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- 正社員企業名 Ｓａｙａｒｉ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～ 仕事の内容 政府機関や大手製造業などのエンタープライズ顧客のリスク・コンプライアンス管理をデータソリューションで支える当社にて、導入後の顧客支援・活用促進を行うカスタマーサクセスをお任せします。 ■日本を代表するエンタープライズ顧客とのパートナーシップ構築 ■経済安全保障やコンプライアンス業務を支えるソリューションの定着・活用支援 ■世界の規制動向やリスクシナリオを踏まえ、自社保有データの情報発信 ■クライアントのニーズを把握し、営業組織との業務協力を実施 ■契約更新関連業務 募集職種 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～年俸
1000万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS 仕事の内容 【内容】調剤薬局向け基幹システム「MEDIXS」の導入・サポートを支えるフィールド組織を率い、「プロアクティブに導入を推進する組織」への変革を担います。 【詳細】■オンボーディングT（約10名）・フィールドサポートT（約8名）の2チームを統括 ■メンバーの目標設定・評価・育成・採用参画 ■外部委託（協力会社・BPO）の活用設計と標準工程の整備 ■大手薬局チェーンへの多拠点同時導入オペレーションの設計・改善 ■新規導入件数の最大化に向けたリソース最適化・体制構築 ■MEDIXSの事業成長に直結するフィールド組織の変革 募集職種 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS月給75万円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、海外顧客の導入定着支援や運用フォロー、現地SIer等のパートナー開拓を通じたグローバル展開の推進をお任せいたします。 ■海外顧客の導入キックオフから定着までのプロジェクト推進、現地ヒアリングを通じた設定・運用への落とし込み ■現地SIerや販売パートナーとの連携支援、利用状況モニタリングを通じた契約更新や追加活用の提案推進 ■海外向けオンボーディング資料整備、国別の法制度要件や顧客要望の吸い上げとプロダクト開発への還元 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日年俸
700万円～1400万円
東京都中央区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、従業員数千～数万名規模の超大型企業に対する全社導入プロジェクトの推進、定着支援、契約拡張およびCS型化をお任せいたします。 ■数千～数万名規模の企業における経営層や情シスを巻き込んだ全社基幹導入PM、業務プロセスのTO-BE設計 ■年間数千万円～億単位の超大型契約更新・アップセル提案、複数年契約の拡張やグループ企業への横展開推進 ■超大型要件の製品フィードバック、および超大型エンタープライズ導入案件のプレイブック化・標準化の確立 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日年俸
1000万円～1800万円
東京都中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor 仕事の内容 Tableauをご利用いただくエンタープライズ企業に対し、Technical Customer Success Managerとして分析基盤の安定運用と技術課題の解決を支援します。Tableau環境やデータ基盤を理解し、SQL、データベース、 データウェアハウス、ネットワーク、サーバーなどの技術知識を活かして、パフォーマンス改善や障害解析、根本原因の特定、エスカレーション対応を担当します。 営業・プロダクト・エンジニアリングと連携しながら、分析環境の最適化や技術提案、ワークショップを実施。Tableau環境の健全性向上と活用拡大を推進し、お客様のデータ活用基盤を技術面から長期的に支えるポジションです。 募集職種 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、数千～数万名規模の大手企業に対するHR基幹システムの移行PM、運用定着支援、大型契約の拡張やプロダクト連携を担う専任CSをお任せいたします。 ■千名以上の大手企業に対するHR基幹システム移行PM、業務プロセス分析や年間業務サイクルに沿った運用定着支援 ■数千万円から数億円規模の契約更新・アップセル提案、ヘルススコア設計や社労士事務所等との支援体制構築 ■利用実態に基づく開発チームへのフィードバック、HR要件の翻訳やCSプレイブック等の標準化推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日年俸
1000万円～1800万円
東京都中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード 仕事の内容 小売・EC・消費財・通信・サービス業などBtoC業界のお客様に対し、Customer Success ManagerとしてSalesforceへの投資価値最大化と企業変革を支援します。お客様の経営・事業課題や成長戦略を理解し、ビジネス 目標やデジタル戦略の実現に向けた提言を実施。組織戦略やガバナンス、チェンジマネジメントを踏まえた活用計画を策定し、顧客価値の創出を推進します。 また、経営層や事業責任者との長期的な関係を構築し、営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援。Salesforceの各種クラウドやサービスを活用し、中長期的なビジネス成果の実現に貢献します。 募集職種 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング 仕事の内容 「楽楽明細」「楽楽販売」の既存顧客戦略を担うCX戦略企画の管理職候補を募集します。