QA （キューエー、Quality Assurance）
QAとは、Quality Assuranceの略で、品質保証のことをいう。企業等が製品やサービスの品質が信頼できることを客観的に保証することで、QAをクリアする基準としては国際標準化機構、ISOが定めたISOシリーズなどがある。医療におけるQAは“医療の質の向上”の視点から発展しているが、同時に医療事故を防止しようという観点に立ったリスクマネジメントの強化から発展していることも見逃せない。
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