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転職・求人トップ/千葉県/市川市/市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす カスタマーサクセスマネージャー

正社員

西濃シェンカー株式会社

市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす カスタマーサクセスマネージャー

年俸

400万円~700万円

勤務地

千葉県市川市

仕事概要

仕事内容

企業名 西濃シェンカー株式会社 求人名 市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす 仕事の内容 世界130か国に展開する当社にて、クライアント対応を行うカスタマーサービスチームのリーダーとして、物流品質の維持・向上、トラブル対応、および海外拠点との調整業務を、司令塔として担っていただきます。 ■CSチームのマネジメントおよびKPI管理(応対品質・生産性等)■国内外の顧客・海外パートナー拠点との窓口業務■配送遅延やトラブル発生時の原因究明および実効性のある是正策の立案・実行■現場オペレーション部門との連携強化。単なる窓口に留まらず、顧客の物流課題を解決するパートナーとして、明るい対応を心がけながら、現場を動かすプロセスの最適化をリードします。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■物流実務経験(3年程度)■CSまたはチームリーダーの経験■ビジネスレベルの英語力(読み書き・会話中心)【尚可】■航空・海運フォワーディングの専門知識■サプライヤー管理の実務経験や折衝経験。 【優先順位:物流CS経験・リーダー経験】>【働き方:残業月20h前後/完全週休二日制】>【当社の強み:圧倒的なグローバルネットワーク】。海外拠点とのやり取りが頻繁に発生するため、英語力を実務で磨きたい方を歓迎。正確で丁寧な対応に加え、周囲を巻き込む調整力を重視します。物流現場の知見を活かし、顧客満足度の最大化に自ら貢献し、チームを牽引できるエキスパートを求め、その実績を正当に評価いたします。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 原木ロジスティクスセンター所属。社員50名、派遣300名が在籍。

勤務地

千葉県市川市原木3041 西濃シェンカー株式会社 予定勤務地 千葉県市川市 勤務地 勤務地① 事業所名:原木ロジスティクスセンター 所在地:千葉県 市川市 原木3041 最寄駅:JR 京葉線 二俣新町駅 徒歩10分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所 転勤:当面無

給与

年俸:400万円~700万円 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥7,000,000 基本給¥248,585~¥435,024 固定残業代¥68,081~¥119,142を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:35.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【有給休暇】入社初日に10日付与、7月以降 6日、5日、4日、3日、2日、1日となる。 【休暇】夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 【福利厚生】社会保険完備、確定拠出年金制度、OJTおよびE-learningによるトレーニングあり、団体福祉定期保険、長期障害所得補償保険(GLTD)。長く安心して働ける環境を整えています。外資系企業のスピード感と、日系大手の福利厚生が融合した、非常にバランスの良い職場環境です。また、選考は最終面接まで全てオンラインでの実施が可能です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ▼賃金備考:年俸の5%相当額を賞与(4月)として支給、残りの95%を1/12を月々支給する。 【交通費】会社規定に基づき支給(月額上限70,000円まで) 【勤務地備考】JR西船橋駅より無料送迎シャトルあり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:航空輸送、海上輸送、コントラクトロジスティクス/ SCM、グローバルプロジェクト、展示会&イベント、国際引越 設立:2002年04月 代表者:代表取締役社長 山田 広実 従業員数:556人 平均年齢:42.5歳 資本金:140百万円 株式公開:非公開 主な株主:DBシェンカー 60.0% セイノーホールディングス株式会社 40.0% 外資比率:60.0% 本社所在地:〒140-0002 東京都品川区 東品川2丁目2番24号 天王洲セントラルタワー 本社以外の事業所:倉庫拠点千葉県内5か所、東京大田区、神奈川県相模原市、鶴見 その他備考・企業からのフリーコメント:■唯一無二のハイブリッド企業:ドイツのDBシェンカーと日本の西濃運輸が手を組んだ、物流界のトップクラス企業。外資の戦略性と日系のネットワークを兼ね備えた強みが、CSとしての提案の幅を広げます。■英語力を活かす場面:海外拠点や外資系クライアントとの調整で、日常的に英語を使用します。国際物流のプロフェッショナルとして成長可能です。■安定した労働条件:5%賞与(4月)を支給、 残り95%を月々支給、1/12の年俸制。完全週休二日制、年間休日126日、交通費月7万円迄支給と、業界内でもトップクラスの働きやすさ。平均残業時間も抑制されており、長く健康的に働ける体制を整えています。■職場環境:市川のロジスティクスセンターを拠点に、約50名の社員が活躍。多様なバックグラウンドを持つ社員が「物流の最適化」という共通目標に向かって切磋策磨しています。■選考プロセス:面接は2~3回を予定。最終面接を含め、すべてオンライン受検が可能です。スピード感ある選考を通じて、あなたのキャリアを新しいステージへと導きます。グローバルな視点で活躍したい方をお待ちしております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image世界130か国に展開する当社にて、クライアント対応を行うカスタマーサービスチームのリーダーとして、物流品質の維持・向上、トラブル対応、および海外拠点との調整業務を、司令塔として担っていただきます。Image

企業・求人の特色 【年休126日/市川】世界最大級の物流企業でのCSスーパーバイザー。■顧客・海外・現場を繋ぐハブとして品質管理を統括■実務での英語使用あり■年俸+5%賞与/残業代全額/選考フルオンライン/月7万まで交通費支給。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内英語退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み送迎あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

西濃シェンカー株式会社

市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす カスタマーサクセスマネージャー

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