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- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~2000万円/RPO事業責任者】執行役員候補/成長中HRベンチャー/土日祝休 仕事の内容 主力であるRPO事業（採用代行）の責任者として、事業計画策定やP&L管理、複数部門の統括を主導。将来的な執行役員・取締役登用を見据え、企業の採用課題解決から社会に変革を起こす重要ミッションです。 ■RPO事業（とくもり採用代行）における事業計画策定およびP&L管理 ■FS・IS・CS・マーケ各部門の統括および組織横断マネジメント ■大手金融機関や上場企業を含む重要クライアントとのエグゼクティブ折衝 ■AI活用をはじめとする新規取組やサービス企画・迅速な意思決定 ■経営会議およびフォーキャストMTGでの事業状況報告・戦略提言 ■各部門のメンバーやリーダー・マネージャー層の採用・育成・評価 募集職種 【新横浜/~2000万円/RPO事業責任者】執行役員候補/成長中HRベンチャー/土日祝休月給
66万7000円～166万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡｉＣＡＮ 求人名 【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ 仕事の内容 児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。 ■ユーザーへのヒアリング・研修・活用方法の提案 ■定期的な打ち合わせ（訪問・オンライン）を通じた活用促進 ■電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ■現場のニーズに基づいたサービス改善・新規開発の社内提案 ■広報、企画、資料作成等の営業事務全般 ※入社後はメンバーと同行し、顧客管理等を通じて理解を深めることからスタート。 募集職種 【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ月給
35万円～50万円
神奈川県川崎市高津区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行事業・人材紹介事業を展開するHRベンチャーの当社にて、カスタマーサクセス、キャリアアドバイザー、マーケティングなど複数ポジションの中で、ご意向・ご経験を加味し適切なポジションをお任せします。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上など 募集職種 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127月給
26万1250円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行のクライアント担当として現場に入り込み、採用プロセスの自走を支援するミッション。正確なオペレーションと誠実なリレーション構築により、継続率とNPS向上を徹底追求いただきます。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社４ＣＯＬＯＲＳ 求人名 【CSマネージャー】NRR・LTV最大化を担う戦略ポジ/導入650社超の特許取得SaaS 仕事の内容 自社SaaSのCSマネージャー。属人化を脱却する仕組み化や、アップセルを強化する営業戦略の立案・実行、KPI管理などのチームマネジメントを担い、組織の営業力強化と事業成長を牽引する役割です。 組織拡大に伴い新設されたCS部門のマネージャーとして、約11規模の組織マネジメントをお任せします。プレイヤーとしての営業活動ではなく、顧客ログや利用データに基づいた再現性のある「売れる仕組みづくり」がミッション。これまで属人化していた対応を平準化し、アップセル・クロスセルに向けた交渉スキルをメンバーへ教育・指導することで、CS組織全体の営業力を強固なものへと引き上げていただきます。 募集職種 【CSマネージャー】NRR・LTV最大化を担う戦略ポジ/導入650社超の特許取得SaaS年俸
600万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｆｏｏｎｚ株式会社 求人名 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引 仕事の内容 自社プロダクト「ソクコム」等のカスタマーサクセスとして、大手顧客への深耕支援からCS組織の仕組み化まで幅広いミッションをお任せします。急成長中の事業を牽引し、組織基盤を創り上げるリーダー候補です。 ■既存顧客のオンボーディング設計・支援、課題ヒアリング、改善やアップセル提案 ■大手・多店舗クライアントへの運用設計支援、管理部門や経営層への戦略的な提案 ■CS組織の仕組み化、マニュアル作成、顧客対応フローの改善推進 ■KPI管理および改善施策の立案、実行 ■現場ナレッジの体系化と組織の共通言語化 募集職種 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引月給
