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正社員

アルティウスリンク株式会社

未経験歓迎【仙台/勾当台公園】総務事務センターSV(マネージャー候補) コールセンター管理/運営

月給

27万3000円~41万5000円

勤務地

宮城県仙台市青葉区

仕事概要

仕事内容

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 未経験歓迎【仙台/勾当台公園】総務事務センターSV(マネージャー候補) 仕事の内容 宮城県の総務事務センターにて、県職員の給与手当などの申請業務を行うチームのSV・マネージャー候補をお任せします。入社後はオペレーターの労務管理や育成、センターKPIのマネジメントから担当頂きます。 【具体的な業務内容】■オペレーター/SVの労務管理、育成 ■センターの採算マネジメント ■各種センターKPIのマネジメント ■お客様企業への報告書作成、業務調整 ※事務作業を行うオペレーターは4チームに分かれており、それぞれ異なるツールを使用しています。1つ1つのチームの仕事への理解を深めてからセンター全体の業務を覚えていっていただくことを想定しています。 募集職種 未経験歓迎【仙台/勾当台公園】総務事務センターSV(マネージャー候補)

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上 ■営業や飲食店等で人との関わりが多い業務の経験 ※人と話すことが好きで率先してコミュニケーションが取れる方、個人よりチームで協働したい方にはぴったりです! 【歓迎】■マネジメント経験 ■顧客折衝・数値管理経験 ■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験 【キャリアパス】1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。 2、3年目 以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 マネージャー・SV:30代3名、40代4名の計7名。オペレーター:約20名在籍。※繁忙期は最大50名規模となります。

勤務地

宮城県仙台市青葉区上杉1丁目 アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:宮城県 仙台市青葉区 上杉1丁目 最寄駅:仙台市営地下鉄 南北線 勾当台公園駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:27万3000円~41万5000円 想定年収 465万円~681万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥273,000~¥415,000 基本給¥273,000~¥415,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(4月) ※上記想定年収は、20時間分/月の想定残業代を含みます 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:25~16:55(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(~15日)(入社年度は入社月に応じて付与(1-15日))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:■KDDIグループ共済会、ベネフィットステーション、KDDI健康保険組合、企業主導型保育所 など 制度備考:■評価制度 ■テレワーク ■転勤時社宅制度 ■各種研修制度・eラーニング等 ■社内表彰 ■退職金(前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用) 【その他休暇】 ■特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など) ■私傷病休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休暇 【有給休暇】 初年度は入社月に応じた規定数付与 次年度以降は勤続3年未満:15日、勤続3年以上:20日付与

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務内容変更の範囲:本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する ■就業場所変更の範囲:勤務地は将来に亘り特定されない。 【就業時間補足】オペレーター勤務時間は8:25~17:15のシフトとなる為、後処理等も踏まえて実質は1日8時間程度の勤務となります。 ※月木は19時迄、第2土曜日(9:30~16:00)のセンター稼働があるため、状況に応じて追加勤務ご相談する場合がございます(任意) 【入社後の流れ】配属後は数日の座学研修あり。その後OJT形式で業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、6カ月~1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。 並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わって頂きます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立:1996年05月 代表者:代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数:56,000人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:KDDI株式会社 51.0% 三井物産株式会社 49.0% 本社所在地:〒151-8583 東京都渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント:2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。 ◇BPO業界とは:企業課題に対し、一連の工程を受託し、解決に向け伴走するビジネスです。コンタクトセンター事業では「問合せ内容の振り返りができない」等の課題に対し、適正人数、トーク内容、システム等を考え、構築・運営します。会話内容や時間のデータを蓄積し、クライアントへ報告し、ビジネスの改善・効率化に寄与する事業です。人手不足・働き方改革で業務改善が急務な昨今、急成長産業として注目されてます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image宮城県の総務事務センターにて、県職員の給与手当などの申請業務を行うチームのSV・マネージャー候補をお任せします。入社後はオペレーターの労務管理や育成、センターKPIのマネジメントから担当頂きます。Image

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定!社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり転勤なし未経験者歓迎管理職・マネジメント経験歓迎研修あり退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

アルティウスリンク株式会社

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