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正社員

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

【静岡/SV】博報堂グループで働く!チーム管理と改善提案を担う役割 コールセンター管理/運営

年俸

312万円~381万円

勤務地

静岡県静岡市葵区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 求人名 【静岡/SV】博報堂グループで働く!チーム管理と改善提案を担う役割 仕事の内容 コールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。2~3名のSVでチームを支え、現場の状況をクライアントへ報告し改善を提案します。 ■オペレーターの育成やOJT、労務管理 ■現場でのエスカレーション対応を実施 ■クライアントへ運用状況の定期報告や改善提案 ■新規案件の立ち上げや運営に携わる ■チームの収支管理を行い、効率的な運営を支える ■社内外の研修を通じてチーム管理のスキルを磨く 募集職種 【静岡/SV】博報堂グループで働く!チーム管理と改善提案を担う役割

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須要件】■社会人経験3年以上 【歓迎要件】いずれかの経験をお持ちの方■チームのシフト管理や新人教育の経験■店舗や窓口での接客経験、または顧客の要望対応を日常的に行った経験 ■日報や売上報告など、数値に基づいた店舗運営や業務報告の経験■クライアントワークや業務改善提案の実績や経験■お客様満足度の向上を意識して主体的に業務に取り組んだ経験 【求める人物像】■周囲と円滑なコミュニケーションを図り、チームを牽引できる方■博報堂グループの安定した環境で、長期的なキャリアを築きたい方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 静岡センター(1つのチームには2~3名のSVが在籍します)

勤務地

静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル4階 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 予定勤務地 静岡県静岡市葵区 勤務地 勤務地① 事業所名:静岡センター 所在地:静岡県 静岡市葵区 七間町8-20 毎日江崎ビル 4階 最寄駅:JR 東海道本線 静岡駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:★定期的な東京出張あり★ ※変更の範囲:会社内の全ての事業 転勤:無

給与

年俸:312万円~381万円 想定年収 312万円~381万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,120,000~3,810,000円 月給¥260,000~317,500円 基本給¥211,000~258,400円 固定残業代¥48,413~59,100円を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:(※制度・福利厚生備考欄に詳細記載)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【有給休暇について】 ◆入社日に付与(最大10日、入社月により初年度の付与日数は異なります) 【休日・休暇】◆所定休日125日(土日休み+年末年始休暇) ◆所定休日以外に5日連続休暇(所定休日とは他に5日の連続休暇) ◆年次有給休暇(入社日に付与、付与日数は入社月により異なる) ◆慶弔休暇◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)◆育児休暇◆特別休暇 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)◆交通費支給(規程有)◆退職金制度あり <職務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務 <勤務地補足>変更の範囲:会社の全ての事業所(中途入社の方には採用部署にて活躍いただくことを前提に選考を行います。定期的なジョブローテーションを前提とした採用ではありません。委細面接)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間について】 9:00~22:00の間の実働8時間 平均残業時間:月20~30時間 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■カスタマーサクセス事業■コンタクトセンター事業■ロジスティクス事業 ■EC支援事業■BPO事業■各種事務局運営事業■ダイレクトビジネス支援事業 設立:2026年04月 代表者:代表取締役社長 林 義和 従業員数:2,000人 資本金: 株式公開:非公開 主な株主:株式会社博報堂 本社所在地:〒135-0061 東京都江東区 豊洲5-6-15 豊洲ガーデンフロント 本社以外の事業所:渋谷事業所/渋谷第1センター/渋谷第2センター/豊洲センター/狭山日高センター/川越センター/奥州センター/静岡センター/福岡センター他 全国12拠点 その他備考・企業からのフリーコメント:株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクスは、広告業界最大手である博報堂グループの強みを活かし、高品質なコンタクトセンター運営を実現している企業です。静岡センターでは、単なる電話応対の枠を超え、クライアント企業のビジネス成長を支えるパートナーとしての役割を担っています。今回の募集では、店長やリーダーなどの現場管理経験を重視しており、コールセンター業界が未経験の方でも安心して挑戦できる体制を整えています。一つのチームを複数のSVで担当するため、一人に負担が集中することなく、チームワークを大切にしながら業務を進めることができます。 また、年俸制を採用しており、月々の安定した収入が確保されている点も魅力です。月30時間相当の固定残業代が含まれていますが、実際の残業時間は月平均20時間程度と、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。博報堂グループならではの充実した福利厚生や教育制度を活用しながら、市場価値の高いマネジメントスキルを習得できる絶好の機会です。静岡でキャリアアップを目指す方に、ぜひお勧めしたい求人です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageコールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。2~3名のSVでチームを支え、現場の状況をクライアントへ報告し改善を提案します。Image

企業・求人の特色 博報堂グループの一員として、コールセンター運営からクライアント提案までを一貫して担います。現場のマネジメントだけでなく、顧客企業の課題解決に直接関与できる裁量の大きさがこのポジションの魅力です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内平日のみOK転勤なし経験者歓迎退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給長期休暇あり土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査(最終選考時)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

【静岡/SV】博報堂グループで働く!チーム管理と改善提案を担う役割 コールセンター管理/運営

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