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【東京】カスタマーサクセス|継続率99.5%・導入社数No.1の不動産SaaS その他カスタマーサクセス
企業名 株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 求人名 【東京】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS 仕事の内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■アップセル、セールスチームへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案 募集職種 【東京】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS月給27万円～42万7000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス 仕事の内容 ドライバーに特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい物流企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割をお任せします。 【詳細】■初回面談■求職者に求人の提案■企業に求職者の打診■日程調整・選考対策■入社までのフォロー 募集職種 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 求人名 【渋谷】カスタマーサクセス｜不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/年休123日 仕事の内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■アップセル、セールスチームへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案 募集職種 【渋谷】カスタマーサクセス｜不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/年休123日月給
28万5000円～42万8000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 求人名 【名古屋】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS 仕事の内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■顧客へのオンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・育成 ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案 募集職種 【名古屋】カスタマーサクセス｜継続率99.5％・導入社数No.1の不動産SaaS月給
27万円～42万7000円
愛知県名古屋市中区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ 求人名 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回 仕事の内容 ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 【主な業務】■導入・初期設定サポート（オンボーディング） ■テスト運用・調整の伴走 ■運用定着・改善フォロー ■問い合わせ・サポート対応 ■継続利用・解約防止フォロー ■ FAQ・ナレッジ構築 等の業務をお任せします。 【環境】昇給は年4回、成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日＋連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ 募集職種 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回月給
41万6000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【カスタマーサクセス】ダイレクトリクルーティング/最高年収1660万円 仕事の内容 エッセンシャルワーカー産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様のマッチングをお任せします。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールス部隊が契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社まで一貫してサポートします。対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。そのため、人材紹介事業より転職温度感は高い方々が多いです。 募集職種 【カスタマーサクセス】ダイレクトリクルーティング/最高年収1660万円月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、大手・中堅企業の課題解決から活用促進、アップセル・クロスセルまで担い、顧客の事業成長とプロダクト改善を推進します。 大手・中堅不動産事業者に対し、導入計画の策定から活用定着、成果最大化までを支援します。利用データを分析し、業務改善や売上向上を提案するとともに、契約更新・アップセル・クロスセルを推進。顧客課題を構造化し、開発チームと連携して機能改善や新機能の企画にも携わります。顧客の事業成長と自社の売上拡大に加え、CSの枠を超えたプロダクトの進化にも貢献できるポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大月給
32万円～50万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【カスタマーサクセス】建設業向けSaaS/日本を動かす仕組みを作る 仕事の内容 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセスとして、無料トライアル中のサポート兼セールスを担っていただきます。 【詳細】FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは2ヶ月間のトライアル期間を受けた後、有料で継続利用いただくことになります。課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。急速に拡大中の組織でもあり、LDポジションも狙えます。 募集職種 【カスタマーサクセス】建設業向けSaaS/日本を動かす仕組みを作る月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エフェクチュアル 求人名 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無 仕事の内容 SNS炎上対策やGoogleマップの活用支援を行う当社にて、Webリスクコンサルタントとして、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 受注後の活用支援、成果創出、契約継続、取引拡大まで一貫して担い、企業のオンライン上の信頼を守ります。■サービス導入後の活用支援、定例ミーティングの実施■顧客課題の把握、改善提案、口コミ改善に向けたオペレーション構築支援■リスク予防策、問題発生時の対応フロー構築、リスク低減支援■サービス提供時のディレクション、社内外関係者との調整■顧客ニーズに応じたアップセル・クロスセルの企画・提案 募集職種 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無月給