44万円～58万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/780万円~】フィールドセールス(マネジャー候補)/土日祝休/年休127日 仕事の内容 「とくもり採用代行」の営業責任者候補として、商談～受注までの営業活動全体をリードするポジションです。インサイドセールス・マーケティングと連携し、企業の採用課題に対してRPO導入提案をを担います。 ■インサイドセールスから引き継いだ企業の商談・提案・クロージング ■中小～エンタープライズ領域の顧客への採用課題ヒアリング ■Salesforceを用いたパイプラインや商談の進捗管理 ■インサイドセールスやCS部門と連携したプロセスの最適化 ■AI（Claude等）を活用した効率的な営業プロセスの構築 ■組織拡大に伴う、将来的なチームのマネジメントや育成 募集職種 【新横浜/780万円~】フィールドセールス(マネジャー候補)/土日祝休/年休127日月給
37万5000円～75万円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＡＢＬＯ 求人名 【コーチャーサクセス】PABLOコーチングを世の中に広げる 仕事の内容 次世代リーダーに向けたコーチングを中心とした人材開発サービスを、大手・中堅企業の経営層・管理職向けに展開する当社の、コーチャーサクセスとして下記業務を中心にお任せいたします。 ■コーチマネジメント（業務設計＆育成支援）：社内外コーチとのリレーション管理・稼働調整/コーチの品質基準維持のためのモニタリングと育成支援/新規コーチの採用、アサインメント・マッチング対応/コーチングプログラムのコンテンツ・フロー改善への参画/社内ナレッジベースの整備・共有 ■コーチングプレゼンス向上:PABLOの広報としてPABLOコーチング理論の普及/コーチングシステムの改善 募集職種 【コーチャーサクセス】PABLOコーチングを世の中に広げる月給
34万5000円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡｉＣＡＮ 求人名 【プロダクトマネージャー】自治体向けSaaS/POへのキャリアパス 仕事の内容 自治体向け虐待対応支援「AiCAN」のPdMとして、要件定義から開発連携まで完遂。子供の安全を守る社会的意義の高い製品で、将来はPOとしてビジョン策定も担う、責任と裁量の大きいポジションです。 自治体向け虐待対応支援システムのPdMとして、顧客要望の要件定義からPRD作成、バックログ管理、スクラム開発の推進まで一貫して担当します。CSと開発側の橋渡し役となり、自治体特有の納期制約を考慮したリリース計画の管理や合意形成を主導。現場のニーズを開発仕様へ的確に落とし込み、手戻りのないプロセスを構築します。将来的にはPOとして、プロダクトビジョンやロードマップの策定も担います。 募集職種 【プロダクトマネージャー】自治体向けSaaS/POへのキャリアパス月給
50万円以上
神奈川県川崎市高津区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。 ■クライアント企業との強固な関係構築と定例ミーティングの主導 ■採用運用の仕組み化・標準化に向けたSOP（手順書）の設計と管理 ■月次継続率（GRR）や追加提案（NRR）最大化に向けた施策の実行 ■正社員・業務委託メンバーのマネジメントおよび稼働率管理 ■顧客課題に応じたアップセル・クロスセルの提案（SFA活用） 募集職種 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス月給
33万3000円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アペルザ 求人名 ■横浜【プロダクトマネージャー】製造業DXの柱／自社SaaS／フル出社で高連携 仕事の内容 「ものづくり産業を世界につなぐ」を掲げ、製造業の営業・マーケティング・調達を支援する当社にて、複数プロダクトの価値最大化を牽引する【プロダクトマネージャー】を募集します。 ■新規プロダクトの企画立案および既存プロダクトの機能改善・UI/UX設計 ■ロードマップの策定・遂行と、ビジネスサイド（営業・CS等）との合意形成 ■開発チームの進捗管理およびエンジニア・デザイナーとの仕様策定 ■定性・定量リサーチを通じたユーザーの本質的な課題特定と意思決定 募集職種 ■横浜【プロダクトマネージャー】製造業DXの柱／自社SaaS／フル出社で高連携月給
41万6670円以上
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡｉＣＡＮ 求人名 【自治体向け営業/溝の口】子ども虐待対応を支援するSaaS型のクラウドサービス 仕事の内容 当社プロダクトを導入いただく自治体が拡大中。 ※入社後数週間は、先輩社員と自治体との打ち合わせに同席しながら、業界知識・プロダクト理解を段階的に深めます。疑問を気軽に聞ける環境を整備済みです。 ■ターゲット自治体のリサーチ・優先順位付け ■オンライン/訪問による新規営業（全国出張あり） ■現場担当者・意思決定者へのヒアリングと課題提案 ■導入後のフォローアップ・活用支援 ■広報・セミナー企画など、新規顧客獲得に向けた施策 ■プロダクト改善に向けた社内へのフィードバック 募集職種 【自治体向け営業/溝の口】子ども虐待対応を支援するSaaS型のクラウドサービス月給
33万3000円～42万円
神奈川県川崎市高津区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】導入から伴走しEC事業者の業務変革を推進！ 仕事の内容 ネクストエンジン導入後の顧客に対して、本質的な業務課題を発見し、活用定着・業務改善・継続利用を支援。最新のAIプロダクトや周辺サービスを組み合わせ、顧客のビジネス成功を推進・実現する役割を担います。 【具体業務】 ◆新規導入顧客へのオンボーディング支援 ◆利用状況や業務課題の把握、改善・自動化提案 ◆解約リスクの早期発見とリテンション施策 ◆最新AIプロダクト（NE STUDIO β、AIヘルプボット、FAQ、MCPサーバー等）の活用支援・導入推進 ◆エクスパンション・アップセルの推進 募集職種 【カスタマーサクセス】導入から伴走しEC事業者の業務変革を推進！年俸
