正社員
38万5000円~54万1000円
高知県高知市
仕事内容 | 企業名 株式会社SHIFT PLUS 求人名 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI(応答率・品質等)に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験■プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験(2年以上)■社内外のステークホルダーとの調整・交渉(提案報告など)の経験 【歓迎】 ・カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ(業務プロセス構築)経験 ・WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験 ・クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験 ・プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験 ・ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
勤務地 | 高知県高知市駅前町1‐8第7駅前観光ビル 株式会社SHIFT PLUS 予定勤務地 高知県高知市 勤務地 勤務地① 事業所名:高知本社 所在地:高知県 高知市 駅前町1‐8 第7駅前観光ビル 最寄駅:JR 土讃線 高知駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:※原則出社※顧客先常駐:可能性有(お住まいを考慮して配属案件を検討します) 転勤:当面無 |
給与 | 月給:38万5000円~54万1000円 想定年収 500万円~703万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥385,000~¥541,000 基本給¥293,000~¥412,000 固定残業代¥92,000~¥129,000を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00~18:15(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:75分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(土日祝勤務有のシフト制/変動の可能性) 有給休暇:有(10日~)(年次リフレッシュ休暇が毎年3日付与) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・交通費支給あり(当社規定による) ・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ■企業認定制度 ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用) 【選考内容補足】 選考フロー:1)書類選考→2)適性検査・一次面接web→3)最終面接web→内定 ※応募から内定まで約4週間を想定※選考フロー変更の可能性あり※場合によりリファレンスチェックを実施する可能性があります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間6ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【案件領域】カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域 【勤務時間】勤務時間・休憩時間は案件により変更となる場合あり ※例:8:00~17:15、9:00~18:15、10:00~19:15等 【休日】案件により変動の可能性有 【平均残業時間】10~20時間/月 【昇給】あり ※年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる 【賞与】あり ※年2回(1か月分:上期・下期で各0.5ヶ月分)を支給 【客先常駐】立ち上げの際等にクライアント先に1~3ヶ月程度常駐していただく可能性があります。 ※所在地に配慮し配属案件検討/案件により変動の可能性有 【出張】可能性有 ※当社拠点やクライアント企業への出張等 ■業務内容|変更の範囲:会社の定める業務 ■業務内容|経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ■就業場所|変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業 設立:2015年04月 代表者:代表取締役 綿貫 健吾 従業員数:278人 平均年齢:38.7歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社SHIFT 本社所在地:〒780-0053 高知県高知市 駅前町1-8 第7駅前観光ビル その他備考・企業からのフリーコメント:当社はプライム上場「株式会社SHIFT」100%出資の安定基盤と、ベンチャーのスピード感を併せ持つIT・BPO企業です。SHIFTグループ約40社のなかで当社はカスタマーサクセスを担い、グループ外の企業様からの引き合いも多くあります。2015年の設立以来、急成長を続け、現在は約300名体制に。