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転職・求人トップ/福岡県/福岡市/中央区/【福岡】カスタマーサポート現場責任者 転勤なし/月給40万円~/インセン有 その他人材サービス専門職

正社員

株式会社ネオキャリア

【福岡】カスタマーサポート現場責任者 転勤なし/月給40万円~/インセン有 その他人材サービス専門職

月給

40万円~48万円

勤務地

福岡県福岡市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ネオキャリア 求人名 【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし/月給40万円~/インセン有 仕事の内容 カスタマーサポートの現場責任者として、複数チームの統括、センター運営、収支管理、クライアント対応を幅広くお任せします。 業務内容の変更範囲:当社の指定する業務 ■複数チームのKPI・進捗・生産性管理 ■シフトおよび人員計画の策定・調整 ■収支データの分析と改善アクションの立案・実行 ■BPR、デジタル化による業務プロセスの標準化・効率化 ■既存顧客との定例会運営および改善提案、信頼構築 ■イレギュラー発生時の一次対応と再発防止策の主導 募集職種 【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし/月給40万円~/インセン有

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SV以上の管理者を5名以上マネジメントした経験 ■BPO業界での現場責任者経験 ■人員配置・シフト設計による業務最大化の経験 ■状況に応じて顧客に対しカウンター提案ができる方 【尚可】■収支管理・予算管理の経験 ■センター新規立ち上げ・移管の推進経験 ■DX・ITツール導入による業務効率化経験 ≪魅力≫「現場をもっと良くしたい」「自らの役割を広げていきたい」という意欲を横断的な取り組みで形にできるポジションです!また、日々の業務支援だけでなく、公正な評価を通じたメンバーの強みの引き出しや、モチベーション向上に深く関わることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 BPO事業部 男女比 男性49%:女性51% 年齢構成 平均年齢33.4歳 5~10名のメンバーの管理をしていただきます!

勤務地

福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8サンライトビル7階 株式会社ネオキャリア 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:福岡県 福岡市中央区 渡辺通5-23-8 サンライトビル 7階 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:40万円~48万円 想定年収 480万円~576万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥400,000~¥480,000 基本給¥297,000~¥357,000 固定残業代¥103,000~¥123,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇・年末年始休暇) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金制度、持株会、勤続報奨金制度 制度備考:【休日休暇備考】 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay(社内規定あり)※詳細はこちらhttps://www.neocareer.co.jp/recruit/neolife/office/ 【福利厚生・制度備考】 ■ネオキャリー(社内異動制度) ■Nチャレンジ(早期抜擢制度) ■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度) ■Family Care Working制度 など ※詳細はこちら:https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。 ※インセンティブ有:経験・能力考慮の上、規定により支給 年間休日 ※2024年度実績125日 ■従事すべき業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲:当社拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■新卒・中途採用、派遣、BPO事業 ■Web広告、自社プラットフォームメディアを活用したサービス提供 ■介護業界の雇用創出等、ヘルスケア領域の課題解消 設立:2000年11月 代表者:代表取締役 西澤 亮一 従業員数:3,486人 平均年齢:31.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F 本社以外の事業所:■新宿サテライトオフィス/新宿セカンドサテライト(東京都新宿区) ■北海道・東北/関東/中部/近畿/中国・四国・九州・沖縄 関連会社:■アクサス株式会社■株式会社キッズホーム欒■株式会社digsy■株式会社ふるさと開拓ラボ その他備考・企業からのフリーコメント:【概要~『世界を代表するサービスカンパニー』を目指して~】売上520億円、従業員数3,000名以上の規模を誇る当社。1.人材領域(新卒・中途採用における採用支援)2.メディア領域(Web広告や自社プラットフォームメディアを活用したサービス提供)3.ヘルスケア(人手不足の介護業界の雇用創出やキャリア構築など、ヘルスケア領域の課題解消)4.海外事業(海外の方への日本での就業支援など)と大きく分けて4つのサービスを提供。更にドローンやVRなど、先端テクノロジーも手がけます! 【キャリアステップ】「会社を変えたい」「社会を変えたい」「いち早くポストにつきたい」という想いがあれば、年次関係なくマネージャー、支店長、事業責任者など、積極的に抜擢。当社では本人の意欲を最も重視します。 【展望】設立以来、企業と学生のマッチング、少子高齢化時代の介護・保育に対応したヘルスケアサービス、HR Techなど、最新テクノロジーによる国際競争力向上など、社会課題を解決する価値あるビジネスを展開してきました。今後も人材サービスに留まらず、社会課題を解決する価値あるサービスを創出し、『世界を代表するサービスカンパニー』として地位を確立します。 決算情報: 決算期2024/02 売上高50,800百万円 決算期2025/02 売上高52,400百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageカスタマーサポートの現場責任者として、複数チームの統括、センター運営、収支管理、クライアント対応を幅広くお任せします。 業務内容の変更範囲:当社の指定する業務Image

企業・求人の特色 ■BPOの枠を超え、企業の変革を支えるパートナーとして急成長中。 ■DX推進やBPR(業務再設計)を通じて、組織を劇的に変える醍醐味を実感できます。

仕事の特徴

    年間休日120日以上介護休暇あり転勤なし在宅OK育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:3f1ea37534c0a4fe

掲載開始日:2026/05/22(金)

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