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- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ウィンテッド 求人名 【営業アシスタント/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事 仕事の内容 既存顧客を中心に採用成功を支援するコンサルティング業務をお任せします。採用の分析から求人広告の改善、効果測定・改善提案まで幅広く携われます。顧客提案に専念できる環境です。 ・担当企業との定期ミーティングによる採用状況のヒアリング・課題整理 ・採用データの分析および改善提案 ・Indeedなどの運用改善提案 ・求人原稿の企画・改善提案、制作ディレクション ・広告運用担当や制作担当、媒体各社との折衝・進行管理 ・効果測定、レポーティング、次回施策の立案 募集職種 【営業アシスタント/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＧＴＮキャリア 求人名 【東京】カスタマーサクセス/新規なしお客様と外国人材のその後に100%向き合う 仕事の内容 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業に伴走します。新規開拓やビザ申請の事務手続きは行わずすでにお取引のある企業様と外国人材の定着・活躍に100%向き合います。 営業から引き継いだ既存顧客を担当し定期面談を通じて現場の就業・定着課題を把握します。企業に応じた受け入れ体制の運用改善提案やトラブル対応を行い、外国人材が長く活躍できる環境づくりを支援。さらに最新の人員ニーズに応じた追加採用の提案まで踏み込みます。新規開拓の数値目標は持たず、対面とオンラインを活用した丁寧なフォローで顧客満足度と継続率を高め、長期的なパートナーシップを築きます。 募集職種 【東京】カスタマーサクセス/新規なしお客様と外国人材のその後に100%向き合う月給
27万円～40万8000円
東京都新宿区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 ＧＲＡＮＤ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】立ち上げメンバー！/三菱地所G/営業ジョブチェンジ募集 仕事の内容 管理情報DX化サイネージソリューション事業を展開する当社にて、端末撤去を未然に防ぐため、カスタマーサポート→カスタマーサクセスへのレベルアップが部門として課せられた課題に対応するポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業の補助業務→資料作成補助やリスト整理、契約書郵送対応、メール送付等 ■設置プロダクトの不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、当社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注業務※建物の改変を伴う業務は含みません 募集職種 【カスタマーサクセス】立ち上げメンバー！/三菱地所G/営業ジョブチェンジ募集月給
26万円～35万7000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウィンテッド 求人名 【クライアントサクセス/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事 仕事の内容 既存顧客を中心に採用成功を支援するコンサルティング業務をお任せします。採用の分析から求人広告の改善、効果測定・改善提案まで幅広く携われます。顧客提案に専念できる環境です。 ・担当企業との定期ミーティングによる採用状況のヒアリング・課題整理 ・採用データの分析および改善提案 ・Indeedなどの運用改善提案 ・求人原稿の企画・改善提案、制作ディレクション ・広告運用担当や制作担当、媒体各社との折衝・進行管理 ・効果測定、レポーティング、次回施策の立案 募集職種 【クライアントサクセス/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG 仕事の内容 セコムグループである当社にて、自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。 顧客の利用状況を確認し、お困り事に対しサポートや追加機能の提案を実施【詳細】■サービス導入/活用フェーズにおける顧客支援■顧客の課題/ニーズのヒアリング/分析■活用促進のための提案/アドバイス■高度な問い合わせや個別案件対応■継続的な顧客フォロー/リレーション構築■アップセル/クロスセルの企画・提案■ナレッジコンテンツ/マニュアルの企画/作成■利用促進施策の立案・実行■営業支援/各種ドキュメント作成 募集職種 【カスタマーサクセス】個人目標無し/顧客満足にコミットできる/セコムG月給
26万1160円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フォルシア株式会社 求人名 【ITコンサルタント】旅行業界特化SaaS/年休120日以上 仕事の内容 旅行業界の大手クライアントや「webコネクト」をご利用いただく主要顧客（12～13社程度）に対し、チーム主力メンバーと共に顧客との打合せに同席して課題調整やリマインド,一次窓口対応,各種実務手続きを行います ■顧客対応・課題調整：担当顧客との打合せにて課題をヒアリングして議事録を作成、一次問い合わせ対応、面談のスケジュール調整をスピーディに遂行。■営業事務・実務手続き：旅行会社特有の契約手続き、社内ツール・システムへのデータ入力、運用書類の作成等。■案件進行のフォロー・伴走：「webコネクト」導入・運用案件において、タスクの漏れやスケジュールの遅れがないよう、顧客・社内開発陣の両面へ働きかける。 募集職種 【ITコンサルタント】旅行業界特化SaaS/年休120日以上年俸