生成AIによる顧客起点の次世代スマートコンタクトセンターを推進しています。 【募集背景】成長フェーズにおける組織強化。顧客要求水準の上昇に対し、次のステージへ進むための管理職層の増強。【裁量範囲】社長室直轄/ガバナンス設計から実装まで一任/将来的な事業部長ポスト。【現状課題】属人運用が残る/SOP・KPI・品質管理の標準化余地/管理職強化。【求める人物像】■変化を楽しみ柔軟に対応できる方■既存ルールの運用に留まらず、現場を巻き込み仕組みの構築から定着までを主導できる方■個人技やプレイヤーの動きに頼らず、組織としてトラブルを検知・報告・是正できる仕組みを作れる方■親会社グループ外の商流拡大に共感し、事業成長に貢献したい方 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 ■品質保証/テスト領域でコンサルティングを強みとし業界を牽引する東証プライム上場(株)SHIFTの100%子会社■定年70歳で長期的なキャリア形成が可能。ご自身のスキルを最大限に発揮できる環境があります。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 5名 |
企業名 | 株式会社SHIFT PLUS |
事業内容 | ・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業 |
設立 | 2015年04月06日 |
代表者 | 綿貫 健吾 |
従業員数 | 278人 |
平均年齢 | 38.7歳 |
資本金 | 30百万円 |
本社所在地 | 780-0053高知県高知市駅前町1-8 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:d966031cf5de2f91
掲載開始日:2026/09/24(木)
高知 BPOサービスのプロジェクトマネージャー プライム上場企業G/年休120以上 その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事概要
応募について
採用企業情報

西日本旅客鉄道株式会社
11/13応募〆【近畿】車両・設備の整備・管理/JR西日本/4月1日入社/未経験歓迎 鉄道検査
新幹線や在来線車両(全社約6,500両)および車体洗浄機・車輪削削装置などのメンテナンス・管理業務。現場での点検・修理から業務改善、協力会社との調整・指導まで幅広く携わります。
21万2541円以上
日鉄日立システムソリューションズ株式会社
【人事総務】社員思いの社風/安定性高く、低い離職率/福利厚生充実 福利厚生/労務/給与管理人事
社内のバックオフィス業務を幅広く担当する人事・総務部にて、社内全体の業務基盤を支える企画・運営業務を担当いただきます。業界問わず人事・総務業務の経験者歓迎を歓迎いたします。
31万5000円以上
三井不動産レジデンシャル株式会社
応募〆10/27 総合職募集 新たな環境価値を生み出し、未来社会に貢献する その他不動産企画/開発
【概要】住宅事業を中心に、企画・外部折衝・判断等の創造性・専門性が求められる業務を担当いただきます。 ※他事業や管理部門も含めたジョブローテーション有り
31万2000円~54万6000円
株式会社オープンアップコンストラクション
転勤無【東京】未経験でも入社5年目で年収500万を目指せる/専門性が身につく! 建築施工管理
【専門スキルを身に着けキャリアアップ・未経験からでも挑戦できます】 日本の『街づくり』を支えるプロジェクト管理担当を募集します。工事現場で関連業者との橋渡し役として、工程管理を担当します。
28万202円以上
株式会社インディードリクルートパートナーズ
※東京【キャリアアドバイザー職(求職者担当)】リクルートエージェント キャリアアドバイザー
求職者が求める理想のキャリアを実現するために、転職活動支援を中心に伴走していただきます。
32万9167円~44万5834円
株式会社オリコフォレントインシュア
未経験からオフィスワークに挑戦 管理変更事務スタッフ!公私充実可能な環境 一般事務
弊社保証サービスをご利用中のマンション・アパートの管理会社変更に伴う事務手続き全般をお任せします。 【詳細】・新旧の管理会社様へ手続き書類の準備と手続き内容のご案内
25万988円~27万5809円
双日建材株式会社
【オープンポジション】総合商社双日G/第二新卒・未経験大歓迎 化学/素材法人営業
選考の過程で営業ポジションもしくは事務ポジションをご提案させて頂きます。 ご経験やポテンシャル、各部署の人員状況を鑑みた上でどのポジションで一番パフォーマンスを発揮頂けるかを共に考えさせて下さい。
25万5000円~36万円
株式会社クリエイティブバンク
【営業/庶務系等経験活かす/契約社員】大手外資IT企業の案件/フルリモート可 Webサービス法人営業
大手IT企業に対するブランドマーケティングの一部業務を担当し、セールスプロモーションの企画・制作・運営を実施します。例:キャンペーン事務局/インサイドセールス営業/量販店の販売等経験に合わせてお任せ
26万6000円~83万3000円
株式会社ベスト・ロジスティクス・パートナーズ
【三菱食品G/物流企画/管理/総合職】夜勤無/有給取得平均13.3日/年 物流企画/管理
【主な役割】大手食品商社三菱食品株式会社の物流事業を分社化し、2025年4月事業開始。全国各地に物流拠点(約400拠点)を有し、各拠点の物流改善提案や物流事業の収益化が主なミッションとなります。