解約抑止・アップセル等の事業グロース戦略、顧客分析、業務効率化を推進し、MRR拡大を牽引します。 【具体的には】■解約抑止・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■顧客データ・VoC・競合分析による課題抽出と改善 ■CS施策の収益性向上・コスト最適化の推進 ■オンボーディングサービスの基盤構築・運用 ■顧客要望に基づく製品改善提案・CS育成環境整備 ■10～15名の組織マネジメント・戦略実行管理 募集職種 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進から活用定着、他事業所への横展開、アップセル提案までを担うカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計、オンボーディングチームと連携した各現場の進捗管理・リスク検知を担います。現場課題の整理や運用方針の調整を通じた全社展開支援、利用率分析に基づく定着・他事業所への横展開、利用ID拡大や追加機能等のアップセル提案まで一気通貫で推進。成功事例の言語化や運用テンプレ化を行い、全社導入の「型」を定義し組織へ実装します。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装月給
66万6667円～100万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎 仕事の内容 25年連続増収を続ける当社ですが、これまでの売上拡大に加え「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行していきます。過去の踏襲ではなく、組織を変革させていくことをお任せします。 【詳細】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入 仕事の内容 すべての合意をフェアにする、を掲げ契約ＡＩプロダクトを展開する当社にて、大手企業への導入後のデータ移行や利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなど、既存深耕の各種業務を担当いただきます 【具体的には】■大手企業への導入拡大や全社展開に向けた変革シナリオの策定と経営層への構想提案■最適な契約業務オペレーションの設計、既存システム連携、オンボーディング、アップセル・クロスセル提案■顧客の声を開発側へ共有しプロダクト進化を主導 【仕事の魅力】日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や事業部門と直接渡り合い、社会の合意形成を支える契約インフラを再設計する醍醐味があります。 募集職種 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入年俸
900万円～1500万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フューチャー株式会社 求人名 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】 仕事の内容 ■脆弱性管理SaaS「FutureVuls」のエンタープライズ顧客に対するハイタッチカスタマーサクセス業務を担います。オンボーディングや定例運営、体制の型化、将来的なプロフェッショナルサービスの立ち上げを担う。 ■エンタープライズ顧客の要件確認やスケジュール調整を含むオンボーディング ■ヘルススコア分析や利用状況レビューに基づく月次定例会の開催・運営 ■データに基づくアップセル・チャーンリスク検知とネクストアクション提案 ■実務からの成功パターンの言語化・テンプレート化によるハイタッチプロセスの型化 ■メンバーの同行指導やドキュメント監修などチームの育成・牽引 募集職種 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】月給
40万6300円～126万2600円
東京都品川区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える 仕事の内容 製造業特化型SaaS「UPCYCLE」を用いた、顧客変革プロジェクトの完遂とCS組織の基盤構築を担います。ターゲットは自動車OEM等の巨大企業。調達・設計・経営層を巻き込み、分断されたデータの活用プロセスを設計、 意思決定の高度化を実現します。同時に、現在は少数精鋭のCSチームにおいて、KPI設計やオンボーディングの型化、マネジメント体制の構築を主導し、再現性のある組織へと進化させてください。【魅力・やりがい】日本の製造業という巨大なマーケットの「変革者」になれる点です。数千億～兆単位の原価が動く本丸に切り込み、自身の設計した仕組みが企業の意思決定を変えていく手応えは、エンタープライズCSの真髄と言えます。 募集職種 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える月給
120万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａｎａｔｏｍａｇｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等 仕事の内容 アプリケーション部マネージャーとして『Anatomage製品』の活用推進・カスタマーサクセス全般を担当。導入提案、定着支援、不具合対応、グローバル連携まで幅広くお任せします。 【チームマネジメント】メンバー（2名）の育成・フォロー、サポート体制の強化 【ユースケース提案・導入定着支援】検討中・導入済み顧客へ活用事例やカリキュラム構築を提案 【技術サポート】不具合時の原因特定・対応 【製品・コンテンツ管理】資料作成、製品アップデート時（年1回）の翻訳データ管理、論文精査 【活用促進・連携】WEBセミナー企画、施設間共有会運営、US本社との定例会議参加 募集職種 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等年俸