500万円～700万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】SaaSカスタマーサクセス/大手企業様含め全国2万事業所導入◎/伴走支援 仕事の内容 物流・建設等の現場領域における自社SaaS「ロジポケ」の活用支援。顧客の潜在的な課題を解決し、経営改善や生産性向上へ導く「事業伴走型カスタマーサクセス」として真の顧客成功を実現します。 ・初期設定や操作説明、業務設計等の導入支援（オンボーディング） ・問い合わせ対応をはじめ、ナレッジ・事例を活用した能動的な運用提案 ・中長期の事業目標に合わせた活用ロードマップの策定・提案 ・顧客の声を開発チームへフィードバックし、製品・仕組みの改善を推進 募集職種 【東京】SaaSカスタマーサクセス/大手企業様含め全国2万事業所導入◎/伴走支援月給
38万5714円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス 仕事の内容 JAPAN AI MARKETINGを導入した顧客の広告運用を成功に導き、ROI最大化とビジネス成長を実現するカスタマーサクセス業務です。AIエージェントを活用した運用戦略の立案・実行支援を通じて、顧客の成功体験を創出。 【具体的には】JAPAN AI MARKETINGを活用した顧客の広告運用戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用方法のトレーニング、ROI最大化に向けた施策提案を行います。クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックも担当します。 募集職種 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ハイパーソフト 求人名 【カスタマーサクセス】美容サロン・医療クリニックへシステム導入/直行直帰可 仕事の内容 美容サロンや医療クリニックに特化した業務パッケージシステムを開発・販売している当社にて、顧客へサービスの導入前から導入後まで長期的にサポートし、顧客満足・追加提案・継続的な信頼構築をお任せします。 【入社後の流れ】入社後すぐはマニュアルを使用した座学や先輩のアポ同行にて商品知識や提案の仕方を学びます。3か月ごろまでに基礎を身に着け、半年から1年で独り立ちを目指します。 【業務詳細】■導入前：システム導入のためのスケジュール管理や運用の確認■導入後：使い方のフォローやレクチャー、トラブル発生時の対応、定期的なアプローチやヒアリング、新サービスの追加提案 募集職種 【カスタマーサクセス】美容サロン・医療クリニックへシステム導入/直行直帰可月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！ 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、不動産営業の経験を活かし、顧客の売上拡大や業務効率化を実現する提案営業から、契約更新・アップセルまでお任せします。 【具体的には】 ●不動産営業の現場知識を活かした、集客力向上や業務効率化のご提案 ●不動産会社への導入支援から活用提案、契約更新、アップセル ●現場のリアルな声を開発チームへ届け、自社サービスの改善 募集職種 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！月給
32万円～44万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CSM）】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 担当30社前後の事業課題に入り込み、データで打ち手を設計してお客様の事業数字を動かすポジションです。既存顧客の支援と新規開拓を一気通貫で担当します。問い合わせや紹介をきっかけに始まる商談が中心です。 【具体的には】 約30社を担当し、事前の課題分析から月次対話、データ分析やA/Bテストによる活用深化まで並走します。技術面ではコード解読やアプリ簡易改修、即座のデータ抽出に対応。プログラミング未経験でも同席やロープレ等の研修と生成AI活用で2～4週間を目安に立ち上がれます。ECやSaaSなど希望の業界を担当でき、年次を問わず企画や改善案を実行できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス（CSM）】年休127日/福利厚生充実月給
39万2857円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 株式会社ログラフ 求人名 【カスタマーサポートリーダー候補】未経験者歓迎！/SaaS国内トップシェア 仕事の内容 特許取得の広告マーケティングSaaSを展開する当社にて、既存顧客の活用支援や継続提案を担うカスタマーサポートを担当いただきます！ 【業務内容】 自社マーケティングSaaS（コールデータバンク、オムニデータバンク等）を導入中の事業会社や広告代理店に対し、活用支援から企画フィードバックまで幅広く担います。 ■サービス活用サポート：チャット・メール・電話を通じたクライアントからの操作や設定に関する問い合わせ対応 ■サービス継続支援：運用中顧客との契約更新商談、契約内容の見直しやアップセル・追加提案の実施 ■顧客の声の収集・開発連携：機能改善要望や新機能ニーズをヒアリングし、社内の開発・企画部門へフィードバック ■マニュアル作成・事務処理：社内外向けのツール活用マニュアル・事例集の作成、月次請求書の発行業務 【入社後の流れ】 入社後まずは自社プロダクトの機能・仕様や業界知識をキャッチアップします。OJTを通じて日々の問い合わせ対応や社内ミーティングでの仕様確認から始め、徐々に契約更新の商談やマニュアル整備へと業務の幅を広げます。 【仕事の進め方】 朝にメールと当日タスクを確認し、顧客対応やオンラインミーティングを実施します。毎日行われる社内ミーティングでエンジニアへシステム仕様を直接確認でき、部署間の垣根なく連携しながら進められる環境です。 