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正社員

株式会社Showcase Gig

【カスタマーサポート】O:der事業/リモート可/フレックスタイム制 インバウンドコールスタッフ

年俸

360万円~550万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Showcase Gig 求人名 【カスタマーサポート】O:der事業/リモート可/フレックスタイム制 仕事の内容 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートです。利用方法の問い合わせ対応やマニュアル整備、新規顧客への導入サポート等を通じて顧客のサービス活用を支援します。 具体的には、利用方法等に関する問い合わせ・メール対応、新機能リリース時のマニュアル整備、新規顧客に対するプロダクト導入サポート(システム設定、機器発注、在庫管理等)、顧客要望の社内フィードバックをお任せします。 累計8000店以上に導入される大規模サービスで、大手チェーンとも取引多数。開発チームと距離が近く、月に2回のスピード感で機能追加されるため、顧客の声を直接プロダクト改善に活かせます。 募集職種 【カスタマーサポート】O:der事業/リモート可/フレックスタイム制

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■営業アシスタントやCS等での顧客対応経験 ■サポートシステム等の使用、またはITヘルプデスク経験 ※新しいことに挑戦し、顧客の課題解決に向けて能動的かつ自主的に動ける方を求めています。 【歓迎】SaaS・飲食・小売業界での経験、業務フロー設計・運用管理等の改善提案経験、マニュアル作成経験、エンタープライズ向け導入経験、CS知識 《魅力》社内カフェ無償利用や書籍購入等、福利厚生が充実。年間休日120日以上でワークライフバランスも良好です。大手飲食チェーンへの導入も多く、顧客の経営課題に踏み込み、プロダクト開発と連携してSaaSとハードウェアのトータルソリューションを支えます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 O:der事業部

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷3-26-8ブライトキューブ 株式会社Showcase Gig 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 千駄ヶ谷3-26-8ブライトキューブ 最寄駅:東京メトロ 副都心線 北参道駅 徒歩4分、JR 総武線 千駄ヶ谷駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:就業場所の変更範囲:本社および全国の支社、営業所 転勤:無

給与

年俸:360万円~550万円 想定年収 360万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,600,000~¥5,500,000 基本給¥221,965~¥338,780 固定残業代¥78,035~¥119,220を含む/月 ■賞与実績:あり(業績による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/産前産後/介護/慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【手当・補助】自社プロダクト利用手当 モバイルオーダー/店舗視察手当(自社・競合サービス利用時の費用補助) リファラル採用手当(入社に至った場合、紹介者へ10万円支給) カフェテリアプラン(自己啓発・レジャー等のメニューから選択可能) 【スキルアップ支援】書籍購入費用の補助 勉強会/カンファレンス参加費用の補助 【働きやすさ・ヘルスケア】フィットネスクラブ/ジム利用補助 社内カフェ無償利用制度(コーヒー・ラテ・ジュース等) 月1回の全社懇親会の開催 【ライフステージ支援】産前産後休暇・育児休暇 妊娠中・育児中の時短勤務制度 介護休暇制度 【その他副業制度 歓迎会ランチ代補助(所属部門でのウェルカムランチ費用を一部負担)参加サポート

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与補足】経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。■給与改定:年2回■決算賞与あり 【就業時間】■標準労働時間帯 10:00~19:00 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【会社概要】 東証プライム上場企業・グローリー株式会社のグループ会社として、その事業成長の中核を担う企業です。 【ポジションのミッション】 これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在はグローリーグループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。 店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つグローリーと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、グローリーの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■次世代店舗創出プラットフォームの提供 設立:2012年02月 代表者:代表取締役 石亀 憲 従業員数:70人 平均年齢:32.8歳 資本金:510百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ヶ谷3-26-8 ブライトキューブ その他備考・企業からのフリーコメント:当社は2012年より「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに事業展開を行っています。 世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発しただけでなく、これまで多くの大手企業と協業を行い、オンラインとオフラインを融合させる数々のDXプロジェクトにも幅広い領域で取り組んできました。 2024年10月には、通貨処理機のリーディングカンパニーとして国内外でシェアNO.1(2024年3月現在 ※グローリー株式会社調べ)の実績を誇るグローリーグループの一員となり、安定した財務基盤のうえで、豊富なリソースを活用しながら、腰を据えて事業に取り組むことができるようになりました。 今後のさらなる成長を見据えた組織強化のため、採用も積極的に行っています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートです。利用方法の問い合わせ対応やマニュアル整備、新規顧客への導入サポート等を通じて顧客のサービス活用を支援します。Image

企業・求人の特色 「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに掲げ、モバイルオーダーや共創型のO2O事業を通じて次世代の消費行動を創出している当社。注目foodtech企業にも選出される成長スタートアップ企業です!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

採用企業情報

企業名

株式会社Showcase Gig

事業内容

■次世代店舗創出プラットフォームの提供

設立

2012年02月

代表者

石亀 憲

従業員数

70人

平均年齢

32.8歳

資本金

510百万円

本社所在地

151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷3-26-8

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0499984faa9bdd2c

掲載開始日:2026/07/29(水)

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