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正社員

株式会社トラストバンク

【ふるさとチョイスのテクニカルサポート】地方創生事業/フルリモート可能 コールセンター管理/運営

年俸

480万円~642万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【ふるさとチョイスのテクニカルサポート】地方創生事業/フルリモート可能 仕事の内容 弊社は「ふるさとチョイス」を運営しています。自治体が使用する、サイトの情報を管理するためのCMSシステムや、寄付者からのお金を地域へ届けるための決済システムに関する、テクニカルサポ―トをお任せします。 【詳細】単なる「問い合わせの電話・メール対応窓口」ではなく、一次受けチームから上がってくる問題の高度なトラブルシューティングをはじめ、開発エンジニアと連携した不具合改修、新機能の仕様検討、導入自治体様へのオンボーディングまで幅広く手掛けます。対峙先は、各決済システム会社(au PAYやPayPay、GMOペイメント等)と、全国の自治体様となります。コミュニケーションの割合は半々程度です。 募集職種 【ふるさとチョイスのテクニカルサポート】地方創生事業/フルリモート可能

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ITサービス・Webシステムにおけるテクニカルサポート/ヘルプデスクの経験 ■開発エンジニアや外部ベンダーとの調整・コミュニケーション経験 ■サービス仕様書や運用マニュアル作成・更新経験 【魅力】テクニカルサポートの経験を活かし、企画提案やシステムの要件定義といった上流工程に携わることができます。希望次第で営業的な動きに挑戦することも可能です。定型業務は派遣スタッフにお任せし、正社員メンバーには提案などの「非定型業務・上流工程」に挑戦いただきます。勤務形態としては、原則フルリモートワークです(システムトラブルで稀にまれに出社が発生することはあります) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 プロダクト統括部 プロダクト推進部 プロダクトサポートグループ 計8名:男性2名(MGR含)、女性6名 (正社員3名、派遣4名、アルバイト1名)

勤務地

東京都港区北青山二丁目14番4号 theARGYLEaoyama8F 株式会社トラストバンク 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 北青山二丁目14番4号 the ARGYLE aoyama 8F 最寄駅:東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩2分、東京メトロ 半蔵門線 表参道駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:勤務地の変更の範囲:会社の定める範囲 ※原則フルリモート(システムトラブル対応等で稀に出社業務が発生する可能性有) 転勤:無

給与

年俸:480万円~642万円 想定年収 520万円~695万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,800,000~¥6,420,000 基本給¥241,005~¥340,905 固定残業代¥103,995~¥139,095 諸手当¥55,000~¥55,000を含む/月 ■賞与実績:別途、業績に応じて賞与支給 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(ボランティア休暇(年5日まで)) 有給休暇:有(~13日)(毎年4月1日に勤続年数に応じ付与を行う)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:健康診断、インフルエンザ予防接種、在宅手当:会社規定に基づき支給、副業(許可制)、リモートワーク可 制度備考:【有給休暇】 毎年4月1日に勤続年数に応じ付与を行う ※入社初年度においては、入社月に応じた日数を入社日に付与す 【賞与】 別途、業績に応じて賞与支給 【教育制度】 ■新入社員研修:ビジネスマナーから業界知識、仕事の進め方など、入社後約1か月間に実施本配属前に基本的なビジネススキルを身に着けていただきます。 ■育自分制度:自身の学びにかかわる費用を会社が負担する制度 ■Eラーニング:いつでも利用できるオンライン学習環境としてEラーニングサービスを導入。社員の自律的な学習を支援しています。 ■各種勉強会/例:ビジネストレンド、データ活用、ライティング 等 【その他】 ■ベビーシッター割引制度 ■従業員持ち株会 ■団体長期障害所得補償保険

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【標準労働時間】9:00-18:00(休憩1時間) ■ボランティア休暇:被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度 ■オプション休暇:対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度 ■副業(許可制) ■有給休暇:毎年4月1日に勤続年数に応じ付与を行う ※入社初年度においては、入社月に応じた日数を入社日に付与(4日~13日) ■賞与:業績に応じ決算賞与を支給する場合がある ■在宅手当:会社規定に基づき支給 業務の変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ふるさと納税事業、地域通貨事業、パブリテック事業、企業版ふるさと納税事業 設立:2012年04月 代表者:代表取締役 大井 潤 従業員数:274人 平均年齢:38.0歳 資本金:122百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒141-0021 東京都品川区 上大崎三丁目1番1号 JR東急目黒ビル7階 関連会社:株式会社チェンジホールディングス その他備考・企業からのフリーコメント:■トラストバンクは、2012年に設立されたITベンチャー企業です。「自立した持続可能な地域をつくる」という経営理念のもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。 ■ふるさと納税事業では、全国の90%以上となる1600を超える自治体と契約し、37万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。 ■現在、この自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域通貨事業や電力事業、またICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」など、多角的な事業を積極的に展開しています。 ■今後は、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業も立ち上げる予定です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image弊社は「ふるさとチョイス」を運営しています。自治体が使用する、サイトの情報を管理するためのCMSシステムや、寄付者からのお金を地域へ届けるための決済システムに関する、テクニカルサポ―トをお任せします。Image

企業・求人の特色 ■ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を運営。事業を通じて地域が自立できる仕組みづくりを行っています。 ■自治体ネットワークとメディア力を活かして、ふるさと納税事業以外にも多角的な事業を積極的に展開。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0d923f032e873671

掲載開始日:2026/10/18(日)

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