分担をしながら、オペレーターと一緒に運用の構築・改善を進めていくポジションです。

へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。

通販に関するお問い合わせ対応を行う受電チームの管理業務です。オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

国内トップクラスのシェアを誇る丁合機メーカーである当社にて、コールセンターマネージャーとして、センター全体の運営管理、KPI管理、および業務改善の推進をお任せいたします。

国内・海外向け通信サービスSIM等の輸入販売事業を展開する当社にて、カスタマーサポート(CS)をお任せします。実業務だけでなく、管理職候補としてSVとして体制作りや品質管理にも従事いただきます。

カスタマーセンターにて、事務業務を専門的に担当いただきます（内勤業務です）。当社火災保険・医療保険の申込に関する事務手続きや、既に当社の火災保険・医療保険に加入されているご契約者様の契約管理などを

弊社にご契約いただいたお客様の契約周りにおける事務業務を担当いただきます。【魅力】内勤勤務、転勤が無く、土日祝休み、18時までのシフト勤務となります。基本的には事務作業で、一部お客様への契約周りの架電

当社の50名体制の部署にて、大手企業の通信販売事業のコンタクトセンター関連業務をお任せいたします。お客様との問い合わせ対応に慣れていただいた後、センターSV業務をご担当いただく事を想定しています。

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を展開する当社で、ポートを提供いただいているオーナーに対するサポート業務の最前線でサービス品質の維持・向上をお任せします。

お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。SVとしてスタッフ約5名(派遣社員や委託社員)の取りまとめをお任せします。

当社のサポート事業グループにて三井のマンション コールセンターの運営をお任せします。【詳細】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合せ対応のSV業務■オペレーターの労務管理(シフト調整/業

当社コンタクトセンターでは、日々患者様から医療機関や地方自治体お客様に至るまで多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。更なる事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーを募集いたします。

【インサイドセールス経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。

企業の通販事業支援を行う当社にて、大手水産メーカーのコールセンターSVをお任せいたします。「得意先事業への貢献」を目的として現場スタッフのフォロー等業務に携わって頂く予定です。

■試験実施団体との調整・対応業務■全国にあるCBT試験会場を対象とした、試験実施のサポート■試験実施オペレーションの運用設計/マニュアル整備や改訂/ルールの管理■受験者に対するフォロー

スキマバイト市場でトップシェアを誇る一方、労働市場には伸びしろがあります。顧客体験の向上を通じてファンを創出し、日本全体の人的課題を本気で解決するため、組織の核となるカスタマーサポートを募集します

当社のオペレーターSV職のWEB説明会(30分)を実施します。人事担当と1対1で説明会を実施するためお気軽にご質問いただける環境です。 【職務内容】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合

都心オフィスの空室を貸会議室として活用している当社にて、会議室予約に関する電話対応や問い合わせ対応をお任せします。予約内容のヒアリングから最適な会議室の提案、予約管理まで担当いただきます。

当社が運営する通訳・翻訳サポートサービスにおけるSV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。具体的な業務内容は下記の通りとなります。

コールセンター管理者として、チーム運営や業務改善に取り組んでいただきます。当社は AI・DXの導入に積極的で、従来の業務を最新のシステムを活用しながら効率的かつ高品質に業務を進めています。

業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫する「SOKUYAKU」事業が拡大しており、問い合わせ対応全般、コールセンターの管理/運営、アルバイトスタッフの管理/育成をお任せします。

事業所で働く介護士さんが現場で困っていることをヒアリングし、上長となるエリアマネージャーへ報告いただきます。現場ヒアリングから課題特定をし、PDCAを回していきながら改善に向けてサポートしたり、

国内有名アーティストのファンサイト・ファンクラブ事業を運営する当社にて、ファンクラブに関するメールでのお問合せ対応チームの旗振り役をお任せします。ご経験に応じて以下の業務をお任せします。

保育施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。

流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。

ソシオークグループが受託する自治体SNS相談事業（特に女性からの相談：DV、子育てを筆頭に、教育、自殺・メンタルヘルス、いじめ等の相談）の運営・管理をお任せします。

■製薬メーカーが自社製品の認知度を高めるために医師向けに学会が開催するセミナーのコーディネートを行う部署にてメンバーのモチベーション管理、業務ディレクションをお任せします。

この度、当社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業を立ち上げる為、その立ち上げ時と実運用をSV職としてお任せいたします。

■スーパーバイザーとして、チームマネジメントだけでなく、クライアント業務の最適化を共に考える役割です。受電進捗管理やスタッフサポートに加え、業務改善の提案を通じてクライアントの成功に貢献できます。

アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager(HRtech×SaaS)」のカスタマーサポートをお任せします。HITO-Manager導入後の運用サポート・フォロー業務をお願いします。

