福岡市（福岡県） カスタマーサービスの転職・求人・中途採用情報

当社でご加入いただいている火災保険について、ご契約者様より電話照会の応答業務、契約内容変更等に関する書類の点検業務を行います。（受電件数：年間16万件のうち、外部委託先受電85％、当社受電15％の割合）

OPSチームは、カスタマーサポートにおける問い合わせ数の削減や問い合わせ環境の改善など、いわゆるサービスの品質やサービスの環境をより良いものにしていく役割です。

当社でご加入いただいている火災保険について、ご契約者様より電話照会の応答業務、契約内容変更などに関する書類の点検業務をお任せ。(受電件数：年間16万件のうち、外部委託先受電85％、当社受電15％の割合)

AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな

■コスモヘルスグループが開発している家庭用医療機器を全国の販売会場でご購入下さったお客様宅へ訪問し、商品のお届け、使い方の説明、購入後のメンテナンスなどアフターフォローまでを行って頂きます。

メルカリに蓄積されるデータや技術力を活かし、AI活用を前提としたオペレーションの標準化・最適化（BPR）を推進します。現場の運用課題を特定し、改善の設計から実行、定着までをリードいただきます。

ホテルの運営代行業を担う当社で、アジア圏を中心とする海外の宿泊客からの問い合わせ対応をお任せします。基本的に電話・メールでの対応が中心ですので、ホテルでの業務経験がない方でもご安心ください。

オフィス・教育・福祉施設向けに空間づくりやICTソリューションを提供する当社にて、カスタマーエンジニアとして複合機のメンテナンス業務やIT機器の導入サポートをお任せします。

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

■トヨタグループの金融領域を担う当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。

自社開発のITシステムを活用した省人・無人ホテルのカスタマーサポートチームにて、お客様対応の統括や約20名のメンバーマネジメント、業務フロー改善、ホテルオーナーとの折衝などリーダー業務をお任せします。

東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入されているお客様への、ロードサービスアシスタンス業務を任せます。事故等でお困りのお客様のお電話の対応をお任せいたします。

【8/1入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入されているお客様への、ロードサービスアシスタンス業務をお任せします。事故等でお困りのお客様のお電話の対応を任せます。

【7/1入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入しているお客様へロードサービスアシスタンス業務をお任せします。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応をお願いします。

【9月1日入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入されているお客様への、ロードサービスアシスタンス業務をお任せします。事故等でお困りのお客様のお電話の対応を任せます。

自然源来の健康・美容商品を展開する成長企業。カスタマーサービス組織の中核として、チームマネジメントや戦略的な企画立案を担い、顧客満足度と事業利益の最大化を牽引するリーダー候補です。

当社の衛生用品はオフィスビル、商業施設、医療施設、学校、宿泊施設、駅、空港、飲食店など、さまざまな業界のお客様にご利用いただいており国内トップシェアの実績を誇っております。本求人は同社の製品を使用

【8/1入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入しているお客様へロードサービスアシスタンス業務を任せます。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応をお願いします。

【7/1入社】事故や故障で困っているお客様を助ける、やりがいのある仕事です。充実の研修で専門スキルを習得。福岡で社会貢献性の高いプロを目指せすことが可能です。コールセンター業務経験者歓迎いたします

【8月1日入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険の自動車保険に加入されているお客様への、ロードサービスアシスタンス業務を任せます。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応いただきます

【7/1入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険の自動車保険に加入されているお客様への、ロードサービスアシスタンス業務を任せます。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応いただきます

■業界初のマルチセルフレジ「HappySelf」をはじめとした当社製品の納品後の導入サポートをお任せします。商材や仕事内容について研修を用意しており、先輩社員も未経験から活躍しています。

東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険株式会社の自動車保険に加入されているお客様に対し、ロードサービスアシスタンス業務をお任せします。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応いただく仕事です

【9月1日入社】東京海上日動火災や東京海上ダイレクト損害保険社の自動車保険に加入しているお客様へロードサービスアシスタンス業務を任せます。事故等でお困りのお客様からのお電話にご対応をお願いします。

【8月1日入社】事故や故障で困っているお客様を助ける、やりがいのある仕事です。充実の研修で専門スキルを習得。福岡で社会貢献性の高いプロを目指せすことが可能です。コールセンター業務経験者歓迎いたします

マンションの企画・開発・分譲から、不動産再生ビジネス、建物保守管 理まで幅広いサービスを手掛ける当社にて、不動産賃貸管理（入居者様担当）業務をお任せいたします。

スマホ等の予約や故障等のエージェント業務に加え、エスカレ案件への対応や業務改善等に従事いただきます。。契約社員ではありますが、キャリアパスも整備されております。面接時に詳細をお伝えします

【募集背景】■口座数が600万を突破した当社。オンライン上でのお客さまとの接点の強化を含めた、サポートの重要性が高まっています。 ■CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客

コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の

医療機関向けシステムにおいて、訪問またはリモートでの技術調査、解決策提示、および顧客や代理店との利害調整・交渉を通じて、安心安全な稼働を支援します。

防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。

【リアルが聞ける・生配信型WEB説明会】です。当日はウェビナー形式で、顔出し不要・耳だけ参加OKです。直接企業へざっくばらんにご質問可能なお時間も設けています。その上で通常選考を希望するかご検討可能！

自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応のお仕事です。電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）で、保険の勧誘や示談交渉などの事故対応業務はありません。

●CRM業務・販促企画を中心に、パートナー企業（6社）の管理・法人折衝、新規顧客導入施策の立案・実行など、商材の売上最大化に向けた企画推進を担当頂きます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。

新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター及び事務センターの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。

アプリに関する近い方や課金トラブル、機種変更の際のアプリ移行の問い合わせ対応及び付随する業務全般をお任せします。語学力を活かしなが成長できる、ラウンダーポジションへの昇進機会があります。

東証プライム上場のスクロールの子会社です。 当社は22言語対応の通訳サービスで地域社会に貢献。営業活動なしの電話取り継ぎ業務でかつ多国籍な環境で働ける職場です。

アプリに関する近い方や課金トラブル、機種変更の際のアプリ移行の問い合わせ対応及び付随する業務全般をお任せします。契約社員ではありますが、キャリアパスも整備されております。面接時に詳細をお伝えします

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

スマホ、スマートウォッチ等の故障や予約等のサポート業務全般をお任せします。語学力を活かしなが成長できる、ラウンダーポジションへの昇進機会があります。

大手自動車サービス企業における、自動運転のエマージェンシーコール対応を行う組織のプロジェクト運営・オペレーション改善・マネジメントをお任せします。外資系企業様になるため、報告などで英語を使用します。

預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。

■大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためおデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門スタッフをお任せします

通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

スマホ、スマートウォッチ等の故障や予約等のサポート業務全般をお任せします。契約社員ではありますが、キャリアパスも整備されており、長期就業は可能な環境です。面接時に詳細をお伝えします

アフラック代理店の当社で、営業サポート業務をお任せします。営業担当の代理としてアポイント取得とその他書類対応が中心です。入社後一か月はアフラック社の座学研修があるため、未経験の方でも活躍可能です。

■スキンケアブランド[PERFECT ONE]を中心にコスメや健康食品を展開する当社において、コールセンターの管理業務を中心に行っていただきます。

装置納品後のお客様へのテクニカルサポートを行う仕事です。 (1)技術的な問題を含む装置のトラブルシューティング (2)現地作業中エンジニアの技術的なサポート

エンタープライズ企業やグローバル企業など多種多様なクライアント企業の営業支援として、インサイドセールスの戦略立案や進捗管理、クライアント管理などをお任せします。［変更の範囲]会社が定める業務

■トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。メンバーマネジメント業務全般をお任せします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

自然源来の健康・美容商品を展開するECメーカー。今回は「ファン作り」をミッションに、外部パートナー管理や顧客満足度向上のための企画・改善を担うカスタマーサービス部門のリーダー候補を募集します。

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから

お客様からのトラックの純正パーツに関する問い合わせ対応をお任せします。販売会社様と部品商様(修理工場や商社)の仲立ちとなるお仕事です。FAX対応が中心で(FAX、電話の割合は8:2程)1日の対応件数は約60件程。

金融機関に向けた自社システムの営業活動をお任せします。協業先の信託銀行様から顧客紹介を受けて、金融機関向け自社DXシステムの導入を担当いただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。テクニカルサポート部門は現在3つのチームに分かれており、そのうちのバックチームのマネジメントを実施していただきます。

九州を中心とした地域民需領域のお客様に対し、販売管理・債権・債務管理システムの提案から要件定義、概要設計、構築、導入支援、保守までを一貫して担当いただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

既存顧客に対し商業施設の大型看板や新規店舗の空間デザインの打合せ・提案から施工管理、引渡しまで一貫してお任せします。 ◎設置実績：ユニクロ/GU/イオン/ドン・キホーテ/トヨタカローラ他多数

■コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。

大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康 食品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務を お任せします。

当社クラウドサービスを導入くださったお客様である介護業者様に導入サポートと日々のサービスサポートを行うポジションです。

■クラウド型コールセンターシステム(AmazonConnect)の導入支援をお任せします。クラウド型コールセンターシステムにより、自宅からでもコールセンター業務が可能となり大手銀行や証券会社にも導入されてます。

■クラウド型コールセンターシステム(AmazonConnect)の導入支援をお任せします。クラウド型コールセンターシステムにより、自宅からでもコールセンター業務が可能となり大手銀行や証券会社にも導入されています

自治体に向けた自社システムの営業活動をお任せします。

大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

お客様に合った不動産投資プランを提案★不動産業界では珍しく電話や飛込営業一切なし。お客様からの紹介と優良物件の仕入れ力が当社の強み★固定給に加え毎月成約に応じた歩合、月間・年間優秀賞あり！