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転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/赤坂【mediment/カスタマーサクセス・Opsエンジニア】急成長健康管理SaaS 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

メディフォン株式会社

赤坂【mediment/カスタマーサクセス・Opsエンジニア】急成長健康管理SaaS 保守/運用/サポートエンジニア

年俸

400万円~600万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 メディフォン株式会社 求人名 赤坂【mediment/カスタマーサクセス・Opsエンジニア】急成長健康管理SaaS 仕事の内容 ■データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる仕事。■CS経由の問い合わせに対する技術調査やログ分析、原因の切り分けなどの一次対応から、自動化までを担います。 ■コーポレート本部長直下の少数精鋭チーム(3名体制)にて、決算早期クローズ体制の確立やガバナンス強化をゼロから設計・推進する中核ポジションです。 ■監査法人の審査対応やJ-SOXの整備・運用を主体的に進行し、CEOや本部長と直接議論しながら制度設計を進めます。 ■入社1年後には属人化していた経理フローのマニュアル化を完了させ、自律駆動するチームへと仕組み化することを期待します。 募集職種 赤坂【mediment/カスタマーサクセス・Opsエンジニア】急成長健康管理SaaS

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■SQL、Pythonの基礎力(データ抽出・調査・スクリプト作成を実行できること)■エンジニアと仕様レベルで議論・連携した経験■ITシステム運用・サポート・検証業務の実務経験2年以上 【歓迎】B2B SaaS企業でのサポート・運用経験、Webアプリ構築経験(フロント/バックエンドの知識)、APIやデータ連携の調査・構築経験、顧客対応の実務経験、医療ドメインへの関心。 【求める人物像】手を動かして原因を特定し調査を完結できる人。■CSと開発両方の言葉を話せる人。■同じ調査を3回やったら自動化を考えるような仕組み化への欲がある人。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

勤務地

東京都港区赤坂6-14-2赤坂倉橋ビル メディフォン株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 赤坂6-14-2赤坂倉橋ビル 最寄駅:東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩10分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩13分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:※原則出社で必要に応じて在宅可能です。 [就業場所の変更の範囲:当社拠点] 転勤:無

給与

年俸:400万円~600万円 想定年収 600万円~900万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥6,000,000 基本給¥340,000~¥500,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

専門業務型裁量労働制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:無 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (一部従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■リモートワーク制度あり(※ただし原則は出社勤務とする) ■時短制度(原則は9時~18時ですが、一部従業員で利用可) ■ストックオプション(貢献度に応じて付与) ■定年:60歳に達した日の属する月の末日をもって定年とする。 ■自己都合退職:退職予定日の60日前までに退職願を提出し、引き継ぎを完全に行う。 ■解雇の事由および手続き:就業規則第6章、第7章の規定に従う。 ■メモリアル休暇制度:年一回の自由に使える有給休暇 ■業績連動賞与制度:会社業績と個人貢献度に応じて年一度の賞与を支給 ■シャッフルランチ制度:他部署メンバーとのランチ交流に費用補助 ■置き型社食制度:サンドイッチやサラダ等の軽食を100円で購入可能 ■ウォーターサーバー:冷水と温水。ご自由にお使いください。 ■休憩エリア:ソファ付きの広々とした休憩エリアがございます。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■ミッション CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる。現在、顧客対応に必要な技術調査やデータ抽出は専任で担う担当がいないため、開発リソースの分散と対応リードタイムの長期化が課題になっています。このポジションは、それらの業務をCS側に引き取り、一次対応から自動化・データ活用まで担うことで、「エンジニアは開発に集中し、CSは顧客に速く正確に応える」体制を実現する役割です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■医療通訳事業■健康管理SaaS事業■多言語医療支援事業 設立:2018年06月 代表者:代表取締役 CEO 澤田 真弓 従業員数:71人 平均年齢:33.5歳 資本金:452百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒107-0052 東京都港区 赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル その他備考・企業からのフリーコメント:【会社概要】メディフォンは、「新しい多様な社会のための、医療インフラになる。」というmissionを掲げ、医療通訳・多言語支援サービス「mediphone」と、人的資本経営・健康管理SaaS「mediment」を通じて、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。 【プロダクト概要】医療の「国際化」×「DX」で多様な社会作りに取り組んでいます。 mediphone(メディフォン):全国の医療機関・自治体で導入されている医療通訳・多言語支援サービスです。10年間にわたり医療現場の最前線で不条理を解決し続けてきた、当社の信頼とアセットの源泉です。 mediment(メディメント):従業員のあらゆる健康データを一元管理し、産業保健業務の効率化を支援するクラウド健康管理システムです。企業の健康管理による業務負荷を改善し、従業員の健康管理を通じて、健康経営Rの実現をサポートしています。 *「健康経営R」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる仕事。■CS経由の問い合わせに対する技術調査やログ分析、原因の切り分けなどの一次対応から、自動化までを担います。Image

企業・求人の特色 医療通訳や健康管理SaaSを展開し、多様な社会のための医療インフラ構築に挑む成長企業。IPOを見据えた組織拡大に伴い、SaaS前提のIT環境高度化や鉄壁のセキュリティ運用をリードする情シス責任者候補。

仕事の特徴

    年間休日120日以上ストックオプションあり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり経験者歓迎在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由昼食補助あり食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:24d4cacbeb10b4ef

掲載開始日:2026/07/24(金)

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