900万円～1100万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。 【詳細】■CS戦略の戦術立案・実行を主導 ■オンボーディングの効率化や解約分析による離脱防止、追加機能提案によるアップセル戦略の構築を担います ■併せて、10名程度のメンバー育成、KPI管理、採用活動など、生産性の高い組織の仕組みづくりを遂行 ■プレイングではなくマネジメントに専念し 、経営層と連携しながら事業全体を俯瞰した課題解決に大きな裁量を持って注力できます 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング 仕事の内容 金融業界のお客様に対するCustomer Success Managerとして、Salesforceへの投資価値を最大化し、ビジネス目標の達成を支援します。経営層や事業責任者と連携し、お客様の経営課題や事業戦略を理解したうえで、 Salesforceを活用した変革ビジョンや実現に向けた提案を実施。ビジネス価値の創出を推進します。 また、お客様との長期的なパートナーシップを構築し、ビジネス目標の達成を阻害するリスクを特定・改善。営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援するとともに、Salesforceの各種クラウドやサービスを活用した価値提供を推進します。 募集職種 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング 仕事の内容 単なるシステム導入ではなく、業務設計・プロジェクト推進・複数ステークホルダーとの合意形成までを一気通貫でリードしていただきます。 ・高難度案件のプロジェクトリード（コア業務） ・マルチプロダクト横断の導入設計 ・複数案件の並行推進 ・組織への還元（Customer Zeroの実践） 募集職種 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング月給
67万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補 仕事の内容 カスタマーサクセスチームとして、中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を伴走します。顧客との関係を深耕しながら、 あるべき姿を描き、現状を論理的に整理し、課題を見つけ、それに対するソリューションを提案します。【業務内容】■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント ■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント、チームの生産性向上や提案力向上 募集職種 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補年俸
800万円～1800万円
東京都港区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進、活用定着、横展開、アップセルまでを担うエンタープライズ攻略におけるコアメンバーとしての役割です。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計を行います。エンタープライズ攻略の型を自ら設計・戦略をリード頂きます。オンボーディングの実行自体は専任チームや現場担当と連携するため、本ポジションは、「本部マネジメント層との合意形成」「全社戦略のロードマップ策定」「アカウント最大化」といったハイレイヤー業務が中心です。事業数値を自ら動かす手応えが得られるポジションです。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務月給
76万9300円～92万3100円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｎｅｏＡＩ 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】マネージャー候補/企業のAX実現を支援 仕事の内容 企業のAIトランスフォーメーション（AX）を推進する、東大松尾研発のAIスタートアップである当社にて、エンタープライズ企業のサクセス担当を募集します。現場への活用定着を支援していただきます。 ■カスタマーサクセス・コンサルティング：キックオフ・勉強会・定例会を通じて、現場への活用定着を支援していただきます。成果創出まで伴走しながら、継続・アップセルなどの次回契約提案等随時実施します。 ※創業4年でさまざまなエンタープライズの導入実績を積み上げています。未上場にもかかわらず4期目で営業利益10億円を突破しました。 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】マネージャー候補/企業のAX実現を支援年俸
900万円～1200万円
東京都港区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＴＴ ＭＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ 仕事の内容 当事業の「第二の創業」ともいえるタイミングで、将来の事業責任者候補として、損害保険業界における顧客価値の最大化と事業成長を牽引するしカスタマーサクセスを募集します。 現事業責任者の後任候補として、国内大手損害保険会社向けAIソリューション事業のカスタマーサクセスおよびオペレーションのチームを統括していただきます。 【詳細】■顧客エグゼクティブとの関係構築 ■業務変革／チェンジマネジメントの推進■新規プロダクトの立ち上げ ■ARR成長の責任■チームマネジメント■社内ステークホルダー連携 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ月給