■当社が提供する、法人内におけるコンプライアンスに関わる相談を受けるサービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

不動産業界のDX化を推進している当社にて、コールセンターのSVを担っていただける方を募集いたします。

弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。

民間企業・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、東京都内の官公庁から任された業務を代行するチームの運営をお任せします。座学・現場OJTなど教育体制が整っている環境です。

当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。

★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターの常駐SVをお任せ。

電気・ガス・水道などのライフラインのご案内や、ウォーターサーバー、インターネットを取り扱うコールセンターで、オペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポートをお任せいたします。

「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマーサクセスチームにおいて、組織運営と業務設計の両面を担っていただくポジションです。

SCSKサービスウェア（株）子会社の同社の業務責任者として、コンタクトセンターの運営管理をお任せします。メーカー・通信販売等の民間企業へのコンタクトセンターソリューション提供を中心に安定成長しています。

◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。

約50名の当社部署にて、コンタクトセンター業務お任せいたます。大手企業の通信販売事業に関するお客様問い合わせ業務から始まり、SVとしてセンターのマネジメントも将来お任せするポジションになります。

当社はパーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。

生命保険の各種事務領域において以下（1）～（3）の業務をおまかせします。 （1）代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのＳＶ管理業務

弊社は、「GMO後払い」「GMO掛け払い」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「GMO掛け払い」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、

自動車ローンやリースに関する登録書類の交付手続きを金融機関に代わってサポートする専門企業です。書類チェックなどの実務を行いながら、派遣スタッフなどへの作業指示などの経験を積んでもらいます。

全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。

自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務、チームメンバーのリーダーポジションをお任せします。業務改善や施策の進行、マネジメントのサポートをお任せします。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。

プリンスホテルの予約受付コールセンターにて、お客様対応及びセンター運営を担う管理者候補としてご活躍いただきます。入社後はオペレーター業務を理解いただき、その後SV業務へステップアップしていただきます。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。

当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。

民間・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、弊社BPOセンターにおいて、官公庁に関連したコールセンター業務を代行するチームのリードをお任せします(配下メンバー3～5名程度)

東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。

IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。

■オンライン美肌相談『東京美肌堂』の顧客体験設計・改善の役割。■LINEや電話でのカウンセリングを通じ、お客様の「理想の肌」へ後押しします。■10～20名規模のチームをリードし、最高の対応を形にする仕事。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

ベテラン歓迎★当社が受託運営をしている事務センターやコールセンター、官公庁関連業務の現場運営責任者としてご活躍いただきます。プロジェクトの進捗管理から現場社員の労務管理等、幅広い業務をお任せ。

当社は新電力事業において電力卸供給や需給管理、組成支援などを手掛けています。今回、入社と同時に(株)ティーダッシュに出向いただき、外部委託しているカスタマーサポート(CS)の管理・品質向上をお任せします。

■新規事業である『戸建て住宅の定期点検アウトソーシングサービス』の拡大に伴う増員採用となります。メインは、社内の営業担当、戸建て購入者と協力会社（点検実施会社）との点検実施時間の調整業務となります。

高級筆記具ブランドのカスタマーサービス部門でのお客様対応業務をお任せします。ホームページからのお問い合わせに対して、電話・メール・チャットで丁寧に対応いただきます。

BPO事業にて50年以上の実績をもつ当社のITアドバイザーとして、生損保業界など都内の金融機関を中心とするコールセンターでのオペレーション業務・SV業務をご担当いただきます。

【金融経験者歓迎】国内最大級のコンタクトセンターを運営する当社にて、クライアント向けに品質管理、収支管理、人材育成、マネジメント、業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告等をお任せします。

■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。

自社ヘアケア製品等の通販事業における、既存顧客や休眠顧客への案内業務を担当とする、コールセンターのオペレーターとしてのポジションです。

世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。

ベテラン歓迎★当社が受託運営をしている事務センターやコールセンター、官公庁関連業務の現場運営責任者としてご活躍いただきます。プロジェクトの進捗管理から現場社員の労務管理等、幅広い業務をお任せ。

当社はパーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。

コンビニエンスストア店内で加入できる保険（バイク自賠責保険、自転車保険、1日自動車保険）等に関する、オペレーターのサポート等のSV業務全般をお任せします。

健康保険組合にて健康保険の資格取得や喪失に関するデータ入力、お問合せ業務を請け負っている業務のリーダーポジションでの募集となります。

新規・既存顧客へのアウトバウンドコールを主軸に、お引越し後のサポートやデータ入力、管理会社との連携を担います。組織を前進させる一翼を担う、攻めのポジションです。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

■全国のお客様から出張買取の相談の受付を行うコールセンターでのSV業務となります。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するSVとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等も行って頂きます。

当社はパーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。