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正社員

千秋庵製菓株式会社

札幌【カスタマーサポート担当】菓子メーカー 北海道コンフェクトグループ その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

23万円~30万円

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 千秋庵製菓株式会社 求人名 札幌【カスタマーサポート担当】菓子メーカー 北海道コンフェクトグループ 仕事の内容 お客様からのお電話、メールによる顧客対応をお任せします。 ※受注対応や営業事務などの業務は含まれません。 ■お問い合わせ窓口対応:当社が販売する商品や関連するイベントなど、お客様のご質問やお困りごと、クレームに対して、お電話・メールでサポート~解決をお願いします。 ■対応記録・集計・レポーティング:お客様からのお問い合わせ内容を記録、集計し、各部署へレポートを共有していただきます。 ■広報業務補佐:チームメンバーのサポートとして広報担当者のバックアップをお願いします。 募集職種 札幌【カスタマーサポート担当】菓子メーカー 北海道コンフェクトグループ

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須条件】 ・カスタマーサポートとしての実務経験1年以上 ※「法人対応の実務経験」や「コールセンターなどの非対面型の実務経験」でも問題ありません。 ・飲食、コスメ、小売をはじめとする消費財業界などの経験 ・word、Excelソフトを用い、報告書や統計・レポート資料を作成できる方 【その他歓迎する経験、スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか?を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経験者を歓迎します 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務

勤務地

北海道札幌市中央区南3条西3丁目13番地2 千秋庵製菓株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:北海道 札幌市中央区 南3条西3丁目13番地2 最寄駅:札幌市営地下鉄 南北線 すすきの駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 転勤:無

給与

月給:23万円~30万円 想定年収 350万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥230,000~¥300,000 基本給¥230,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:111日 (内訳) 日曜 祝日 夏季3日 年末年始3日 その他(週休2日制) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・諸手当 交通費規定支給(1ヶ月分の定期代を支給 上限3万円) 役職手当(経歴評価による) 家族手当(配偶者や子を扶養する場合) ・待遇・福利厚生・各種制度 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護) 退職金制度有、慶弔金制度有、制服貸与 社員割引制度有(商品20%割引、入社時に従業員割引カードをお渡しします)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 入社後は、既存メンバーのサポートのもと業務を通じて徐々に覚えていただける環境です。 ブランド理解や業界知識についても、実務を通して丁寧にキャッチアップしていただきます。 ~ 会社・ブランドの成長に貢献 ~ 売上や集客という成果に直結する仕事です。 自分がPRした成果がお客様の目を引き、商品を手に取ってもらえる瞬間を見ると大きな達成感があります。 ~ チームでの達成感 ~ この仕事では、各部署との連携も重要な業務です。 社内の関係者としっかりコミュニケーションをとりながら、情報発信していくので、チーム全体で目標を達成する一体感があります。 ※イベント開催時など必要に応じて出社をお願いする場合があります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:和洋菓子の製造販売 喫茶・レストランの営業 設立:1921年09月 代表者:代表取締役 中西 克彦 従業員数:228人 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:岡部 卓司 岡部 一衛 本社所在地:〒060-0063 北海道札幌市中央区 南三条西3丁目13-2 関連会社:千秋庵チェーン(株) その他備考・企業からのフリーコメント:大正10年(1921年)に創業した当社は2021年に創業100年を迎え、2022年には北海道コンフェクトグループに加入後、新商品の開発やロングセラー商品のリブランディングなどに力を入れております。 長年ご愛顧いただいているお客様は勿論のこと現在では有り難いことに様々な方にお買い求めいただける機会が増えました。 創業から100年超の伝統を守りつつ、新たな千秋庵/新たな「美味しい」をお届けするためにあなたの力をお貸しください! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageお客様からのお電話、メールによる顧客対応をお任せします。 ※受注対応や営業事務などの業務は含まれません。Image

企業・求人の特色 「ノースマン」などをはじめとした和菓子、洋菓子、チョコレートなど自社工場を中心に製造。特に和菓子には、日本伝統工芸の一分野を占める食文化として、創業以来「手づくり」を大切にし、その伝統の製法を守り続けている企業。

仕事の特徴

    制服あり業界未経験歓迎転勤なし経験者歓迎退職金あり賞与あり交通費支給駅近5分以内社割あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:87fc978c0618a192

掲載開始日:2026/07/13(月)

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