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正社員

株式会社アイテック

【仙台/コールセンター】業界屈指の育成体制/自社製品×AI先進環境/年休125日 インバウンドコールスタッフ

月給

24万6100円~25万9053円

勤務地

宮城県仙台市青葉区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社アイテック 求人名 【仙台/コールセンター】業界屈指の育成体制/自社製品×AI先進環境/年休125日 仕事の内容 アルゴリズムやAIといった最先端技術により、駐車場業界のDX化を推進する当社にて、オペレーター職(マネジメント候補)の募集です。日常業務に加えてメンバーのとりまとめ,業務相談相手などご担当いただきます。 【業務内容】■電話受信業務(※自社製品のコールセンターで、ほとんどが駐車場利用客からのお問い合わせです)■架電業務:協力会社への連絡、社内連携など ■クレーム・エスカレーション対応 ■オペレーターのマネジメント(勤怠管理、シフト作成、育成) ■応対品質の管理・指導(モニタリング、フィードバック)■KPI管理(応答率、AHT、顧客満足度など)■業務フロー改善・マニュアル整備 ■関係部署・オペレーターとの連携 募集職種 【仙台/コールセンター】業界屈指の育成体制/自社製品×AI先進環境/年休125日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】いずれも必須 ■コールセンターでの経験 ■KPI管理または業務フロー改善経験 ■シフト勤務可能である方(月に3日、希望休の申請が可能です)■基本的なPCスキル(Excel等) 【歓迎】コールセンターのSV、リーダー、またはマネージャー経験、もしくはそれに準じるポジションなど複数メンバーのマネジメント経験 【求める人物像】 ■現場課題を自ら考え、改善に動ける方 ■環境や役割の変化に柔軟に対応できる方 ■対人コミュニケーション力が高く、他部署とも円滑に連携できる方 ■将来的に幅広い業務にチャレンジしたい志向のある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 運営管理部 仙台支店のコールセンター

勤務地

宮城県仙台市青葉区本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F 株式会社アイテック 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名:仙台支店 所在地:宮城県 仙台市青葉区 本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F 最寄駅:JR 東北本線 仙台駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:勤務地の変更の範囲:会社の定める場所 転勤:無

給与

月給:24万6100円~25万9053円 想定年収 380万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥246,100~¥259,053 基本給¥211,699~¥222,841 固定残業代¥34,401~¥36,212を含む/月 ■賞与実績:年2回(直近数年の実績:2ヶ月分×2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季、年末年始、特別、慶弔休暇) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:年次有給休暇積立制度、昇給有り、賞与有り(年2回 業績・評価により変動あり)、確定拠出年金 制度備考:慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休業、介護休業(取得・復職実績あり) ※福利厚生の適用条件は会社規定による 在宅勤務制度※当ポジションにおいてはリアル出社が基本になります <有給休暇> 4月~9月に入社した場合→入社時に7日間、10月1日に3日間 10月以降に入社した場合→入社時に4日間、最初に到来する4月1日に2年度目として7日間 2年目以降は勤続年数に応じた年次有給休暇を付与(最高付与日数20日) ■年次有給休暇積立制度有り ■人事制度あり(半年ごとに昇給の機会をご用意しており、あなたの成果をしっかり還元いたします) ■賞与有り(年2回:業績・評価により変動あり) ■確定拠出年金(試用期間終了後に加入)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■就業時間 08:00~20:00間の8時間勤務 ※原則9:00~18:00の8時間勤務、コールセンター職は始業・終業時刻の変更あり ■休憩時間 1時間 ■時間外勤務:月平均 20時間程度 【シフト勤務について】 完全週休二日制 但し、シフト勤務のため、平日が休みの場合もあり ※月に3日、希望休の申請が可能です。※夜間勤務はございません 【ポジションの魅力】■AI開発会社であるPKSHAのグループ会社であることから、コールセンターにおいてもAI活用が進んでいます。■自社製品を持つメーカーの一部署であるからこそ、「受けて終わり」ではなく製品改善のためのPDCAの起点になれるポジションです。 ■他社が視察にくるほど、人材育成やPDCAを回していく仕組みが構築できているので、入社後のオンボードがスムーズです。 ■職務内容の変更の範囲:会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 機械器具設置工事 設立:1997年09月 代表者:代表取締役 前川 卓志 従業員数:170人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社PKSHA Technology 100.0% 本社所在地:〒112-0004 東京都文京区 後楽2-1-3 NS飯田橋ビル 本社以外の事業所:横浜、仙台、大阪、名古屋、福岡 関連会社:株式会社PKSHA Technology その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】駐車場機器を開発・製造するメーカーとしてスタートし、今や機器の製造販売だけではなく、導入コンサルティング、施工手続きなど、駐車場経営に関わるすべてのサービスをトータルでお届けしています。 また、親会社である株式会社PKSHA Technolgyのソフトウェア技術を生かし、ナンバー認識によるロック板のないコインパーキングや、インターネットを利用した遠隔管理システムをはじめ、これまでのコインパーキングにはなかった新たな革新を生み出しています。 土地オーナー様、運営会社様、そして駐車場をご利用になる方々のよりよいパートナーとなるため、アイテックは駐車場事業のトータルクリエイターとしての技術、サービスを磨き続けている会社になります。 【株式会社PKSHA Technologyについて】2012年に創業。東京大学松尾研究室の出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。自然言語処理、動画像処理、機械学習/深層学習など最先端技術のアルゴリズムソリューションを提供しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageアルゴリズムやAIといった最先端技術により、駐車場業界のDX化を推進する当社にて、オペレーター職(マネジメント候補)の募集です。日常業務に加えてメンバーのとりまとめ,業務相談相手などご担当いただきます。Image

企業・求人の特色 コインパーキングに新たな革命を!強みである駐車場コンサル事業×親会社株式会社PKSHA Technolgyのソフトウェア技術を活かし、ナンバー認識によるロック板のないコインパーキングなど新たなサービスを生み出しています。年間休日125日!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし夜間退職金あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:eb93590ddd50044f

掲載開始日:2026/06/04(木)

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