Y2308【大阪・兵庫/転勤無】顧客向けIT運用支援(リーダー候補)/最新IT技術支援 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2308【大阪・兵庫/転勤無】顧客向けIT運用支援(リーダー候補)/最新IT技術支援 仕事の内容 新規商談立上げに伴うリーダーを募集します。サービスデスクやシステム運用対応をお任せします。 また日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します 【具体的には】(1)システム運用業務…サーバ、N/W稼働監視、バックアップ監視、業務システムアカウント・権限管理(2)IT資産管理業務…パソコン、スマートデバイスのキッティング、故障対応など(3)ヘルプデスク業務…セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失など）、情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載など）など ■クライアント：現在の想定はIDECなど■エンドユーザ：各社従業員 募集職種 Y2308【大阪・兵庫/転勤無】顧客向けIT運用支援(リーダー候補)/最新IT技術支援

必要な経験・能力等 【いずれか必須(目安5年以上)】■パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験 ■パソコン(Windows、Office等)、スマートフォン(iPhone)の基本機能に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 ■NW/ サーバの稼働監視経験 ■メール、グループウェア製品のアカウント管理経験【魅力】新規商談の立ち上げに携われるリーダーポジションのため、単純なワークではなく業務設計など上流工程も学ぶ事が出来ます。定型業務だけでなくシステム導入支援～運用を対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。併せて、問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、直接「ありがとう」と言われる機会が多く、貢献実感を得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 配属先チームの人数：2～5名（マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名）★9割以上が中途入社出身！入社後定着率95%以上！

大阪府 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 大阪府、兵庫県、大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：常駐先 所在地：大阪府 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：常駐先 所在地：兵庫県 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名：大阪ソリューションセンター 所在地：大阪府 大阪市北区 天満橋1-8-30 OAPタワー 最寄駅：JR 大阪環状線 桜ノ宮駅 徒歩10分、JR 東西線 大阪天満宮駅 徒歩15分、Osaka Metro 谷町線 南森町駅 徒歩15分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 転勤：無

月給：25万円～28万円 想定年収 400万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（12月･6月） ■給与改定：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間50分） 休憩：70分 残業：有 備考：残業時間月10時間の場合：420万円～475万円残業時間月20時間の場合：445万円～505万円

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（顧客先によりシフト勤務の可能性有り） 有給休暇：（年数に応じ支給。※福利厚生備考参照）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援 制度備考：【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【有給休暇】入社直後15日(入社初年度は、入社時期に応じた日数を付与)※年数に応じ15日～20日支給 【制度】◆給与改定（年1回）◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ◆表彰制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【従事すべき業務の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 【業務内容補足】 ■クライアント：現在の想定はIDECなど ■エンドユーザ：各社従業員 ■使用ツール：ServiceNOW（インシデント管理） Lanscope、Skysea、AssetViewなど(MDM)、、Arcserve(バックアップ監視) 等 ※利用サービス・製品ごとに管理ツール・サイトあり ■使用プラットフォーム：Windows10、MsOffice、Linux、iOS、その他アプライアンス製品 等 ■具体的な問い合わせ例：通信できない、コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立：1994年12月 代表者：代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数：4,250人 平均年齢：42.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい４－４－５ 横浜アイマークプレイス ７階 本社以外の事業所：◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい、大阪◆サテライトオフィス:豊前 関連会社：■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【やりがい】●単純なワークではなく業務設計など上流工程も学ぶ事が出来ます。定型業務だけではなく、システム導入支援～運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 【難しさ】●業務を行う上での難しさ：IT全般の幅広い知識が必要となります。また日々新しいシステムやサービスが導入されますので、新たな知識の習得意欲も必要となります。●業務上の課題：クライアント企業様は、定められたサービスを日々行うことだけを求めているのではなく、ユーザー起点での改善や提案を求めています。特に昨今は社内DXの推進に向けた提案を求められています。既存業務の改善、新たなチャレンジの提言を日々意識して業務を行う必要性が高まっています。 【キャリアパス】●LDとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 決算情報： 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり中途入社50％以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり研修あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性試験） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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