25万5000円以上
まいばすけっと株式会社
【東京】エリアマネージャー候補/イオングループ/年休125日/残業平均時間15H エリアマネージャー(スーパー/ホームセンター)
当社店舗の運営を担い、約半年のOJTと月2回の研修で着実にスキルを習得。まずは1店舗管理から始め、エリアやゾーンマネージャーへと成長可能。希望次第で管理部門へ進むキャリアも描けます。
33万2000円以上
東急不動産株式会社
【総合職】10/8(木)応募〆 未経験歓迎 総合デベロッパーで新たなキャリア 不動産開発推進
総合不動産ディベロッパーとして、オフィス、商業、住宅、ホテルリゾート、物流、再エネといったアセットの開発・営業・運営・管理中心に幅広い業務を通して街づくりや地域活性化、価値創造を担って頂きます。
37万円~67万円
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
JPツーウェイコンタクト株式会社
【日本郵政G/郵便サポート業務】年間休日125日/端末手配・事務・問合せ対応 情報システム
日本郵便の本社・支社・郵便局からの各種依頼をサポート。専用システムへの申請・データ入力や電話・メール対応、PC端末の手配等をご担当いただきます。チームで協力しながら、郵便局の業務を支えるお仕事です。
25万円~27万円
株式会社共立ソリューションズ
【人事労務管理】共立メンテナンスグループ/土日祝休/福利厚生充実 人事事務
人事労務業務を中心に一部総務業務もお任せします。
23万円~36万円
株式会社Anfini
【戦略コンサル/CSO候補】現年収保証 社員ファーストのコンサル その他IT/システムコンサルタント
「社員の幸福を最優先にする新時代のコンサルティングファームを創造したい」という想いから起業、社員ファーストを掲げ前年比3倍超の成長をする当社にて、戦略コンサルタントをお任せします。
1000万円~2000万円
東建コーポレーション株式会社
[東京丸の内]時短しながら営業職に挑戦 未経験歓迎 1日体験入社&1回面接求人 不動産法人営業
時短制度を活用しながら土地を所有されているお客様に対して、アパートや賃貸マンション等による土地の有効活用をご提案する営業です。担当エリアが与えられ、同僚と取り合いにならず自分のペースで営業が可能。
29万3000円以上
株式会社サンタプラネット
【本町/資材購買・調達担当】美味しい・面白いお菓子を展開/未経験の挑戦歓迎! 原材料購買
お菓子の素材、パッケージの購買・調達担当として、発注・納期管理からスタート。将来的には購買担当の視点から見た新製品へのアイデア出しなど、クリエイティビティを発揮しながら業務をお任せします。
26万5000円~35万円
株式会社クボタ
【10/16(金)12:15~13:00_応募意思不問セミナー】水環境カンパニー[総合職] プラント施工管理
クボタの事業の中でも、クボタの会社概要や事業内容に加え、水インフラ・環境インフラを中心とする「水環境カンパニー」の募集職種についてご紹介します。ぜひ クボタを知る 機会としてお気軽にご参加ください。
29万円以上
株式会社G-gen
【セールスサポート】Google Cloud/Workspace事業/フルリモート可 営業事務
Google CloudおよびGoogle Workspaceのリセールにおける、営業事務・セールスサポート全般のリードをお任せ。 急成長中の組織において、日々増え続ける受注案件を、営業担当と連携しながらスムーズかつ正確に
25万円~45万8334円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
D_04【PMOオープンポジション】多様なキャリアパス/未経験歓迎/パーソルG PMO
様々な企業の課題を解決し、プロジェクトを円滑に進めるサポート役(PMO)です。オープンポジションのため、1次選考での対話を通じて最適な配属をご提案します。異業種からの未経験者が多数活躍している環境です。
26万5000円~52万円
株式会社大阪合人社
未経験・ベテラン歓迎【大阪/転勤無】マンション管理事務 年休123日 働き方 その他不動産施設管理/保全
■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等 ★異業界からの転職者が多数活躍しています
36万円
株式会社ダイキョウクリーン
【東京/業務企画】バックオフィス統括新部署立ち上げ/業務改善やDX推進 業務企画
新設されるバックオフィス統括部署の立ち上げメンバーとして、事務業務および業務改善・企画をお任せします。まずは営業事務からスタートし、将来的にはITツール導入や生成AIを活用したDX推進も担います。
26万7000円以上
株式会社リクルートスタッフィング
【東京】ただの事務じゃない。プロジェクト成功のカギを握る「縁の下の力持ち」 その他事務
クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質
28万円
大阪府医師協同組合
【大阪/経理】医師をサポートする団体職員/年間休日129日/残業月8時間 経理/財務事務
先輩職員のサポートのもと、経理・事務業務全般を担当して頂きます。経営を数字の面から支え、組合全体に貢献できるやりがいあるお仕事です。様々な部署と連携しながら、専門性を高めて成長することができます。
25万円~37万5000円
株式会社商業開発