45万8000円～62万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社デジタルハック 求人名 【アカウントマネージャー】顧客のIT課題解決を支える/LTV向上を担う 仕事の内容 「情シス君」サービスにおいて、受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値最大化を担うカスタマーサクセス・アカウントマネジメントポジションです。LTV最大化を目指していただきます。 ■顧客のIT課題・業務課題のヒアリング、整理、要件定義および最適支援体制の提案■プロジェクト全体の進行管理・品質管理（コンサルタント/エンジニアの稼働状況確認等）■適切なエンジニア・外部リソースのアサインおよび調整■顧客との継続的信頼関係構築および追加ニーズに対する提案■（マネージャー候補の場合）複数案件の並行マネジメント、チームメンバーの育成・評価、運用モデルの標準化・型化 募集職種 【アカウントマネージャー】顧客のIT課題解決を支える/LTV向上を担う月給
50万円～62万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｃｉｒｃｕｓ株式会社 求人名 【採用コンサルタント】業界No.1人材紹介プラットフォーム運営/200％成長企業 仕事の内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」を導入後かつ、有料でご活用いただけている採用企業様に対し、採用成功に向けたサポート及びコンサルティングをお任せします。 【具体的には】■初回導入支援(オンボーディング) ■定例ミーティング、分析を通じた人事課題の特定と改善提案 ■サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ■プロジェクト進行管理 ■求人票の修正 ■契約更新に向けたリレーション構築 ■採用に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ■エージェント向け説明会の企画・運営 ■自社サービス改善に向けた企画立案 ※新規営業は別部門が担当 ※業務はオンライン・電話中心 募集職種 【採用コンサルタント】業界No.1人材紹介プラットフォーム運営/200％成長企業月給
30万円～46万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｃｉｒｃｕｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介プラットフォーム/6年連続売上高200％規模成長 仕事の内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」を導入後の人材紹介会社様に対し、専任コンサルタントとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート・コンサルティングをお任せします。 【具体的には】■初回導入支援（オンボーディング） ■定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案 ■サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ■契約更新に向けたリレーション構築 ■人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ■動画コンテンツやオンラインセミナーの企画・実行 ■自社サービス改善に向けた企画立案 ※新規営業は別部門が担当するため、既存顧客への支援に集中できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介プラットフォーム/6年連続売上高200％規模成長月給
30万円～46万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サロウィン株式会社 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】第2創業期を支える／未経験歓迎！／年休120日 仕事の内容 シェアサロン事業を展開する当社において、フリーランスとして踏み出した美容師の「成長と成功」に一番近くで伴走する業務をお任せします。美容師一人ひとりのサポートと成功体験を作り上げていくポジションです。 現在、CSチームでは「ビューティシャンの売上アップ支援」に注力中！ ■売上向上・集客最大化に向けたサクセス業務。マーケティングアドバイスや新規メニューの提案■現場の声をもとにしたプロジェクトやサービスの企画・実行■利用開始時のオンボーディング（ルール案内・ツール導入支援）■チャットを通じた日々の相談対応・課題解決■コミュニティ活性化や勉強会等の企画運営 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】第2創業期を支える／未経験歓迎！／年休120日月給
29万円～33万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！ 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、不動産営業の経験を活かし、顧客の売上拡大や業務効率化を実現する提案営業から、契約更新・アップセルまで一貫して担当します。 不動産会社に対し、SaaS「みらいえ」の導入支援から活用提案、契約更新・アップセルまで一貫して担当します。不動産営業で培った現場知識や顧客折衝力を活かし、集客力向上や業務効率化など、顧客の経営・営業課題に踏み込んだ改善提案を実施。顧客の成果創出と売上拡大を目指すとともに、現場の声を開発チームへ届け、サービスの改善にも携わります。 募集職種 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！月給
30万円～44万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 求人名 【渋谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)週3日在宅/急成長SaaSベンチャー 仕事の内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■オンボーディング、導入後のサポート ■アップセル、セールスチームへのトスアップ ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■開発チームと連携したサービスの改善提案 募集職種 【渋谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)週3日在宅/急成長SaaSベンチャー月給
28万5000円～42万8000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスとして新規導入支援,活用プランの提案からアップセル・クロス セルの獲得をお任せいたします。入社後は、メンバーからスタートし、 1年ほどでマネージャーに任用を予定しています。 【具体的には】■導入後のオンボーディングサポート（スムーズな運用開始を支援） ■顧客との継続的な関係構築 、アップセル、クロスセル ■製品利用状況のモニタリングとプロアクティブな問題解決 ■製品開発チームへのフィードバック、アップセル提案 ■部門のKPI設定・推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回月給
40万円～58万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＦｏｒｍＸ 求人名 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS 仕事の内容 クラウド開示ソフトウェア事業を行う当社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。上場企業向けのプロダクト導入から決算支援に伴走し、CS組織の0→1立ち上げを牽引いただきます。 【具体的には】 ■上場企業へのプロダクト導入および決算・開示支援 ■顧客の要望やフィードバックの収集と開発チームへの共有 ■CS業務の型化・仕組み化など0→1での組織立ち上げ ■顧客課題に基づく支援スコープ拡大の推進 ※将来的には3～5名規模のCS組織を見据えた体制構築を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS月給
