【サービスデスクマネージャー】IT運用改善を推進/研修制度充実/プライム上場 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社システナ 求人名 【サービスデスクマネージャー】IT運用改善を推進/研修制度充実/プライム上場 仕事の内容 ITソリューションを展開する当社にて、サービスデスク業務のマネジメントを担当いただきます。顧客満足度向上を目的に、運用管理や改善提案、チーム育成を行い、最適なITサービスを提供する役割を担います。 ■サービスデスク業務の品質管理 ■顧客対応と課題改善提案 ■運用ドキュメント整備・FAQ運営 ■チームメンバー育成と技術トレーニング ■プロジェクト進捗管理と報告 【仕事の魅力】 多様な業界のIT課題解決に携わり、マネジメント力を磨ける環境です。 募集職種 【サービスデスクマネージャー】IT運用改善を推進/研修制度充実/プライム上場

必要な経験・能力等 【必須】 ■ヘルプデスクやITサポートの経験 ■チーム運営や進捗管理の経験 資格取得支援や研修制度が充実！キャリアアップを目指す方に最適な環境です。 【当社の魅力】 当社は「心に残る仕事」を理念に、ITを通じて企業の成長を支援しています。サービスデスク業務を通じて顧客満足度向上に貢献できるポジションです。研修制度や資格取得支援が充実し、80以上のコースでスキルアップ可能。キャリアパスも柔軟で、マネジメント職や専門領域への挑戦が可能。英語スキルを活かせる案件もあり、グローバルな活躍も目指せます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 ※経験スキル・通勤時間を考慮の上、配属プロジェクトを決定いたします。※顧客常駐があります。※東京本社で1ヶ月の研修を行ないます！

東京都港区海岸1丁目2番20号　汐留ビルディング14F・16F 株式会社システナ 予定勤務地 東京都港区、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 14F・16F 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩3分、JR 東京モノレール羽田空港線 モノレール浜松町駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：顧客先 所在地：東京都 23区内 最寄駅： 喫煙環境：本社は敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）だが、顧客先により異なります 備考：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県のお客様先 ※本社または横浜事業所で業務を行う場合もあります。 転勤：無

月給：22万円以上 想定年収 430万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給22万円～（基本給22万円～）＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※スキルや経験、年齢を考慮して優遇いたします。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始4日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■福利厚生 確定拠出年金(選択制)／財形貯蓄／慶弔見舞金／社員持株会／社員貸付金／保養所完備（軽井沢・熱海・河口湖）／ストレスチェック制度／各種研修制度（ヒューマンスキル関連、マネジメントスキル関連、各種勉強会）／予防接種費用無料（インフルエンザ）／プロ野球観戦チケット／サッカーJ1リーグ観戦チケット／全社イベント(BBQ、忘年会など) ■諸手当 役職手当／資格手当／資格取得支援制度（合格時に受験料とお祝い金 ※5000円から5万円） ■休日休暇 特別休暇（結婚、産前、産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等）／生理休暇／替休日制度／時間単位年休制度／記念日休暇制度／スライド勤務制度／勤務間インターバル制度 ※産休復職率90％、産休・育休明けの復帰を積極的にサポートしています。託児所などに入れなかった場合を除くと、ほぼ100％が復帰しています。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※業務内容の変更の範囲：本人の適正により当社業務全般に変更の可能性がございます。 ※就業場所の変更の範囲：本社および全国の拠点、顧客先、または自宅 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■次世代モビリティ事業 ■デジタルインテグレーション事業 ■プロジェクトマネジメントデザイン事業 ■DX&ストック型ビジネス事業 ■IT&DXサービス事業 ■ビジネスソリューション事業 設立：1983年03月 代表者：代表取締役会長 逸見 愛親 従業員数：5,921人 平均年齢：30.7歳 資本金：1,513百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒105-0022 東京都港区 海岸１－２－２０ 汐留ビルディング１４Ｆ・１６Ｆ 本社以外の事業所：■大阪支社 ■横浜事業所 ■名古屋事業所 ■開発センター：札幌/福岡/広島 ■デザインスタジオ：竹芝/川崎 ■イノベーションラボ：松山/京都 関連会社：■株式会社ProVision ■東京都ビジネスサービス株式会社 ■株式会社GaYa ■株式会社IDY ■Systena America Inc 他 決算情報： 決算期2025/03 売上高83,621百万円 経常利益11,855百万円 決算期2026/03 売上高94,400百万円 経常利益16,145百万円 ※決済単位：連結

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：10名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

10名