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正社員

PayPayカード株式会社

【社内SE(ヘルプデスク企画)】リモートワーク×フルフレックス 社内システムエンジニア

年俸

600万円~1000万円

勤務地

福岡県福岡市博多区

仕事概要

仕事内容

企業名 PayPayカード株式会社 求人名 【社内SE(ヘルプデスク企画)】リモートワーク×フルフレックス 仕事の内容 ヘルプデスクチームは、日々発生する社内のITに関する問い合わせやトラブルに対し、迅速かつ丁寧に対応することで業務の安定運用を支える重要な役割を担っています。リードする立場として、運用体制の整備や改善を 担っていただきます。【具体的には】■社内ITヘルプデスク体制の構築と改善(問合せ対応のルール整備/標準化)■業務プロセスの設計/ナレッジベースやFAQの構築と運用■問合せ対応の品質向上と対応スピードの最適化■AIチャットボットやチケット管理ツールなどITサポートツールの導入や運用設計■問合せ件数や傾向の分析と再発防止策の企画/実行■他部署との連携による対応体制の最適化■KPI設計と継続的な業務改善サイクル推進 募集職種 【社内SE(ヘルプデスク企画)】リモートワーク×フルフレックス

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社内ITヘルプデスク業務の経験(3年以上) ■IT問い合わせ対応に関する業務改善や標準化、自動化の経験 ■チームリーダー、サブリーダーとしてのマネジメント経験 ■チケット管理やナレッジ共有ツールの 運用経験 ■社内ユーザーとのコミュニケーションスキル、折衝力 【本ポジションの魅力】◇サポート体制の仕組みそのものを企画/改善し、全社の生産性向上に貢献できる ◇業務の属人化を防ぎ、再現性のある運用に向けた仕組みづくりを主導できる ◇AIツール活用や自動化など、テクノロジーを駆使して課題解決に取り組める環境 ◇社内のITに関する最初の窓口として、多くの部門と関わりながら横断的な経験が積める 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 情報システム部門:ヘルプデスクチーム

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号 PayPayカード株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区、大阪府、福岡県 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡オフィス 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅前四丁目21番26号 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※ハイブリッドワーク(オフィス<東京・福岡いずれか>、自宅にてリモートワーク) 転勤:当面無

給与

年俸:600万円~1000万円 想定年収 600万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥6,000,000~¥10,000,000 基本給¥500,000~¥833,333を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始・会社指定日) 有給休暇:有(~14日)(入社月に応じて入社と同時に付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定/毎年1回見直し 時間外勤務手当、深夜勤務手当、通勤交通費 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 企業型確定拠出年金制度 財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形) 【休暇補足】 パーソナル休暇(毎年度5日間、(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与) ※PayPayグループ独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。 【勤務地補足】 所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【求める人物像】 ■現場起点で問題を見つけ、仕組みとして解決する力のある方 ■日々の業務に流されず、業務そのものを仕組み化しようとする視点を持つ方 ■マルチタスク環境でも冷静に優先順位を判断し、チームをリードできる方 ■ユーザー体験を重視しながらも、業務全体の効率化を意識できる方 ■メンバーや関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら、チームで成果を出せる方 【標準就業時間】実働7時間45分+休憩時間 1時間 ※フルフレックス制(コアタイム無し) ※原則:午前9時~午後17時45分 【賞与】会社業績および個人貢献度により特別一時金(インセンティブ)を支給(年1回)する場合があります ※従事すべき業務の変更範囲:当社業務全般 ※就業先の変更範囲:全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■クレジットカード事業 設立:2014年07月 代表者:代表取締役社長 宮崎 勝宏 従業員数:1,300人 平均年齢:37.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:PayPay株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0004 東京都新宿区 四谷一丁目6番1号 本社以外の事業所:福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6,300万人(2024年3月時点)を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ2人に1人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。 PayPayカード株式会社は、「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為に誕生しました。 他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageヘルプデスクチームは、日々発生する社内のITに関する問い合わせやトラブルに対し、迅速かつ丁寧に対応することで業務の安定運用を支える重要な役割を担っています。リードする立場として、運用体制の整備や改善をImage

企業・求人の特色 ■「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた、よりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する会社 ■決済だけでなく、銀行、証券、保険、クレジットなど新しい金融サービスのプラットフォーム化を推進中

仕事の特徴

    副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:9335d74244ccc695

掲載開始日:2026/08/04(火)

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