500万円～750万円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アペルザ 求人名 【リードエンジニア/横浜】Java,Python,TypeScript/事業直結の技術選定・設計 仕事の内容 日本のものづくり産業のDXを根幹から支える技術プラットフォーム構築を担う、リードエンジニア。複数のSaaS・メディアを統合し、データ・機能連携を推進する「コンパウンド戦略」を技術面からリードします。 ■3～5名のチームリーダーとして、メンバーとともにプロダクト開発を推進 ■新規サービス開発における仕様策定、アーキテクチャ選定、機能実装 ■開発基盤、アーキテクチャの設計、およびプロダクト間連携の推進 ■ビジネスサイド（CS・営業）と連携し、顧客の声に基づいた企画・開発の実行 ※これまでのご経験・スキルを考慮し、担当工程や役割は柔軟に調整可能です。 募集職種 【リードエンジニア/横浜】Java,Python,TypeScript/事業直結の技術選定・設計月給
54万1670円以上
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アペルザ 求人名 ■横浜【カスタマーサクセス】製造業界の売り方を変える超優良IT企業！ 仕事の内容 弊社はこれまで、SaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 【具体的に】■利用を促進するための導入支援 ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 募集職種 ■横浜【カスタマーサクセス】製造業界の売り方を変える超優良IT企業！月給
37万5000円以上
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り 仕事の内容 CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。 ■CS戦略策定：LTV向上に向けたKPI設計と解約防止（リテンション）施策の立案・実行。■ハイタッチ提案：重要顧客の経営層へ、導入効果の可視化と業務改善コンサルティングを実施。■マネジメント：メンバーの行動管理、商談同行を通じた育成、ナレッジ共有。■セールス連携：受注後のスムーズなオンボーディング体制構築とアップセル機会の創出。 ■プロダクト改善：顧客要望を集約し、開発部門へ機能改修をフィードバック。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り月給
39万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行のカスタマーサクセスとして、顧客の採用プロセスの自走を支援するミッション。フロント(顧客対応)とデリバリー(業務推進/アシスタント管理)の2チームに分かれ、継続率とNPS向上を追求いただきます。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トリプルスリー 求人名 【プロダクトマネージャー】外食SaaS/PM・PJM/裁量大/AIネイティブ開発 仕事の内容 外食オーナーや現場要望を通じて、9プロダクト・100社超のロードマップと優先順位を決める最終確定権を持つポジションです。※コードを書く業務はありません。 【Whatを決める(PM主役)】外食オーナー・店舗現場へのヒアリングで生の課題を収集し、9プロダクト横断の優先順位とロードマップを策定。仮説・要件定義・体験設計をエンジニア・デザイナーに渡せる粒度まで落とし込み、KPI設計と効果検証を実施します。 【決めたことを形にする(PJM進行)】スケジュール・スコープ管理、複数ステークホルダーの調整と合意形成、リスク管理を担当。 募集職種 【プロダクトマネージャー】外食SaaS/PM・PJM/裁量大/AIネイティブ開発月給
40万円以上
神奈川県川崎市中原区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/CREエンジニア】技術で顧客の信頼を担保しプロダクトを改善につなげる！ 仕事の内容 プロダクトに対する技術的な問い合わせ対応を主軸に、コード修正や機能改善を行います。CSチームと連携し、ユーザーが直面する課題を技術側面から解決することで、プロダクトの信頼性向上に貢献します。 ・テクニカルサポート：CS等からのエスカレーションに基づき、ソースコードやDBの調査、原因特定、回答を実施。 ・デバッグ・パッチ適用：特定した不具合の修正およびリリース作業。 ・ツール開発：調査効率向上のためのログ可視化や内部ツール構築。 ・フィードバック：問い合わせ傾向を分析し、開発チームへ本質的なプロダクト改善案を提言。 ・UX向上：ユーザーが迷わないUI/UXへの変更提案と実装。 募集職種 【横浜/CREエンジニア】技術で顧客の信頼を担保しプロダクトを改善につなげる！月給
32万円～45万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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