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転職・求人トップ/神奈川県/川崎市/幸区/川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/最適化まで支援/プライム上場G 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

JBサービス株式会社

川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/最適化まで支援/プライム上場G 保守/運用/サポートエンジニア

月給

34万1200円~46万4800円

勤務地

神奈川県川崎市幸区

仕事概要

仕事内容

企業名 JBサービス株式会社 求人名 川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/最適化まで支援/プライム上場G 仕事の内容 法人顧客向けITサポート業務を担当。製品問合せ対応(1日12~15件)に加え、履歴データ分析や生成AI活用、BPOサービスの運用設計・進捗管理を通じてIT運用全体の最適化・改善をリードします。 【具体的な業務】PC・Windows等の操作支援、障害受付・リモート支援、修理手配。問合せ傾向分析、生成AI(FAQ作成・要約)によるナレッジ高度化、BPO運用のプロセス設計やWBS進捗管理、営業連携 【特徴】特定1社の社内SEではなく多様な業界のIT環境を担当。単なる受電対応から脱却し、蓄積データを基に顧客へ根本的改善を提案可能。将来はSVやリーダーへの道も開けます。 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 募集職種 川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/最適化まで支援/プライム上場G

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■ヘルプデスク、IT運用保守、インフラ構築いずれかの実務経験 ■PCやWindows等の操作支援経験 【歓迎】SV経験、ITIL V4、生成AI活用、改善提案経験 【当社について】売上高745億円を目指す「CHALLENGE 2026」を推進するプライム上場・JBCCグループ。中期経営計画にてストック型ビジネスの比率拡大を掲げ、3年25億円の人財投資や「JBCCアカデミー」で社員の成長を全面支援。 【働き方】独自制度「Style J.」を導入し、自由な働き方を推進。フルフレックス制度やリモートも可。平均勤続年数17.2年、離職率4%と抜群の働きやすさ。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 マネジメントサービス本部(川崎):20代~40代まで在籍 新しいツール導入や挑戦に積極的な風土です。

勤務地

神奈川県川崎市幸区堀川町580ソリッドスクエア西館20F JBサービス株式会社 予定勤務地 神奈川県川崎市幸区 勤務地 勤務地① 事業所名:川崎事業所 所在地:神奈川県 川崎市幸区 堀川町580ソリッドスクエア西館20F 最寄駅:京浜急行電鉄 京急本線 京急川崎駅 徒歩5分、JR 東海道本線 川崎駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:シフト勤務(詳細は後段の備考欄に記載) (就業場所の変更の範囲)当社が定める事業所 転勤:当面無

