カスタマーサクセスマネージャー 横浜市（神奈川県）の転職・求人・中途採用情報

本ポジションでは、横浜DeNAベイスターズの中のパートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーの満足度の向上並びに中長期的な信頼関係の構築の一助として日々営業担当者のサポートを担っていただきます。

業界トップクラスの水まわりメンテナンス企業「クラシアン」にて、大手法人顧客に対する既存深耕営業/カスタマーサクセスを担当いただきます。担当顧客は、ハウスメーカー・賃貸管理会社をはじめ、小売・飲食・

自社クラウドサービスのNRR（売上継続率）の向上やLTV（顧客生涯価値）の拡大を図りつつ、お客様を成功に導くカスタマーサクセス部門の責任者として事業戦略の立案や実行、チームマネジメントなどをお任せします。

弊社はこれまで、SaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。

自社SaaSのCSマネージャー。属人化を脱却する仕組み化や、アップセルを強化する営業戦略の立案・実行、KPI管理などのチームマネジメントを担い、組織の営業力強化と事業成長を牽引する役割です。

カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく、「マネージャー」を募集します。

CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。

■CADソフトウェア製品に関する問い合わせ対応を中心に、技術調査や品質改善提案、社内外との連携によるサポート品質向上など幅広い業務を担当いただきます。

弊社の観光業界向け求人メディアの「観光求人コム」を利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。

SaaS事業の顧客価値の最大化を担うCSチームにおいて、事業拡大に向けた成長戦略策定の一角を担うと同時にその実行をリードするポジションです。

品物買取のお問い合わせ電話に対する受電対応・アポ取得をお任せします。新規の飛び込みやテレアポは一切ありません。お客様との対話から潜在ニーズを引き出し、訪問査定のアポを獲得するカスタマーサクセスです

買取サービスの利用をご希望されるお客様からの問い合わせ（受電）に対応し、アポイントを獲得する完全内勤営業です。未達によるペナルティや理不尽なノルマはなく、クリーンな環境で働けます。