87万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～ 仕事の内容 国内6,300社以上に導入されているSFA/CRMプロダクト「GENIEE SFA/CRM」のデジタルサクセス部門およびカスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体をグロースし牽引していただきます。顧客価値創出の中核を担う 重要なポジションです。【具体的には】DS/CS組織の戦略立案および組織マネジメント、プロダクト導入支援プロセスの設計・標準化・改善、顧客ごとの導入計画策定・活用定着支援・成果創出の推進、KPI設計・進捗管理、営業・プロダクト・開発・マーケティングなど関連部門との連携、メンバーの採用・育成・評価・チームビルディングをお任せします。 募集職種 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～月給
85万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可 仕事の内容 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対し、導入推進～活用定着までリードいただき、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計/仕組み化/チームマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ■エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ■エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ■チームマネジメント・組織づくり 【業務で使用するツール】 ■HubSpot■Slack■Gmail■Notion■Majic Success 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可年俸
800万円～1300万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引 仕事の内容 AIインサイドセールス「immedio」を展開する当社にて、CS責任者候補をご担当。顧客の成果創出と事業成長を牽引し、組織マネジメントから戦略立案、Churn防止やNRR最大化まで幅広く主導します。 ■CS戦略立案・実行 ■組織マネジメント・育成 ■重要顧客の支援・既存拡大提案 ■他部門連携とプロダクト改善提案 【仕事の魅力】最先端AI×SaaS領域で顧客成果と事業成長を推進。再現性ある組織作りをリードし、急成長フェーズの立役者として大きな裁量で活躍できます。 募集職種 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括 仕事の内容 大手企業（エンタープライズ）向け特化組織のカスタマーサクセスマネージャーとして、組織戦略・GTM戦略の策定および実行を牽引。自社プロダクト「楽楽シリーズ」の価値を顧客企業へ最大化します。 【具体的には】 ■大手企業に対するアカウントプランの設計と能動的CS活動の推進 ■製品「楽楽シリーズ」のオンボーディング、活用促進、アップセル ■現場の顧客一次情報を捉えた戦略の立案・実行へのフィードバック ■メンバーや派遣社員のリソース管理、ピープルマネジメント、育成 ■本部長直下での新規部署の立ち上げ、オペレーション設計 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」のさらなる成長を担う営業・カスタマーサクセスの管理職を募集します。10～20名規模の組織マネジメントを主導し、戦略立案・実行・メンバー育成に取り組んでいただきます。 【詳細】適性に応じ、フィールドセールス（FS）またはカスタマーサクセス（CS）の課長職として配属します。FSは営業戦術の立案やクロスセル推進、CSはオンボーディング改善や解約分析、アップセル戦略を担います。共通して10名以上のメンバー育成、KPI管理、年間数十名規模の採用、生産性向上のための仕組みづくりを遂行しながら、経営層と建設的な議論を交わしながら、事業全体を俯瞰した課題解決に注力できる環境です。 募集職種 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談【オープンポジション（ビジネス系管理職）】業界未経験歓迎 仕事の内容 25年連続増収を続ける当社は、これまでの売上拡大に加え「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行していきます。過去の踏襲ではなく、組織を変革させていくことを期待し管理職クラスの方をお迎えします。 【詳細】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 カジュアル面談【オープンポジション（ビジネス系管理職）】業界未経験歓迎年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【管理職オープンポジション/営業・CS組織】戦略・戦術立案/日本のDX推進/上場 仕事の内容 前中経では、クラウド事業の売上を約3.1倍（約167億円⇒約516億円）へと大きく伸長。新中経ではこれまでの売上拡大に加え、「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行し更なる野心的な目標を掲げています。 【配属先予定】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 【管理職オープンポジション/営業・CS組織】戦略・戦術立案/日本のDX推進/上場年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【ビジネス系管理職オープンポジション/営業・カスタマーサクセス組織】上場 仕事の内容 2026年3月期には、 当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導をお任せします。 ■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 【ビジネス系管理職オープンポジション/営業・カスタマーサクセス組織】上場年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
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