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契約社員

株式会社ヴィンクス

大阪【オペレーター/契約社員】店舗サポート部 インバウンドコールスタッフ

時給

1800円~2300円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ヴィンクス 求人名 大阪【オペレーター/契約社員】店舗サポート部 仕事の内容 流通・小売業向けPOSシステムのヘルプデスク業務です。大手ドラッグストア等の店舗スタッフや取引先担当者から、POSシステム・周辺機器に関する問合せを電話で受け、マニュアル・FAQに基づき対応いただきます。 一般消費者対応は発生しません。 【具体的には】■店舗スタッフからの電話問い合わせ対応(例:レシートが出力されない、レジが起動しない等) ■マニュアル、FAQに基づく案内 ■対応履歴の入力および報告 ■解決困難な案件の専門部署へのエスカレーション ■機器故障時の修理手配、担当者への引き継ぎ 募集職種 大阪【オペレーター/契約社員】店舗サポート部

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPC操作・文字入力ができる方 ■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方 【研修・サポート体制】 ・入社後約1カ月の研修期間を設定(座学、ロールプレイによるシステム知識・電話応対手順の習得) ・同期と合同でのスタートとなります ・受電開始後もSVおよび専門部署によるサポート体制あり 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサービス事業本部 店舗サポート部

勤務地

大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号ツイン21JYOタワー 株式会社ヴィンクス 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪オフィス 所在地:大阪府 大阪市中央区 城見2丁目1番61号 ツイン21 JYOタワー 最寄駅:京阪電鉄 京阪本線 京橋駅 徒歩5分、Osaka Metro 長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

時給:1800円~2300円 想定年収 400万円~470万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:時給制 備考:基本給¥1,800~¥2,300/時 月収例¥288,000~¥368,000を含む/月 (月収例:時給1,800円~2,300円×実働8時間×月20日勤務) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:慶弔休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇 制度備考:休日:週休2日(シフトで決定) ■従事すべき業務の変更の範囲:当社における各種業務全般 ■就業場所の変更の範囲:全国の当社各拠点

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・雇用形態:契約社員(契約期間6カ月、更新あり/正社員登用制度あり) ※契約更新は次により判断:就業状況、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況 ※契約更新の上限:無(ただし、定年および継続雇用については就業規則の定めによる) ・入社時期:2027年1月または2027年3月を想定 【勤務時間補足】 ■シフト勤務制 365日のシフト勤務制です。 シフトパターン:7:30~16:30/8:00~17:00/8:30~17:30/9:00~18:00/11:00~20:00/12:00~21:00/13:00~22:00/14:00~23:00/15:00~24:00/ ※土日祝勤務あり ※深夜勤務時はタクシー利用可 【休日補足】 休日は、シフトにより土日祝の出勤がある場合があります。 夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して交代で取得いたします 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■パッケージプロダクト■ソリューションサービス ■ITサポートサービス ■クロスボーダーITソリューションサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務 設立:1991年02月 代表者:代表取締役 社長執行役員 渋谷 正樹 従業員数:1,349人 平均年齢:36.8歳 資本金:596百万円 株式公開:非公開 主な株主:富士ソフト(株) 本社所在地:〒130-0013 東京都墨田区 錦糸1-2-4 アルカウエスト 本社以外の事業所:■大阪オフィス/幕張オフィス/名古屋オフィス/松山オフィス/データセンター 関連会社:【国内】(株)4U Applications/(株)エリア/(株)Ui2/(株)ホロン【海外】維傑思科技(杭州)有限公司/Vinx Malaysia Sdn.Bhd./VINX VIETNAM COMPANY LIMITED 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社がお客様に選ばれ続けている理由】1、特定のハードウェアと業態に依存しない柔軟なシステム(M&Aやシステム統合時にハードをそのまま使用可。クラウドベースで構築されたシステム。)2、DXを推進するための流通小売業向けプラットフォーム(様々な業務に対応したソリューションあり。AIなど最新技術を使ったシステムにより業務改革に貢献。)3、全国規模の大手流通小売業に必要なサービスを一貫して提供(店舗システム・基幹システム・顧客管理・ECなど、必要なソリューションを提供。システム導入・展開・保守・運用監視・ヘルプデスクなど、日本全土およびASEANでの支援が可能。元流通情報システム子会社としてのDNAにより、ITシステム部への人的支援が可能。) 【当社の技術は、このようなところで、使われています】 店舗では:POSレジ、セルフレジ、電子マネー/クレジットカード、ポイントカード、自動発注システム、ネットスーパーなど 店舗の裏側では:店舗運営(売上分析・CRM)、MD(在庫管理、需要予測、販促計画、価格最適化)、RPA、配送管理、Eチケットなど 決算情報: 決算期2025/12 売上高37,516百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image流通・小売業向けPOSシステムのヘルプデスク業務です。大手ドラッグストア等の店舗スタッフや取引先担当者から、POSシステム・周辺機器に関する問合せを電話で受け、マニュアル・FAQに基づき対応いただきます。Image

企業・求人の特色 【富士ソフトグループ】流通小売業界に特化した超ユーザー系SI企業。イオングループ他、大手企業のプライムベンダーです。【ワークライフバランス/やりがい◎】月平均残業約14h/くるみん取得/えるぼし取得

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:10名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

10名

採用企業情報

企業名

株式会社ヴィンクス

事業内容

■パッケージプロダクト■ソリューションサービス ■ITサポートサービス ■クロスボーダーITソリューションサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務

設立

1991年02月20日

代表者

渋谷 正樹

従業員数

1,349人

平均年齢

36.8歳

資本金

596百万円

本社所在地

130-0013東京都墨田区錦糸1-2-4

本社以外の事業所

■大阪オフィス/幕張オフィス/名古屋オフィス/松山オフィス/データセンター

関連会社

【国内】(株)4U Applications/(株)エリア/(株)Ui2/(株)ホロン【海外】維傑思科技(杭州)有限公司/Vinx Malaysia Sdn.Bhd./VINX VIETNAM COMPANY LIMITED 他

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

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事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:2340a717267b457d

掲載開始日:2026/10/01(木)

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