【評価・育成】 年1回の昇給査定・年2回の賞与に加え、個人業績に応じたインセンティブ制度を設けています。自己学習費用補助（書籍・セミナー等）を活用し自律的に成長できます。 【やりがいと大変さ】 顧客の生の声を開発部門へ届け、新機能や改善としてプロダクト進化に直結させられる手応えがあります。一方で、問い合わせ対応から商談、請求事務までマルチタスクを柔軟に捌く段取り力が求められます。 【キャリアパス】 カスタマーサポートのスペシャリストとしての深化はもちろん、組織拡大に伴いチーム管理やメンバー育成を担うリーダー職へのステップアップを期待しています。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【カスタマーサポートリーダー候補】未経験者歓迎！/SaaS国内トップシェア月給25万円～35万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、大手・中堅企業の課題解決から活用促進、アップセル・クロスセルまで担い、顧客の事業成長とプロダクト改善を推進します。 【具体的には】 ●大手・中堅不動産事業者への導入計画策定から活用定着、成果最大化までの支援 ●利用データ分析に基づく業務改善や売上向上提案、契約更新やアップセルの推進 ●顧客課題を構造化し、開発チームと連携した機能改善や新機能企画 募集職種 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大月給
36万円～50万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 クラウドサーカス株式会社 求人名 東京【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー 仕事の内容 新規事業のカスタマーサクセスとして、AIプロダクトを用いた顧客のBPO運用フロー設計から実稼働のディレクション、プロダクトへの機能改善フィードバックまでを一貫して担います。 ■フロー設計・構築：セールスが受注した顧客の業務フローを分析し、最新AIプロダクトを活用したBPO運用フローの設計・構築を行います。 ■運用代行・ディレクション：BPO実働部隊のディレクションや品質管理を実施し、顧客への定期的なレポーティングや改善提案を行います。 ■プロダクト連携：新規事業メンバーとして、AIプロダクトに対する機能改善のフィードバックを実施します。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー月給
31万400円～52万500円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセス（エンプラ担当）として大手企業への導入支援・活用促進・契約拡大および支援モデルの設計・改善をお任せいたします。 ■大手企業への導入設計・初期設定・複数部門への展開等のオンボーディング支援 ■利用状況データに基づく定例推進および契約更新・全社展開等の契約拡大提案 ■データやアラートを起点とした大手向け支援プロセスの標準化・対応基準策定 ■リファレンス等の人事データ分析と採用精度向上に向けたコンサルティング開発 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
54万2000円～66万7000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニー/SaaS】カスタマーサクセス リーダー候補_CATS（CX領域） 仕事の内容 マーケティング課題の解決を支援するSaaS「CATS」のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客に一気通貫で伴走し、プロダクトの活用支援とCS業務の改善を推進するポジションです。 ■顧客へのハイタッチ支援 ■広告効果計測ツールの活用支援 ■CS業務のプロセス整備・改善 ■将来的なチーム運営・マネジメント ※以下はご経験/ご志向により中長期でお任せしたい業務です。 マネジメント業務 募集職種 【ジーニー/SaaS】カスタマーサクセス リーダー候補_CATS（CX領域）月給
32万1428円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＦＣＥ 求人名 【カスタマーサクセス】企業の社員教育・組織づくりを支援/東京勤務 仕事の内容 企業の社員教育DXを推進するSaaSサービス、オンライン学習システム「Smart Boarding」のカスタマーサクセス（既存企業への支援）を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・会員企業の専任サポート：導入キックオフ、定期面談、マンスリーフォロー ・会員企業の「自社教育プログラム」構築：ご導入の目的・求める人財像に合わせた伴走支援 ・お一人当たり、80 社～100社の会員企業を担当いただきます 【魅力】■企業経営における「社員教育・人財育成」の領域で、経営課題の解決に携わることができる■柔軟に働き方を調整できる 募集職種 【カスタマーサクセス】企業の社員教育・組織づくりを支援/東京勤務月給
33万7000円～67万3000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』 仕事の内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として活躍できます。 要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入時の仕様調整 ・開発チームとの連携による機能改善提案・実装フォロー ・顧客の業務フローを最適化するデータ活用のコンサルティング 募集職種 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』月給