41万6667円～58万3333円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファーストコネクト 求人名 札幌【カスタマーサクセス）】未経験◎/土日祝休 仕事の内容 当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走支援を行いながら、医院ごとの課題に応じた施策を考え、成果につながる活用支援を行うカスタマーサクセス業務。売上目標を追う営業職とは異なり、 カスタマーサクセスの役割は、顧客がサービスを十分に活用し、医院運営がより良く回る状態を実現することです。そのため当社では、定期的な対話を通じて顧客の状況や課題を深く理解し、医院ごとの実情に合わせた活用支援を行うことを大切にしています。 ◆具体的な業務内容は下記ポータルサイトをご確認ください！ https://firstconnect.co.jp/saiyou/index.html ID：firstconnectsaiyou／PW：b6ephu7lc 募集職種 札幌【カスタマーサクセス）】未経験◎/土日祝休月給
25万円～35万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』 仕事の内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として活躍できます。 要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入時の仕様調整 ・開発チームとの連携による機能改善提案・実装フォロー ・顧客の業務フローを最適化するデータ活用のコンサルティング 募集職種 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』月給
35万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ランディット株式会社 求人名 【PIT PORTカスタマーサクセス】資金調達32億/予約制時間貸し駐車場の運営 仕事の内容 駐停車スペースのDXを推進する当社にて、新規駐車場の開設及び既存駐車場の管理と売上拡大を担う法人メインの新規開拓及びリレーション構築を担当いただきます！ 【具体的には】■駐車場運営導入時の運営方法のご案内と設置物の作成■稼働データ・成約データ等を用いた分析・レポーティング■オーナー様との定例MTG■ユーザー様からの問い合わせ対応■改善要望等のフィードバック 【仕事の魅力】既存の枠組みにとらわれない新しいインフラ創出の初期フェーズに参画できます。プロダクトチームと連携し、ユーザーの生の声を直接サービス改善に活かせる裁量とスピード感が魅力です。 募集職種 【PIT PORTカスタマーサクセス】資金調達32億/予約制時間貸し駐車場の運営月給
33万3000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 MyReferソリューションコンサルタント｜ナショナルクライアント専任CS/HR×SaaS 仕事の内容 「MyTalent Refer（MyRefer）」を導入いただいた日本を代表するナショナルクライアントに対し、導入からスターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。 ・大手企業グループ全体への採用・組織変革コンサルティング ・新企画・新コンサルティングモデルの開発・実行 ・新規サービス導入に伴う提案およびユーザーインサイト分析 ・顧客同士が学び合うユーザーコミュニティの企画運営 ・利用データを活用したCS戦略立案・実行 ・全社横断プロジェクトでのオーナーシップ業務 募集職種 MyReferソリューションコンサルタント｜ナショナルクライアント専任CS/HR×SaaS月給
30万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対し、SaaSおよびBPO(リモート代行)サービスの導入支援を中心にお任せします。お客様の要望をそのまま受けるのではなく、本質的な課題を見極めてコンサルティングする役割です。 【具体的には】 ■契約後の導入支援、オンボーディングの推進 ■リモート代行の運用設計、セットアップ、工程のすり合わせ ■全国の拠点に赴き、現場監督や大工向けの説明会実施および社内合意形成の支援 ■顧客の推進担当者のサポート、利用率低下顧客への対応・コンサルティング ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
32万円～50万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り 仕事の内容 CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。 ■CS戦略策定：LTV向上に向けたKPI設計と解約防止（リテンション）施策の立案・実行。■ハイタッチ提案：重要顧客の経営層へ、導入効果の可視化と業務改善コンサルティングを実施。■マネジメント：メンバーの行動管理、商談同行を通じた育成、ナレッジ共有。■セールス連携：受注後のスムーズなオンボーディング体制構築とアップセル機会の創出。 ■プロダクト改善：顧客要望を集約し、開発部門へ機能改修をフィードバック。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り月給
39万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/MGR候補】解約率1%未満の自社SaaSで顧客のマーケ課題解決 仕事の内容 自社Webマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、顧客の導入・活用支援からプロダクトの価値向上まで一貫して携わっていただきます。 【具体的には】■顧客のオンボーディング、活用・定着支援および継続的な改善提案■利用状況・課題の分析、チャーン改善・アップセル/クロスセル施策の企画・実行■VOCやデータに基づくプロダクト改善課題の特定とPdM（開発部門）連携■不具合・障害発生時等の顧客影響判断、対応方針検討・関係部署連携■CSにおけるKPI設計・分析、業務プロセスの標準化・仕組み化 募集職種 【カスタマーサクセス/MGR候補】解約率1%未満の自社SaaSで顧客のマーケ課題解決月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【プロダクトマーケティングMGR】解約率1%未満の自社SaaS/顧客のマーケ課題解決 仕事の内容 自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」の価値最大化を担うPMMを募集します。CS部門での顧客接点を通じて課題/ニーズや利用データを分析し、PdMと連携しながらプロダクト改善や新機能企画を推進します。 利用促進や解約率低減、アップセルに繋がる施策を実行しプロダクトの成長を牽引します【具体的には】■顧客や利用データの分析を通じた課題・ニーズの特定プロダクト／サービス改善施策の企画■他部署と連携した新機能・サービスの開発、提供価値やTGT・活用方法の設計■新機能・新サービスのリリースに伴うGo-to-Market、利用促進、アップセル／クロスセル施策の企画・実行■KPI設計・分析および改善施策の推進 募集職種 【プロダクトマーケティングMGR】解約率1%未満の自社SaaS/顧客のマーケ課題解決月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
求人探し
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求人探し
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25万件
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