港区【一般事務】年間休日120日以上/残業原則なし/転勤なし/未経験OK 一般事務
不動産事業等を行っている当社にて、一般事務をお任せいたします。代表と現場を繋ぐ役割として、請求書作成や書類整理などのバックオフィス全般を通じ、円滑な組織運営をサポートしていただくポジションです。
28万円以上
株式会社関東合人社
【目黒】未経験・ベテラン歓迎!マンション管理事務 転勤無【契約社員】 その他不動産施設管理/保全
【契約社員採用の求人です】★異業界からの転職者が多数活躍中! ■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等
38万円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
株式会社リクルート
【東京】HOT PEPPERグルメの営業/一生モノの営業スキルが身につく! 広告/メディア法人営業
『リクルートの3年で市場価値を高めませんか?』 飲食店に対して『ホットペッパーグルメ』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。
31万2500円
株式会社ガルフネット
【東京/カスタマーサポート責任者】独自の福利厚生が充実/年間休日130日 事業別責任者
全国チェーン展開している当社大手顧客(衣料品チェーン、飲食店チェーン等)に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。
50万円以上
Byside株式会社
【営業事務】M&A開拓部署のバックオフィス支援/年収390万~/フルフレックス 営業事務
M&A事業部(Partnership事業部)にて営業サポート業務をお任せします。専用システムからのデータ出力・確認・修正、クライアントへのデータ送信(メール・チャット)や問い合わせ対応等をお願いします。
30万円以上
東京海上日動火災保険株式会社
11/12応募〆【首都圏/総合職】企業の挑戦とお客様の再出発を支える 4/1入社 保険事務損害調査
入社後は、営業または損害サービス部門等に配属となり、幅広いフィールドでご活躍いただきます。3~5年程度を目安としたジョブローテーションを通じて、中長期的なキャリアを形成していただきます。
30万円~44万円
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストをめざす 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
中央ビルト工業株式会社
【総務スタッフ】旭化成Gの安定基盤/年休128日/日本橋本社勤務/総務全般を担う 総務
総務・人事・IT・広報など幅広いバックオフィス業務を通じ、会社全体の円滑な運営と成長を支えることがミッションです。経験に応じた業務からお任せするため、段階的にスキルの幅を広げられる環境が整っています。
25万円~36万3000円
スカパーJSAT株式会社
第二新卒歓迎【経営管理部門オープンポジション】人事・広報・経理・企画・法務 財務会計
人事総務、広報IR、財務経理、経営企画、法務のいずれかに適性や希望に応じて配属。専門知識を修得しながら、事業運営や経営判断を支え、中長期的に組織を牽引する専門人材を目指します。
30万円~38万5600円
三井物産エアロスペース株式会社
【東京駅徒歩2分/事務】三井物産グループ/転勤無/年休120日/福利厚生充実 一般事務
三井物産グループとして防衛・航空宇宙分野を展開する当社にて、一般事務、庶務および各種業務サポートをご担当いただきます。
22万5000円以上
日産自動車販売株式会社
港区【営業事務】日産自動車Gで安定 |土日祝休み|健康経営優良法人7年連続 営業事務
当社の営業部門が獲得してきた案件のサポート業務をお任せいたします。受注・登録関連業務や納車手配業務を中心に、経理関連業務など営業活動を支える幅広い事務業務をご担当いただきます。
20万7000円~31万4200円
株式会社mihaku
【東京/店長候補】年収800万円可/完全週休2日/連続休暇取得可/飲食未経験も歓迎 飲食ホール/フロアスタッフ
接待、記念日、プロポーズ、大切な会食などでのご利用いただくお客様へ、しゃぶしゃぶ、懐石料理を提供する当社。現在、国内に14店舗あり、2030年までに40店舗まで拡大を目指し、店長候補を募集します。
705万6000円~804万円
FF Security株式会社
【総務経理】バックオフィス統括/ほぼフルリモート!出社は週2の郵便物回収など 経理/財務事務
情報セキュリティ・サイバーセキュリティ関連事業を行う当社にて、代表取締役直下の秘書業務をお任せ。その他にも経理や総務、人事業務まで、幅広く経営をサポートしていただきます。
27万5000円~32万5000円
パーソルテンプスタッフ株式会社
【大阪(梅田)/人材派遣コーディネーター】 土日祝休み/年休127日/フレックス その他派遣コーディネーター
■企業から頂いた求人ニーズと、登録スタッフとのマッチング:社内の営業担当とも連携を取りながら、企業が必要とするニーズやスキル内容を把握した上で登録スタッフの希望する仕事と繋げ、コーディネートします。
26万4800円
マテリアルワークス株式会社
【人事総務】化学品素材商社/週4日勤務や時短勤務相談可!/ポジティブアクション 人事事務
化学品素材商社としての事業を行っている当社にて、人事総務スタッフの募集です。人員拡大中につき組織体制を強化しています。※ポジティブアクション※
25万円以上