給与

月給:34万1200円~46万4800円 想定年収 580万円~790万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥341,200~¥464,800 基本給¥251,200~¥341,800 固定残業代¥90,000~¥123,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始6日 その他(シフト勤務・週休二日制) 有給休暇:有(11日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:健康保険組合規約保養所◆確定拠出型年金◆財形貯蓄◆社員持株会◆階層別教育◆通信教育33,000円まで補助 制度備考:※入社3カ月間の出勤率が8割超えの方は4か月目に有休付与。 ■昇給:年1回(昇給率3年連続5%以上) 【研修・教育】◆新たな育成フレームワーク「JBCCアカデミー」:体系的かつ戦略的に、社員が専門スキルを習得し、自律的にキャリアを形成していけるようなプログラムを提供。また、多様なキャリアパスと密接に連携しており、学んだスキルが評価や待遇に直結する仕組みになっています。 ◆研修制度(階層別教育、プロフェッショナル研修) (参照:https://www.jbcchd.co.jp/recruit/recruiting/training-career/ ) 【休暇】◆創立記念休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休・介護休暇(取得実績有)◆特別休暇(勤続10年毎に付与) ◆J Vacation(年度内連続休暇5日間) 【その他】◆ベビーシッター費補助制度 ◆退職金制度 ◆確定拠出年金 ◆財形貯蓄制度・社員持株会制度 ◆各種イベント (褒賞旅行 年1回(ハワイ他)、ボウリング大会等)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【実績・強み】東証プライム上場、売上高640億円超を誇るJBCCグループの中核企業として、企業のIT・業務運用効率化を支えるパイオニアです。24時間365日の運用センター(SMAC)やSOC、全国40拠点を軸に、次世代セキュリティや生成AI活用サービスを展開。国内最高水準のROE 21.8%を支える強い高財務基盤のもと、業界トップクラスの信頼性と利益率を確立。 【標準就業時間】8:45~17:30 【シフト勤務】8:45-17:30、8:00-16:45、11:15-20:00のいずれか ※月単位でシフトを確定 ※土日祝日の出勤は、3~5回/月 程度 【働き方】 社員一人ひとりがライフステージや価値観に合わせて、パフォーマンスを最大限に発揮できるよう「Style J.」という独自制度を導入。 ・リモートワーク(テレワーク)制度 ・分割勤務制度 ・時間単位年休 ・短時間・短日数勤務制度 ・複業(副業)の推奨 ・育児・介護との両立支援 など 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:企業情報システムの基盤構築から運用・保守まで、一貫したサービスを提供するテクニカル・プロフェッショナル集団。日本全国のサービス拠点と24時間365日稼働する監視センターと連携をして、サービスを提供しています。 設立:2007年04月 代表者:代表取締役社長 高橋 宏之 従業員数:299人 資本金:480百万円 株式公開:非公開 主な株主:JBCCホールディングス 100.0% 本社所在地:〒104-0028 東京都中央区 八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー13階 本社以外の事業所:サービス拠点 :43拠点、コールセンター:2拠点 関連会社:JBCC株式会社、JBエキスパート株式会社等 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 ■JBCCグループは、企業のデジタル・トランスフォーメーション(DX)を支援するITサービス企業グループです。クラウドサービスを中心にシステムの設計から構築、運用までを一貫して手掛けており、クラウド 2,411社、セキュリティ 1,110社、超高速開発による基幹システム構築 480社の実績があります。 ■評価制度やキャリアパス制度も改革し、より頑張りを給与に還元できる環境を整えました。成果を上げるほどにリアルかつダイレクトに収入UPする!そんな高待遇を体感できます。 ■働く場所や時間にとらわれず、フルフレックス・リモートワークをベースにした柔軟な働き方を実現する「Style J」。働いた時間ではなく成果を評価し、様々なライフスタイルに合わせた働き方ができることで、より自分らしい働き方、生き方の選択が可能になります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image法人顧客向けITサポート業務を担当。製品問合せ対応(1日12~15件)に加え、履歴データ分析や生成AI活用、BPOサービスの運用設計・進捗管理を通じてIT運用全体の最適化・改善をリードします。Image

企業・求人の特色 ★1964年創業/東証プライム上場JBCCグループ企業 ★企業のセキュリティ・IT運用を支えるサービスプロフェッショナル集団 ★人的資本経営など明確な経営理念のもと、働きやすさと成長環境が両立 ★利益率・給与水準業界トップクラス

仕事の特徴

    業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

採用企業情報

企業名

JBサービス株式会社

事業内容

企業情報システムの基盤構築から運用・保守まで、一貫したサービスを提供するテクニカル・プロフェッショナル集団。日本全国のサービス拠点と24時間365日稼働する監視センターと連携をして、サービスを提供しています。

設立

2007年04月

代表者

高橋 宏之

従業員数

299人

資本金

480百万円

本社所在地

104-0028東京都中央区八重洲二丁目2番1号

本社以外の事業所

サービス拠点 :43拠点、コールセンター:2拠点

関連会社

JBCC株式会社、JBエキスパート株式会社等

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:140610d180ba9e78

掲載開始日:2026/11/08(日)

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