35万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ハイパーソフト 求人名 第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】美容サロン等のDX支援/直行直帰可 仕事の内容 美容サロンや医療クリニックに特化した業務パッケージシステムを開発・販売している当社にて、顧客へサービスの導入前から導入後まで長期的にサポートし、顧客満足・追加提案・継続的な信頼構築をお任せします。 【入社後の流れ】入社後すぐはマニュアルを使用した座学や先輩のアポ同行にて商品知識や提案の仕方を学びます。3か月ごろまでに基礎を身に着け、半年から1年で独り立ちを目指します。 【業務詳細】■導入前：システム導入のためのスケジュール管理や運用の確認■導入後：使い方のフォローやレクチャー、トラブル発生時の対応、定期的なアプローチやヒアリング、新サービスの追加提案 募集職種 第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】美容サロン等のDX支援/直行直帰可月給
23万4600円以上
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域） 仕事の内容 BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 ・プロジェクトマネジメント・定着を促進させるためのオンボーディング・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング、利用支援・既存クライアントへの定例レポートの実施・ロイヤリティ向上施策の立案・実行 ・クライアント固有の課題の抽出及び構造化、改善案やサクセスプランの提案・顧客ヘルススコアの向上やアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 募集職種 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域）月給
35万7143円～57万1428円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社イデア・レコード 求人名 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！ 仕事の内容 飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入中のクライアントに対し、オンボーディングを中心に、能動的な運用支援を行っていただきます。カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセール スチームと協働し、下記業務をお任せいたします。 まずはオンボーディングとして、導入スケジュールの管理や操作レクチャー、店舗に合わせた初期設定を行い、円滑な本番稼働を支援します。並行して、顧客の声をもとにしたプロダクト改善の提案やマニュアル整備、事例紹介コンテンツの企画、セミナー運営など、能動的な活用支援まで幅広く担当。顧客の自走を促し、サービス価値を最大化させる役割を担います。 募集職種 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！月給
32万円～40万円
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTセールス（リーダー候補）/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の人事・カスタマーサポート業務の効率化を支援する カスタマーサクセス職です。顧客と伴走しながら業務改善戦略を立案・実行し、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献します。【具体的には】JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援、AIサービスの導入支援・オンボーディング、顧客ニーズに応じたカスタマイズプロンプトの作成・設計代行、売上拡大、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担当。 募集職種 【AIAGENTセールス（リーダー候補）/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
50万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援 仕事の内容 MyTalent Platformの導入支援・活用コンサル・継続提案を通じ、顧客の採用成功と組織変革を最前線で支援する役割です。 ■導入背景を踏まえ、成功要件と実行計画を設計 ■活用データをもとに、構造課題と改善余地を特定 ■施策立案から社内浸透・推進体制構築まで伴走 ■担当領域を越え、Platform横断で本質課題を解決 ■継続率向上に加え、アップセル・クロスセルを推進 ■支援の再現性向上や仕組み化を通じ、組織進化を牽引 募集職種 カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援月給
30万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社インゲージ 求人名 【東京/SaaSカスタマーサクセス】★導入社数6,000社超/★IPOを見据えた拡大期 仕事の内容 自社SaaS「Re:lation」を展開する当社のCSの募集。既存顧客の拡大を目指しており、関係構築力や提案力を発揮いただける環境です。チーム立ち上げのメンバーとして、ビジネスを加速させる仲間をお待ちしています！ 【詳細】■新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード ■業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング ■新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル) ■お客様の要望を元にした開発側への接続 【雰囲気】提案する商材は自分自身で活用し、体感した良さをお客様に自分の言葉でお伝えし、課題解決に繋げる提案のスタイルです。 募集職種 【東京/SaaSカスタマーサクセス】★導入社数6,000社超/★IPOを見据えた拡大期月給
