企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート西区（熊本市）の転職・求人・中途採用情報

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契約社員
そらとぶやぎ株式会社
熊本【コールセンター】ペット特化/年休125日/正社員登用有/残業少インバウンドコールスタッフ
犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、CCのオペレーター業務をお任せします。飼い主様に本気で寄り添う窓口の運営から、立ち上げ期の仕組みづくり、改善提案まで一気通貫で携われるやりがいある役割です
月給
20万9000円～27万8700円
勤務地
熊本県熊本市西区
仕事の内容
企業名そらとぶやぎ株式会社求人名熊本【コールセンター】ペット特化/年休125日/正社員登用有/残業少仕事の内容犬向け商材に特化した新規事業を行う当社にて、CCのオペレーター業務をお任せします。飼い主様に本気で寄り添う窓口の運営から、立ち上げ期の仕組みづくり、改善提案まで一気通貫で携われるやりがいある役割です ■電話・LINE・メール等での顧客対応（受電中心） ■対応履歴の正確な入力およびシステム管理 ■よくある質問（FAQ）の整理・改善案の提案 ■複雑な案件やトラブル発生時、専門的判断が必要な際のSVへのエスカレーション ■新規拠点立ち上げに伴う業務フローの整備補助やマニュアルのブラッシュアップ ■商品知識の習得と顧客満足度向上への能動的な貢献【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務募集職種熊本【コールセンター】ペット特化/年休125日/正社員登用有/残業少
必要な経験・能力等
必要な経験・能力等【必須】■コールセンターでのオペレーター経験 ■犬を家族として大切に思える方【歓迎】■クレーム対応経験 ■メール・チャット対応経験 ■ペット商材（介護・デンタルケア等）に興味があり知識を深めたい方【求める人物像】新しい環境にワクワクでき、飼い主様の不安や悩みに本気で寄り添った対応ができる方を歓迎。相手の立場を理解した柔軟なコミュニケーションができる方を求めています。【働き方】年間休日125日以上、残業少なめとワークライフバランスも良好。プライベートも充実可能です。【将来性】立ち上げメンバーとして成長でき、将来的にはリーダーやSVへのキャリアアップも、正社員登用と合わせて目指せます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

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