【コールセンター運営サポート】未経験可/服装髪型自由&ネイルOK/月給25万以上 コールセンター管理/運営

企業名 ＤＵＡＬ株式会社 求人名 【コールセンター運営サポート】未経験可/服装髪型自由＆ネイルOK/月給25万以上 仕事の内容 電気・ガス・水道などのライフラインのご案内や、ウォーターサーバー、インターネットを取り扱うコールセンターで、オペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポートをお任せいたします。 入社後3～6ヶ月はサービス理解のためコール業務をお任せしますが、その後はラウンダー職として以下の業務を担当いただきます。 ・新規入職オペレーターの育成（派遣、業務委託スタッフ） ・オペレーターの進捗管理・新人フォローなどのサポート業務 ・コールセンターの品質チャック（通録確認、トークスクリプト見直し） ・ウォーターサーバー・インターネットなど、暮らしにまつわる商材対応 募集職種 【コールセンター運営サポート】未経験可/服装髪型自由＆ネイルOK/月給25万以上

必要な経験・能力等 【必須】正社員経験（2年以上）、営業・販売接客等、顧客対応経験 【魅力】 ■ワークライフバランス充実！年休124日以上/賞与年2回/昇給年1回/出産育児支援制度有 等 ■未経験からの入社実績多数！先輩社員やチームメンバーと協力しながら進めていただきます ■ライフライン知識は入社後の研修でしっかり身につけられます ■将来的にSVや運営管理へのキャリアパスも可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサービス事業部：80名（非正規雇用も含む） 年齢層（20代～30代が多いです）

東京都品川区北品川1－8－11　Daiwa品川Northビル8F・10F・11F DUAL株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 北品川1－8－11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：25万円～30万円 想定年収 375万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥300,000 基本給￥216,216～を含む/月 みなし残業手当￥33,784～を含む/月（固定残業時間20時間/月） ■賞与実績:年2回（昨年度実績：3か月分） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（事業場外みなし労働時間制） モデル年収：年収480万円 入社4年目 メンバー（月給32万円＋賞与年2回/3か月分）、年収420万円 入社2年目 メンバー（月給28万円＋賞与年2回/3か月分）、年収375万円 入社1年目 メンバー（月給25万円＋賞与年2回/3か月分） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:50～20:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：70分 残業：有 備考：残業が発生した際には残業時間に応じて別途支給（内勤分）

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 その他（※勤務条件の備考欄参照） 有給休暇：有（10～20日）（公休と有給を合わせて連休取得可能！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【その他制度】 ■クローズドマート会員サービスの利用（SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」賞味期限間近の食品や各種メーカーの型落ち商品等、最大93％OFFで購入可能！） ■Vitality（健康プログラム）（1週間ごとに設定される目標歩数(ポイント)を達成すると、スターバックスやコンビニドリンクと交換できるチケットが必ずもらえます。） 【待遇・福利厚生】 給与査定/年1回／賞与支給/年2回／通勤交通費会社規定に基づき支給／営業交通費会社規定に基づき支給／時間外手当（みなし残業手当超過分）／役職手当／結婚祝い金／出産祝い金／健康診断（年1回）／インフルエンザ予防接費用一部負担／物価高騰支援手当（月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！）※各種、社内規程あり

試用期間あり 試用期間3ヶ月。【変更の範囲】・業務内容の変更の範囲：当社業務全般・就業場所の変更の範囲：会社が定める場所

備考 【休日休暇】シフト制カレンダー通りの公休数です。（月9～12日休み） 毎月希望休をとることができ、連休取得・土日休みも可能です。 年末年始休暇、有給休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休業、介護休業、忌引き休暇、ボランティア休暇、 リカバリー休暇（リカバリー休暇：6か月未満の新入社員が体調不良などで欠勤した際、利用できる休暇制度です。新しい環境になれるまでの不安を少しでも軽減し、安心して働けるようにサポートします。） 【勤務パターン】 09:50～19:00/10:50～20:00 【評価制度】2025年1月より新しい評価制度が開始。部門ごとに設定される定量的な目標といった業績や成果だけでなく「勤務態度や仕事への取り組む意欲」などを評価に含めます。数字だけでなく、従業員の個々の貢献や意欲を正当に評価し、従業員がより満足して就業できる環境をを目指しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ライフサポート事業 BPO事業 EVインフラ事業 設立：2009年01月 代表者：代表取締役 足立 守平 従業員数：50人 平均年齢：36.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒140-0001 東京都品川区 北品川１－８－１１ Ｄａｉｗａ品川Ｎｏｒｔｈビル１１Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：お客様の想いに真ごころを持ってお応えする。お客様に喜んでいただければ、私たちもずっと笑顔になれる。社会にたくさんの笑顔と幸せを生み出すべく、DUAL株式会社は、日々お客様・社会と向き合っています。 【ライフサポート事業】全国の不動産賃貸・仲介会社向けに、私たちの生活に直結するライフラインに関するサービスを提供しています。(1)ライフラインConcierge®:電気・ガス・水道など、入居者様のライフラインの手続きを代行する不動産賃貸仲介会社・管理会社様向けのサービスです。ご入居者様の代わりに、電気・ガス・インターネットなどの移転手続きを行うと同時に、新電力や新都市ガスなどのプランをご案内し、入居者様の最適かつスムーズな切り替えをサポートします。(2)空室通電DX:マンションやアパートを管理している管理会社様に向けたサービスです。前入居者様が退去してから新入居者様が入居するまでの空室期間の電気に関する手続きを代行しています。2025年6月1日には札幌営業所が新設されました。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎ネイルOK賞与あり完全週休2日制交通費支給服装自由髪型・髪色自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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