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転職・求人トップ/静岡県/裾野市/【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社TMJ

【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営

月給

32万円~34万1000円

勤務地

静岡県裾野市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TMJ 求人名 【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無 仕事の内容 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。 SVとして、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携 募集職種 【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方(ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)等の取得有無不問) ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験(例:ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど) ■尚可 ・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 LSV : 1名 SV : 1名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 2名

勤務地

静岡県裾野市 株式会社TMJ 予定勤務地 静岡県裾野市 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:静岡県 裾野市 最寄駅:JR 御殿場線 岩波駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:車通勤可【勤務地:変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり 転勤:当面無

給与

月給:32万円~34万1000円 想定年収 460万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥320,000~¥341,000 基本給¥320,000~¥341,000を含む/月 ■賞与実績:評価業績連動賞与(6月) ※想定年収:残業手当20時間を含む年収モデル 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 その他(別途夏季休暇・年末年始休暇あり) 有給休暇:有(10~22日)(※入社日により変動あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:財形貯蓄制度、育児介護支援制度、確定拠出型年金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度 制度備考:(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 【勤務地:変更の範囲】転居を伴わない範囲※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 <お仕事内容例> ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応 など <英語利用の場面(業務中 約3~4割)> ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション <入社後の働き方について> ■シフト制:実働8時間、休憩1時間(完全週休2日制) ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整 ■曜日:月~土日祝ので週5日 ■時間:8:30~17:30の中で実働8時間(休憩60分) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立:1992年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数:2,610人 平均年齢:40.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:セコム株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所:東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ) 関連会社:■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント:【TMJの人材育成について】◆入社時研修:BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ◆TMJユニバーシティ:社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【当社の経営ビジョンについて】◆TMJは経営ビジョンの1つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。Image

企業・求人の特色 ■コールセンター、事務代行、CXデザイン、AIやRPAによる業務効率化を軸に多彩なBPOサービスを展開し業績拡大中!! ■JWSの《ホワイト企業認定》残業は平均20時間程度!!セコムGの盤石な基盤を持ち大手企業中心に支援実績多数!!

仕事の特徴

    年間休日120日以上介護休暇あり車通勤OK月平均残業時間20時間以内転勤なし経験不問英語経験者歓迎退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社TMJ

【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営

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