34万2000円～55万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 クラウドサーカス株式会社 求人名 東京【カスタマーサクセス】顧客の事業成長を牽引する真のパートナーへ 仕事の内容 「ツールを売って終わり」ではなく、お客様の事業を成功に導く真のパートナーとして、SaaSツールのカスタマーサクセス（セールス）業務全般に携わっていただきます。 【お任せする業務】 ■新規顧客への導入支援、初期設定サポート、操作説明会や導入トレーニングの実施。■利用状況のモニタリングや、活用度が低い顧客への個別サポート、ウェビナー等を通じた効果的な活用方法の提案。■顧客のビジネス成長に合わせ、上位プランへのアップグレードや関連プロダクトの導入提案■顧客の声を収集し、開発チームへ共有。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】顧客の事業成長を牽引する真のパートナーへ月給
31万400円～52万500円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 AI技術を活用した次世代基幉システム「企業の脳」の導入後、顧客の成功を技術面からリードするポジションです。利用定着・ROI実現・拡大展開を推進し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を 作ります。【具体的には】FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ成果を出し続ける状態を作ります。利用データ分析に基づくプロアクティブな改善提案、プロンプト最適化、技術的問題解決、顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元などを担当します。 募集職種 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境 仕事の内容 採用ブランディングSaaS「MyTalent Brand」の導入企業に対し、導入から運用改善まで一貫した伴走支援を行います。採用メディアやコンテンツ企画、成果分析を通じて採用効果を最大化いただきます ・MyTalent Brand導入企業へのオンボーディングおよび運用支援 ・採用メディア/コンテンツの企画立案、記事コンセプト設計・PV/UU等のデータ分析に基づく改善提案およびPDCA実行 ・外部ライターのディレクション、品質管理、記事フィードバック ・継続利用促進、アップセル/クロスセル提案、顧客フィードバック収集 ・カスタマーサクセス組織・業務フローの構築、仕組み化推進 募集職種 【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業 仕事の内容 東証グロース上場ジーニーグループの成長環境にて、大手企業をはじめとするパートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援や、0→1でのアライアンスCSオペレーション・KPIの仕組み構築等を担います。 【具体的には】大塚商会等のパートナー企業から受注した顧客に対し、生成AIツールの導入・活用支援やプロンプト設計などの技術的サポートを行います。あわせてパートナーへの技術情報提供や期待値調整、顧客が成果を出すためのマニュアル作成・運用プロセスの構築を推進します。将来は事業拡大に伴いアライアンスCSチームの組成やメンバー育成、組織マネジメントまで幅広くお任せします。 募集職種 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業月給
50万円～71万4286円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走 仕事の内容 MyTalent CRM CSとして、採用のタイミングだけ人材と接点を取り、活動が終了したらデータを破棄するという旧来型の「掛け捨て採用」から、「積み立て型の採用」への変革を支援します。 【業務内容】 ■お客様の採用マーケティングを促進するための運用設計、提案 ■"MyTalent CRM"活用のオンボーディングから活用の高度化に向けた提案 ■成果に結びつけるための効果振り返り・提案 ■機能/仕様/活用方法に関するサポート業務 ■お客様の体験向上、CS組織の業務効率化に向けた仕組み整備と運用 募集職種 カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（メンバー）/自社SaaSサービス/顧客ニーズ解決 仕事の内容 新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポート、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当し、巨大産業のDXに携わることができます。また、プロダクトマネージャーやCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックし新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。 顧客に寄り添い、満足度向上のため、導入サポートをしていただける方を募集いたします。 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（メンバー）/自社SaaSサービス/顧客ニーズ解決月給
30万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
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