【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職 未経験OK/残業20H程 コールセンター管理/運営

企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程 仕事の内容 ＼業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!／ 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職（運営や管理）をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成 ■メンバー管理やパフォーマンスの評価 等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク／POSレジシステムのヘルプデスク／派遣会社スタッフの請求事務／インフラ（電気・ガス）関連のサポートデスク 等 募集職種 【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方（リーダーシップを発揮できる方）■デスクワークのご経験がある方 ■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景：繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度（年休と別に5日間自由に取得できる休暇）とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 仙台コンタクトセンター約450名：ゼネラルマネジャー(1名),マネジャー(6名),PM(15名),SV,UL(ユニットリーダー),メンバー

宮城県仙台市青葉区一番町3-8-8一番町Stearビル パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区、宮城県仙台市青葉区、宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名：仙台第1コンタクトセンター 所在地：宮城県 仙台市青葉区 一番町3-8-8 一番町Stearビル 最寄駅：仙台市営地下鉄 南北線 広瀬通駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：仙台第2コンタクトセンター 所在地：宮城県 仙台市青葉区 二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル 最寄駅：仙台市営地下鉄 南北線 北四番丁駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地③ 事業所名：仙台第3コンタクトセンター 所在地：宮城県 仙台市青葉区 上杉1-5-15 日本生命仙台勾当台南ビル 最寄駅：仙台市営地下鉄 南北線 勾当台公園駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：21万円～24万円 想定年収 350万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥210,000～￥240,000 基本給￥205,000～￥235,000 諸手当￥5,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始5日 その他（土日祝、平日混合休など、配属先による） 有給休暇：有（10～20日）（慶弔、育児・介護休暇 等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：保養施設、旅行パック、スポーツ施設・スポーツクラブ・ゴルフ場等の利用優待制度、慶弔見舞金 等 制度備考：■時間外手当（1分単位で支給） ■結婚祝金（5万円） ■確定拠出年金 ■出産祝金（合計64万円：出産一時金＋付加金＋出産祝金） ■財形貯蓄制度 ■資格取得支援制度（対象資格に応じ合格時に最大24万円） ※事前の取得は必要ありませんが入社後に「コンタクトセンター検定：スーパーバイザー資格」を取得していただきます。初回の受験料は会社負担、テキストも無料で貸し出しています。 ■社内表彰制度（インセンティブ支給） ■ビジネス書や小説：自己啓発本などの無料図書の貸出 ■服装自由（スニーカー / デニム / ネイルOK） ■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入済み（保険料が安価、旅行時の補助金支給、テーマパークやジムなどの優待）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【職業安定法施行規則の改正に基づく明示事項】 ■業務内容変更の範囲：会社の定める職種 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 ・リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む ・出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む 【その他労働条件】 ■想定年収には月間平均残業20時間を想定した残業手当含む（残業手当は1分単位で起算し全額支給） ■諸手当詳細：確定拠出手当 ■就業時間：09:00～18:00 ※配属先プロジェクトのシフトに従う ■配属部署により、シフト制の可能性あり（所定労働時間8時間/日、週40時間以内） ■昇給：年2回（4月、10月※人事評価制度に基づき決定） ■フレックス休暇（最大5日※入社月により異なる） ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ■災害、転勤、公傷、公職休暇 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 設立：1977年09月 代表者：代表取締役社長 市村 和幸 従業員数：17,947人 平均年齢：37.5歳 資本金：310百万円 株式公開：非公開 主な株主：パーソルホールディングス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦３ー４ー１ グランパークタワー３３F 本社以外の事業所：国内35拠点 東京・神奈川・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎 関連会社：パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルクロステクノロジー株式会社、パーソルキャリア株式会社 他 その他備考・企業からのフリーコメント：■仙台コンタクトセンターでは現在20代～50代までの幅広いスタッフのもと約400名が在籍しております。 ■風通しがよく発言しやすい環境のため、その働きやすさが定着率の高さにも繋がっています。従業員満足度88％を達成するため、数々の取組みも積極的に実施。他プロジェクトや部署の社員とコミュニケーションを取ることを目的に、イベント交流会を3～4ヶ月に1度社内リフレッシュスペースで毎回約60～70名程が集まり、お酒や軽食をつまみながら親交を深めています。 ■仕事のオンオフのメリハリもしっかりしており、社員一人あたり年間の有給休暇消化は約8日、「働くを楽しむ」だけでなく、しっかりと「プライベートも楽しむ」ことができている社員をさらに増やしていきたいと思っています。 ■年に2回社内全体で公募制度（キャリアチャレンジ）を行っており、事業部・グループ会社の垣根を越えて、興味がある、やってみたいというプロジェクトや職種に自ら手をあげ、チャレンジすることができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内職場見学可転勤なし経験不問未経験者歓迎時短勤務あり経験者歓迎ネイルOK在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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